Four Points от Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah е обявен за „Хотел на годината 2021“ за APEC Marriott International за Select Brand, което беше обявено по време на срещата на върха на APEC Marriott GM 2022 в Банкок, Тайланд.
„За нас е смирение и чест да получим тази оценка по време на второто ни годишно стартиране като един от най-новите хотели в Сурабая, Индонезия, докато по това време не беше толкова идеално за отваряне на хотел. Първото ни предизвикателство, с което се сблъскахме, беше ерата на световната пандемия. Докато други трябваше да прекроят старите си навици, това вече беше нашето от самото начало. Нагласата за постоянство, иновативност, като същевременно поддържа превъзходство в обслужването, вече беше насаждана всеки ден в нашите сътрудници. Със сигурност не беше работа за една нощ, но това ни доведе до мястото, където сме сега“, каза Аламсия Джо, генерален мениджър на комплекса от Four Points от Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah намлява Уестин Сурабая.
След много нови съоръжения, които хотелът може да предложи, много от тях се появиха през предизвикателствата и ограниченията. Alamsyah Jo добави: „В началото на 2021 г. видяхме значително нарастващо търсене на семеен престой в града. Задействан от предлагането на уникално, но неусложнено изживяване на гостите, екипът излезе с идеята да обнови нашите ниско търсени компактни стаи в 6 различни стаи с детска тематика, специално пригодени за семейства.“ Тази инициатива се оказа първата в Сурабая и предизвика огромен ентусиазъм от семействата-гости. Представени в 6 теми на Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star и Candy Land, тези 55sqm стаи се предлагат със свързваща врата, която разделя просторната родителска и детска зона, допълнена с играчки в стаята и развлекателни дейности, персонализирани удобства за деца и детско меню, подготвено от главния готвач. Очаквано, това се превърна в една от най-любимите стаи в Four Points от Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah, доказано чрез внасяне на 600 RN и 62,690 2021 USD като допълнителни приходи за хотела през XNUMX г.
Що се отнася до секцията за храни и напитки, те също преобразуваха неизползвана открита площ, като коригираха и правителствените разпоредби, за да отворят изскачащо заведение за хранене на открито, наречено „MonSoon Alfresco Dining“. Мястото се превърна и в новото любимо място на града, тъй като местоположението му е сгушено между покривите на Pakuwon Mall, разположено под светлините на сградата и с още по-добра панорамна гледка от зоната за хранене — силуета на града на Западна Сурабая. MonSoon предлага „Вечеря на шведска маса с барбекю по залез“ и „Най-добрите напитки“ на Four Points, сервиращи изкусни напитки, които да придружават гостите в техните релаксиращи моменти на залез слънце.
Наред с други революционни иновации и творчески активации в хотела, Four Points от Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah екип от всички нива също така предоставя отлично обслужване на тези, които отсядат, което е доказано от постоянни резултати в резултата на guestVoice от 82.2 от началото на годината 2021 г., който се повиши с +8 точки от 74.2 от началото на годината 2020 г. Службата за персонал на GuestVoice дори се класира на 4 от 79 четири точки марка в Азиатско-тихоокеанския регион.
В допълнение, Four Points от Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah също е награден с „Награда за водещ 4-звезден хотел в Индонезия“ от Indonesia Travel and Tourism Board Awards и „Най-добър от най-добрите“ Traveller's Choice Award от TripAdvisor.
„Това, че беше обявен за „Хотел на годината 2021“ от APEC Marriott International, оглави годината и със сигурност ще мотивира целия екип да поддържа темпото в поддържането на превъзходни услуги, ден след ден“, каза Аламсия Джо в заключителното си изявление.
За Four Points от Sheraton
Във Four Points пътуването е преоткрито и гостите могат да намерят вечния стил и комфорт, който търсят, с истинско обслужване и всичко най-важно по целия свят. Хотелите Four Points могат да бъдат разположени в големи градски центрове, до летището, близо до плажа и в предградията. Всеки хотел предлага познато място с автентично усещане за местното и приятелско, истинско обслужване, където гостите могат да се отпуснат и релаксират, да гледат местни спортове и да се насладят на програмата Best Brew на марката. За да научите повече, посетете ни онлайн и поддържайте връзка с Four Points във Facebook. Four Points се гордее с участието си в Marriott Bonvoy, новото име на туристическата програма на Marriott, която заменя Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® и Starwood Preferred Guest® (SPG). Програмата предлага на членовете изключително портфолио от глобални марки, опит в Marriott Bonvoy Moments и несравними предимства, включително печелене на точки за безплатни хотелски престои и нощувки за признаване на статус Elite.
За да се запишете безплатно или за повече информация относно програмата, посетете MarriottBonvoy.com.
За Marriott International:
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) е базирана в Бетесда, Мериленд, САЩ, и обхваща портфолио от повече от 7,500 имота под 30 водещи марки, обхващащи 132 държави и територии. Marriott оперира и дава франчайзи на хотели и лицензира ваканционни комплекси по целия свят. Компанията предлага Marriott Bonvoy™, своята високонаграждавана програма за пътуване. За повече информация, моля, посетете нашия уебсайт на адрес www.marriott.com, а за най-новите фирмени новини посетете www.marriottnewscenter.com. Освен това се свържете с нас във Facebook и @MarriottIntl в Twitter и Instagram. www.marriott.com
