Зимните бури удрят САЩ, причинявайки многобройни закъснения и отмяна на полети. Понастоящем Националната метеорологична служба разполага с предупреждения за зимни бури за Монтана, Ню Мексико, Колорадо, Уайоминг, Айдахо, Аризона, Орегон, Юта и Вашингтон. Получени са следните актуализации на авиокомпаниите.

Alaska Airlines и Horizon Air не могат да възобновят експлоатацията на Портланд поради условия на пистата
Alaska Airlines и Horizon Air не са успели да изпълнят полети извън Портланд, както е планирано тази сутрин, поради условията на пистата.

Летището работи за разчистване на писти и рулища след повече сняг и ниски температури през нощта. Авиокомпаниите също работят с персонал на летището за освобождаване на зоните на портата и се надяват да възобновят дейността си ограничено днес този следобед, веднага щом условията позволят. Както винаги, приоритет на Аляска и Хоризонт остава безопасността на пътниците и служителите.

Преди да заминат за летището, всички клиенти се съветват да проверят най-актуалната информация за състоянието на полета онлайн на alaskaair.com или horizonair.com или като се обадят на 1-800-252-7522 или 1-800-547-9308.

Авиокомпаниите работят за повторно настаняване на пътници, чийто полетен график е нарушен. Пътниците, резервирани на отменен полет, могат да резервират следващия наличен полет без санкция или да кандидатстват за пълно възстановяване на неизползваната част от билета си. Пътниците, които желаят да упражнят някоя от тези опции, трябва да се обадят на резервации на Alaska Airlines на 1-800-252-7522 или на Horizon Air Reservations на 1-800-547-9308. Линиите за резервации ще останат отворени 24 часа, за да обслужват клиенти, които са били засегнати.

Клиенти на AirTran Airways, засегнати от зимните бури в Чикаго и Милуоки
AirTran Airways съветва пътниците, че поради тежката зимна метеорологична система в средния запад някои полетни операции може да продължат да бъдат засегнати през следващите няколко дни.

Пътниците, които резервират пътувания, планирани на 23 декември 2008 г. на AirTran Airways до, от или през Чикаго (Midway), Илинойс, могат да направят промяна без санкция, стига да бъдат направени един ден преди или до пет дни след дата на първоначалната планирана дата на тръгване, въз основа на наличността на място.

В допълнение, пътниците, които резервират пътувания, планирани за 23 декември и 24 декември 2008 г. на AirTran Airways до, от или през Милуоки, Уисконсин, могат да направят промяна без санкция, стига промените да са направени един ден преди или до пет дни след датата на първоначалната планирана дата на тръгване, въз основа на наличността на място.

Пътниците, които правят резервации за пътуване до / от тези дестинации, трябва да проверят http://www.airtran.com/ под „Статус на полета“ за актуализации или да се обадят на 1-800-AIRTRAN (247-8726).

Frontier Airlines издава съвети за пътуване с бурно време
Днес Frontier Airlines издаде следните съвети за пътуване на своите клиенти и други въздушни пътници: Ако е възможно, проверете уебсайта на вашия оператор за информация за състоянието на полета, преди да се обадите на резервации.

„Въпреки че със сигурност ще помогнем на всеки един от нашите клиенти, който се обади в нашата група за резервации за съдействие, по-голямата част от обажданията са запитвания за състоянието на определен полет“, каза Клиф Ван Льовен, вицепрезидент на Frontier за обслужване на клиенти. „Тази информация е по-бърза и по-лесна за достъп чрез посещение на нашия уебсайт по време на периоди на лошо време.“

Досега по-добрият маршрут за клиентите, които искат да разберат състоянието на своя полет, каза Ван Льовен, е уебсайтът на компанията FrontierAirlines.com, където те могат лесно да намерят тази информация. „Информацията за състоянието на полета на нашия сайт се актуализира в реално време“, каза Ван Льовен, „и има актуална точност, така че никой няма да сгреши, като провери състоянието на своя полет на нашия сайт.“

Според Ван Льовен индустрията винаги е казвала на клиентите си да се обаждат на авиокомпаниите си, за да проверят състоянието на полета си по време на лошо време. „Сега разполагаме с технология - в случая Интернет -, която може да помогне за това по-добре и по-бързо, отколкото да се обадите и да се налага да чакате на изчакване, за да получите същата информация от представител, изправен пред дълга опашка от хора, нуждаещи се от помощ.“

„Новата мантра трябва да бъде„ Отидете до УЕБ САЙТА на вашата авиокомпания за най-актуалната информация за състоянието на вашия полет “, завърши Ван Льовен.

Повечето, ако не и всички превозвачи предлагат една и съща информация за състоянието на полета на своите сайтове, добави той.