Virgin America заема първо място в последния доклад за оценка на качеството на авиокомпаниите

0a11_121
0a11_121
Написано от Линда Хонхолц

САН ФРАНЦИСКО, Калифорния - За втора поредна година Virgin America е обявена за най-високо класираната авиокомпания в класацията за качество на авиокомпаниите (AQR), годишен анализ на ефективността на авиокомпанията, проведен от Wichita St

САН ФРАНЦИСКО, Калифорния – За втора поредна година Virgin America беше обявена за най-високо класираната авиокомпания в рейтинга за качество на авиокомпаниите (AQR), годишен анализ на представянето на авиокомпаниите, провеждан от държавния университет на Уичита и авиокомпанията Embry-Riddle. Въз основа на публично докладвани данни, които всички превозвачи трябва да представят на Министерството на транспорта на САЩ, AQR предоставя сравнително класиране на това как авиокомпаниите се нареждат една срещу друга по ключови показатели, важни за потребителите, включително: изпълнение навреме, оплаквания на клиенти, отказан качване и неправилно обслужване чанти. Миналата година Virgin America оглави същата класация през първата година, когато отговаряше на условията за AQR, който класира само авиокомпаниите, които съставляват поне 1% от вътрешните приходи от редовни услуги.

„За нас е чест и гордост, че отново осигурихме първото място в рейтинга за качество на авиокомпанията – почтена класация, която се основава изцяло на обективни и количествено измерими измервания – за втора поредна година“, каза главният оперативен директор на Virgin America Стив Форте. „Като млада авиокомпания, нашата цел от първия ден е да преоткрием летенето към по-добро. Нашите съотборници показаха, че в допълнение към иновативното, наградено изживяване на гостите, с което сме известни – ние също работим усилено всеки ден, за да проведем отлична операция и да изпълним обещанието си към гостите.”

С първокласно обслужване на гостите, красив дизайн и разнообразие от иновативни удобства, Virgin America спечели множество индустриални награди, откакто стартира услугата през 2007 г. Virgin America предлага на своите гости елегантни, модернизирани в техническо отношение кабини с индивидуално проектирани места за сядане, в целия флот в -полетен WiFi, фирмено осветление, електрически контакти близо до всяка седалка и развлекателна система по време на полет Red ™ Платформата Red ™ предлага на всеки полет на Virgin America собствен екран за облегалка, с 25 филма, телевизия на живо, интерактивни Google Maps, видеоигри, библиотека от 6,000 песни и меню при поискване, което позволява на флаерите да поръчат коктейл или закуска от облегалката им по всяко време на полет.

В допълнение към основната кабина, която предлага специално проектирани кожени седалки с по-дълбока и по-удобна стъпка, First Class на авиокомпанията предлага бели кожени седалки с височина 55 инча, 165 градуса на наклон и лумбални масажори. Опцията Main Cabin Select на превозвача предлага 38-инчов терен, безплатна храна и коктейли, пропуск за пълен достъп до медийно съдържание, специални контейнери за въздух и приоритетно чекиране / качване. През 2012 г. Virgin America отвори първия си салон на летището, The Loft в LAX, и въведе подобрения в програмата си за чести полети Elevate - включително нива на статус.

От старта си през 2007 г. Virgin America създаде 2,700 работни места и разшири мрежата си, за да включи Сан Франциско, Лос Анджелис, Ню Йорк, Нюарк, Вашингтон, окръг Колумбия (IAD и DCA), Лас Вегас, Сан Диего, Сиатъл, Бостън, Форт Лодърдейл, Орландо , Далас-Форт Уърт, Лос Кабос, Канкун, Чикаго, Пуерто Валярта, Палм Спрингс (сезонен), Филаделфия, Портланд и Остин.

КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:

  • The Red™ platform offers guests on every Virgin America flight their own seatback screen, with 25 films, live TV, interactive Google Maps, videogames, a 6,000 song library and an on-demand menu, which allows flyers to order a cocktail or snack from their seatback any time during a flight.
  • “We’re honored and proud to have once again secured the top spot in the Airline Quality Rating – a venerable ranking that is entirely based on objective and quantifiable measurements – for the second straight year,”.
  • Our Teammates have shown that in addition to the innovative, award-winning guest experience we’re known for – we also work hard every day to run an excellent operation and deliver on our promise to guests.

Virgin America заема първо място в последния доклад за оценка на качеството на авиокомпаниите

VirginAmerica2
VirginAmerica2
Написано от Линда Хонхолц

За втора поредна година Virgin America беше обявена за най-високо класираната авиокомпания в класацията за качество на авиокомпаниите (AQR), годишен анализ на ефективността на авиокомпаниите, проведен от Wichita State University и E

За втора поредна година Virgin America беше обявена за най-високо класираната авиокомпания в рейтинга за качество на авиокомпаниите (AQR), годишен анализ на представянето на авиокомпаниите, провеждан от Щатския университет в Уичита и Авиационния университет Embry-Riddle. Въз основа на публично докладвани данни, които всички превозвачи трябва да представят на Министерството на транспорта на САЩ, AQR предоставя сравнително класиране на това как авиокомпаниите се нареждат една срещу друга по ключови показатели, важни за потребителите, включително: изпълнение навреме, оплаквания на клиенти, отказан качване и неправилно обслужване чанти. Миналата година Virgin America оглави същата класация през първата година, когато отговаряше на условията за AQR, който класира само авиокомпаниите, които съставляват поне 1% от вътрешните приходи от редовни услуги.

„За нас е чест и гордост, че отново осигурихме първото място в рейтинга за качество на авиокомпанията – почтена класация, която се основава изцяло на обективни и количествено измерими измервания – за втора поредна година“, каза главният оперативен директор на Virgin America Стив Форте. „Като млада авиокомпания, нашата цел от първия ден е да преоткрием летенето към по-добро. Нашите съотборници показаха, че в допълнение към иновативното, наградено изживяване на гостите, с което сме известни – ние също работим усилено всеки ден, за да проведем отлична операция и да изпълним обещанието си към гостите.”

С първокласно обслужване на гостите, красив дизайн и разнообразие от иновативни удобства, Virgin America спечели множество индустриални награди, откакто стартира услугата през 2007 г. Virgin America предлага на своите гости елегантни, модернизирани в техническо отношение кабини с индивидуално проектирани места за сядане, в целия флот в -полетен WiFi, фирмено осветление, електрически контакти близо до всяка седалка и развлекателна система по време на полет Red ™ Платформата Red ™ предлага на всеки полет на Virgin America собствен екран за облегалка, с 25 филма, телевизия на живо, интерактивни Google Maps, видеоигри, библиотека от 6,000 песни и меню при поискване, което позволява на флаерите да поръчат коктейл или закуска от облегалката им по всяко време на полет.

В допълнение към основната кабина, която предлага специално проектирани кожени седалки с по-дълбока и по-удобна стъпка, First Class на авиокомпанията предлага бели кожени седалки с височина 55 инча, 165 градуса на наклон и лумбални масажори. Опцията Main Cabin Select на превозвача предлага 38-инчов терен, безплатна храна и коктейли, пропуск за пълен достъп до медийно съдържание, специални контейнери за въздух и приоритетно чекиране / качване. През 2012 г. Virgin America отвори първия си салон на летището, The Loft в LAX, и въведе подобрения в програмата си за чести полети Elevate - включително нива на статус.

От старта си през 2007 г. Virgin America създаде 2,700 работни места и разшири мрежата си, за да включи Сан Франциско, Лос Анджелис, Ню Йорк, Нюарк, Вашингтон, окръг Колумбия (IAD и DCA), Лас Вегас, Сан Диего, Сиатъл, Бостън, Форт Лодърдейл, Орландо , Далас-Форт Уърт, Лос Кабос, Канкун, Чикаго, Пуерто Валярта, Палм Спрингс (сезонен), Филаделфия, Портланд и Остин.

КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:

  • The Red™ platform offers guests on every Virgin America flight their own seatback screen, with 25 films, live TV, interactive Google Maps, videogames, a 6,000 song library and an on-demand menu, which allows flyers to order a cocktail or snack from their seatback any time during a flight.
  • “We’re honored and proud to have once again secured the top spot in the Airline Quality Rating – a venerable ranking that is entirely based on objective and quantifiable measurements – for the second straight year,”.
  • Our Teammates have shown that in addition to the innovative, award-winning guest experience we’re known for – we also work hard every day to run an excellent operation and deliver on our promise to guests.

<

За автора

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...