Пътниците на американски авиокомпании искат 283 долара за анулирани полети

Беше трудна година за тези, които пътуват из Америка, и въпреки че едно лято на „пътуване за отмъщение“ вече приключи за Airlines (с повече отменени или забавени полети през лятото 22, отколкото през лятото преди пандемията на 2019 г. ), нови изследвания показват, че хиляди полети са били отменени след опустошението от урагана Иън. С над 7,000 национално само между 2-ри и 8-ми октомври. 

- Министерство на транспорта каза, че авиокомпаниите трябва да поемат тежестта на вината поради превишаване на графика на полетите, последвано от объркващи насоки за компенсиране на пътниците при възстановяване на средства или ваучери за тези неудобства.

Имайки предвид това, експерти от авиокомпаниите анкетираха 3,014 пътници и попитаха хипотетично: „Ако авиокомпания трябваше да ви изгони от полет, каква компенсация бихте приели за това?“ 

За съжаление на авиокомпаниите изглежда, че това неудобство, причинено на пътниците, не е евтино.

Средностатистическият пътник каза, че би приел сума не по-малка от 283 долара, за да компенсира неудобството от отмяна на резервацията или пренасрочване на друг полет. 

При разбивка по щати, тази цифра е най-висока в Аляска, където средният пътник би очаквал повече от $534 за неудобството, причинено от отмяна на полет или повторно резервиране.

За сравнение, пътуващите в Делауеър изглеждат по-разбиращи към тези видове анулации и биха приели сума от само $86.

Министерството на транспорта създаде уебсайт, който има за цел да предостави на пътниците обяснение на политиките на всяка авиокомпания, когато става въпрос за закъснения и отмяна на полети, което улеснява пътниците да разберат правата си.

секретар по транспорта, Пит Бутигие, също нарече тези прекъсвания на пътуванията „неприемливи“, като каза, че американските авиокомпании трябва да предлагат ваучери за храна на пътниците, които страдат от закъснение на полета, както и хотелско настаняване за блокираните за една нощ.

Въпреки това повече от половината (65%) от анкетираните казаха, че не вярват, че отделът прави достатъчно, за да помогне на пътниците в това отношение.

Според данни на Министерството на транспорта 3.2% от вътрешните полети са били отменени от въздушни превозвачи на САЩ през първите шест месеца на 2022 г. и като се има предвид това, 61% от пътниците казаха, че смятат, че отмяната на полети е станала нова норма. И като се има предвид как тези закъснения и анулации се увеличават експоненциално през последните няколко години, 69% също казаха, че не са оптимисти, че ситуацията с пътуванията изобщо ще се подобри тази година. 

По скала от 1 до 10 (като 1 е най-малко уверен), средностатистическият пътник се класира средно на 5 по отношение на увереността, че полетът му няма да бъде забавен.

Това обяснява защо 53% казаха също, че поради нарастващия брой закъснения и отменени полети от въздушния превозвач, те всъщност са по-склонни да пътуват до дестинацията си по шосе, за да избегнат напълно риска от неудобства при пътуване до летището.

Изглежда цената на горивото е по-евтина от цената на неудобството, причинено от авиокомпаниите – и това говори нещо!