Правилната дефиниция на FIT е независима чуждестранна обиколка или гъвкаво независимо независимо пътуване, обикновено използвана за обозначаване на всяко независимо пътуване, вътрешно или международно, което не включва пакетно турне. (Виж: Речник на туристическата индустрия). Следователно тези туристи за свободното време са независими, планират свое пътуване, маршрут или маршрут, без помощта на групова обиколка, предварително уговорен график или друга групова настройка. Поради факта, че тези туристи не планират предварително, нито резервират по-рано, те се считат за високодоходен сегмент от клиенти.
През изминалите дни хотелите имаха публикувана ставка, която беше известна като „FIT rate“ или „rack rate“. Често това беше цената, посочена за гостите, които заявяват настаняване за същия ден без предварителни уговорки - сегментът FIT. Цената на рейка обикновено е по-скъпа от тарифата, която клиентът би могъл да получи, ако използва туристическа агенция или услуга на трета страна. Цените на багажника могат да варират в зависимост от деня, в който е поискана стаята. Например, стойността на багажника може да бъде по-скъпа през почивните дни, които обикновено са високи дни за пътуване. Тъй като тази „FIT ставка“ е най-високата ставка, начислена от хотела за стая, често тя идва с отстъпка, за да примами „влезлия“ гост да резервира стаята.
В курортния хотел приблизителната нормална йерархия на тарифната структура би била следната -
Вижда се, че (както беше обсъдено по-рано) най-високият процент винаги ще бъде FIT процент. Туристическите агенти и туроператорите, поради факта, че те внасят групов бизнес, най-често непрекъснато целогодишно (понякога отзад назад), получават най-добрите намалени цени в хотел. (Корпоративният бизнес също би бил някъде в този диапазон).
Относителното „новодошло“ в тази йерархия са OTA, които могат да командват значителни отстъпки от хотелските цени поради техния пазарен обхват и достъп до много GDS (Глобални дистрибуционни системи). Благодарение на тези нови и революционни явления в момента повечето МСП в туризма процъфтяват. Тези МСП не трябва сами да инвестират във високи маркетингови разходи и са много щастливи да дадат 15% -20% такса за резервация на тези OTA и да получат глобален обхват, за да продават и продават своя продукт.
В Шри Ланка този автор е показал в по-ранна публикация, че неформалният сектор е бил около 50% от всички пристигащи туристи в 2016.
И така, какво тогава се случва с FIT пътешественика? Може би не е правилно да се каже, че пътникът на FIT изчезва. Напротив, все повече хора вече искат да пътуват самостоятелно. Но това, което се случва, е, че хотелите не могат да реализират FIT ставката от тези туристи.
Сцената се развива донякъде по този начин. Туристът на FIT пристига в хотела и е посрещнат от мениджъра на фронт офиса, който предлага FIT тарифа с отстъпка. Гостът изважда своя PDA или смартфон, свързва се до един от OTA и показва на мениджъра по-ниската публикувана ставка! Въпреки че мениджърът може да спори и да каже, че това е специална ставка за ОТА, „котката е излязла от чувала“ и гостът знае силата си за договаряне! Най-често това завършва с това, че гостът получава значителна отстъпка от FIT тарифата.
Като колега от бранша ми каза: „Те идват в нашия хотел и използват нашия Wi-Fi, за да се свържат с интернет и след това искат OTA отстъпка!“
Така че в действителност, въпреки че все още можем да говорим за FIT пътешественик, FIT тарифите и Rack тарифите бързо стават история. Хотелиерите трябва да приемат това и фактът, че OTA са тук, за да останат под една или друга форма. Те ще трябва да използват други инициативи, които добавят стойност към престоя на госта, за да могат да начисляват по-високи ставки и съответно да постигат по-високи добиви.
