Често се казва, че в условия на бедствие има възможност. Технологията несъмнено ще бъде един от бенефициентите на последните мерки за контрол, обявени от президента на Южна Африка Кирил Рамафоса за ограничаване на разпространението на COVID-19 коронавирус.
Въпреки че има много форуми и статии, обсъждащи необходимостта Южна Африка (SA) да премине към четвъртата индустриална революция и да използва изкуствен интелект (AI) и технологии, приемането е бавно поради различни причини, като страхове, свързани със загуба на работни места и последици за поверителността. Криза като настоящата пандемия обаче ускори значително навлизане на технологии.
Пример за възприемане на технологията е използването на AI за анализ на масата научни статии, публикувани на COVID-19, за да се даде възможност на изследователите да анализират по-добре вируса.
AI може също да се използва за директно справяне с вируса. Например стартиращите здравни технологии с медицински чат ботове актуализират алгоритмите, за да позволят скрининг на хората да съветват дали трябва да бъдат оценени за инфекция, за да се облекчи натискът върху здравните служби. Други съществуващи мобилни приложения (като Vula) се разработват, за да помогнат на медицинските препоръки и да гарантират, че дарените медицински материали и оборудване достигат до нуждаещи се здравни заведения.
От страна на бизнеса потребителските индустрии, особено хотели, ресторанти, барове, казина и търговци на дребно, са сред най-засегнатите сектори от правителствените ограничения върху търговията и обществените страхове от претъпкани пространства.
На 18 март правителството на Южна Африка обяви, че всички помещения за консумация на алкохол, включително ресторанти, таверни и клубове, трябва или да бъдат затворени незабавно, или могат да се продават само между определени часове и не могат да имат повече от 50 души в помещенията на по всяко време. Тези заведения също трябва да осигурят най-малко квадратен метър площ на човек. Ограниченията на капацитета ще бъдат трудни за изпълнение на много бизнеси, но те трябва да останат на повърхността и да избегнат загубата на работни места.
Тези индустрии трябва да адаптират своите бизнес модели, за да оцелеят. Разнообразяването на продуктовите им гами, замяната на посещенията в помещения с посещения на уебсайтове и партньорството с логистични компании за доставки вкъщи може да са подходящи решения, ръководени от технологиите. Технологичните възможности могат да бъдат толкова сложни, колкото използването на роботи за приемане на поръчки и използването на дронове за доставки. Много страни изпитват подобни ограничения и отчитат нарастване на клиентите, пазаруващи от вкъщи. В предупреждение за печалба на 20 март, Marks & Spencer в Обединеното кралство заяви, че очаква да се наблюдава нарастване на доставките на храна по домовете, въпреки че предприятията за дома и облеклото очакват „продължителен спад“. Продуктовото му разнообразие би му придало по-голяма устойчивост, отколкото на един секторен бизнес, добави тя.
Американска компания, която предоставя данни за приложенията, Apptopia, съобщи в средата на март, че средните дневни изтегляния на техните приложения от доставчици като Instacart, Walmart Grocery и Shipit са се увеличили с между 124% и 218% в сравнение със средните дневни стойности в Февруари.
Южноафриканският бизнес ще се възползва от разработването на гъвкави уебсайтове и мобилни приложения и насърчаване на клиентите да ги използват. Това обаче повече от вероятно ще доведе до развитие на партньорства за ИС между търговци на дребно и логистични компании, изискващи защита и регулиране на ИС.
Въпреки че технологията въвежда значителни ползи, има и някои рискове, за които трябва да сте наясно.
Важно е фирмите да оценят, че приемането и използването на ИИ в даден бизнес вероятно ще включва както разработването на ИС, така и използването на ИС, разработено от трети страни, на които се заплащат лицензионни такси. Споразуменията за идентифициране на ИС, регулиране на собствеността върху него и използването му съответно ще бъдат от първостепенно значение, ако дадена компания иска да внедри и комерсиализира този ИП успешно.
Друг потенциален капан може да възникне, когато търговецът на дребно си партнира с логистична компания, например за създаване на ново предприятие. В този случай могат да възникнат спорове относно това коя компания притежава създадения IP, в каква пропорция и какво се случва с IP, ако връзката се прекъсне. Ако страните не успеят да регулират договорно тези аспекти, съдебният спор може да бъде нещастният скъп резултат.
От това следва, че бизнес с планове за диверсификация в нови канали за доставка трябва да обмисли какви стъпки трябва да предприеме активно, за да защити своята марка и свързаните иновации или изобретения или нови предложения за услуги и продукти.
Вирусът Covid-19 ни изстреля в сърцето на четвъртата индустриална революция. Въпреки че технологията може да е от ключово значение за оцеляването на настоящите предизвикателства, на бизнеса би било добре да потърси насоки относно необходимата защита на ИС, за да гарантира, че комерсиализираните права остават техни.
