- UNWTO Конференция за достъпен туризъм се проведе за втори път в Сан Марино (16-17 ноември 2023 г.), подкрепена от Министерството на туризма на Италия и в партньорство с Европейския ресурсен център за достъпност – AccessibleEU, водеща инициатива на Европейската комисия. От него излезе Програмата на Сан Марино, чист план за действие за включване на хората с увреждания във всяка част от туристическия сектор.
Усъвършенстване на достъпността за дестинации, компании и хора
Откакто Сан Марино за първи път беше домакин на конференцията през 2014 г., много дестинации и компании направиха големи крачки за подобряване на достъпността, приближавайки туризма към Туризъм за всички.
На тазгодишното двудневно събитие над 200 делегати обсъдиха напредъка в политиките като международния стандарт ISO 21902, който обслужва както общностите домакини, така и посетителите и обхваща цялата верига на стойността на туризма. Събитието включва министерска кръгла маса, която събира Сан Марино, Италия, Република Корея, Узбекистан, Чехия и Израел, за да обсъдят ролята на правителствата за напредване на достъпността чрез политики, стратегии и стандарти.
Иновациите в достъпния туризъм бяха една от ключовите теми, като лекторите представиха нови решения за достъп до транспорт, свободно време, MICE и туристически услуги. Те включват SEATRAC, който помага на хората в инвалидни колички да се къпят в Гърция, брайлови допирни точки в целия град и първите сертифицирани незрящи водачи в Кейптаун и напълно достъпната крайбрежна ивица в Римини.
Конференцията укрепи международните мрежи и представи Сан Марино като приобщаваща дестинация, отправна точка за достъпен туризъм и единствената UNWTO Държава-членка е домакин на две международни конференции за достъпен туризъм.
Неизползвани възможности
Въпреки това, достъпността все още не се разглежда като промяна на играта от всички дестинации, въпреки пазара от 1.3 милиарда души със значителни увреждания през 2023 г. и 1 от всеки 6 души се очаква да навърши 65 години до 2050 г. Само в Европа „бейби бумърите“ вече представляват над една трета от населението на ЕС и 70% от гражданите на ЕС с увреждания имат финансови средства за пътуване.
Експерти в областта обсъдиха как най-добре да се погрижим за този разрастващ се пазар и да предложим туристически изживявания в духа на Универсалния дизайн, така че да могат да се насладят на всички хора, със или без увреждания. Дебатите също бяха съсредоточени върху значението на социалното приобщаване и достъпността за устойчивия туризъм и огромните икономически ползи, които секторът може да извлече чрез въвеждането на по-добри мерки за достъп.
Програма за действие на Сан Марино до 2030 г
Програмата за действие се разглежда като промяна на правилата за приобщаване на хората с увреждания и приноса на туризма към целите за устойчиво развитие, с ангажимент от присъстващите на конференцията за постигане на конкретни резултати.
Той включва мерки за напредък в обучението, разработване на системи за измерване и повишаване на осведомеността на индустрията за предимствата на разнообразното работно място.
Заинтересованите страни ще съгласуват своите маркетингови и търговски стратегии и ще използват дигитални решения, за да помогнат на достъпните изживявания да достигнат до всички клиенти и да включат достъпността в процесите на разработване на продукти и вземане на решения.
Като част от наследството на конференцията, сборник с най-добри практики, представени в Сан Марино, ще бъде публикуван от UNWTO през 2024 г., в сътрудничество с AccessibleEU и ENAT.
По-нататъшни изследвания относно достъпността в културния и природосъобразния туризъм, цифровите решения и други добри практики също ще бъдат завършени през следващите години.
