Тъй като COVID-19 добавя несигурност към плановете за пътуване по целия свят, Royal Caribbean Group заяви, че ще даде на гостите по-голям контрол върху решенията си за ваканция, позволявайки на гостите да отменят круизи най-късно два дни преди заминаването.

Политиката „Круиз с увереност“ позволява на гостите на Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara и Silversea да се откажат до 48 часа преди плаването. Гостите ще получат пълен кредит за тарифата си, който може да се използва при всяко бъдещо плаване по избор на госта през 2020 или 2021 г. Политиката се прилага както за нови, така и за съществуващи резервации за круизи.

„Предишната ни политика определяше по-ранни срокове за гостите да отменят своите круизи и това добави ненужен стрес“, каза Ричард Фейн, председател и главен изпълнителен директор на компанията. „Опитът да познаете месец или повече предварително къде могат да бъдат притеснителните области за коронавируса е предизвикателство за медицинските експерти, още по-малко за семейството, което се готви за ваканция.

„Когато обстоятелствата се променят толкова бързо, колкото наскоро, добре е да знаете, че имате възможност да направите проверка за дъжд“, каза Фейн. „Смятаме, че поставянето на повече контрол в ръцете на нашите гости им помага да вземат информирани решения дали да запазят съществуващите си планове за почивка или да търгуват за по-удобно време или маршрут.“

В допълнение към облекчаването на опасенията за резервираните гости, Fain каза, че политиката ще даде и на потребителите повече увереност при извършване на нови резервации, знаейки, че по-късно могат да коригират плановете си без наказание.

Политиката се прилага за всички круизи с дата на плаване на или преди Юли 31, 2020, и ще се предлагат от световните марки на компанията: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara и Silversea. Пълни подробности за политиката „Круиз с увереност“ можете да намерите на уебсайтовете на съответните марки.

Royal Caribbean Cruises Ltd. (NYSE: RCL) е глобална компания за круизни ваканции, която контролира и управлява четири световни марки: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara и Silversea Cruises.

КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:

Политиката се прилага за всички круизи с дата на отплаване на или преди 31 юли 2020 г. и ще се предлага от глобалните марки на компанията.
„Опитът да се отгатне месец или повече предварително къде може да са зоните на безпокойство относно коронавируса е предизвикателство за медицинските експерти, още по-малко за семейството, което се готви за ваканция.
„Смятаме, че предоставянето на повече контрол в ръцете на нашите гости им помага да вземат информирани решения дали да запазят съществуващите си планове за ваканция или да заменят с по-удобно време или маршрут.