Пътниците, засегнати от такова събитие, могат да се свържат с компанията по следните канали;
- Безплатен номер 1800-010-171 (в рамките на Тайланд) през 08.00 часа-17.30 часа.
- Тол номер 800-8100-6688 (в чужбина) през 08.00 часа-17.30 часа (тайландско време GMT+7).
- Мейл: [имейл защитен]
Publicko Limited Company на Bangkok Airways се отнася много сериозно към защитата на данните на пътниците и авиокомпанията дълбоко съжалява за притеснението и неудобството, които този злонамерен инцидент е причинил.