Oneworld разкрива големи предимства за клиентите и авиокомпаниите

Днес изпълнителните директори на авиокомпаниите-членове на oneworld се срещнаха в Лондон, за да разкрият радикална трансформация на глобалния алианс, когато отбелязват 20-годишнината от стартирането му.

Ходовете са предназначени да увеличат стойността, която oneworld предоставя на клиентите и на своите авиокомпании през третото десетилетие, като същевременно отразяват съществените промени на пазара и индустрията, откакто oneworld първоначално стартира на 1 февруари 1999 г.

трансформацията на oneworld включва:

• Нова дигитална платформа на oneworld, която с постепенното въвеждане ще оживи в дигиталната ера основното обещание на алианса за безпроблемна свързаност за клиенти, летящи на многосекторни пътувания с много авиокомпании, чрез удобството на предпочитания от тях член мобилното приложение или уебсайт на авиокомпанията - без да се налага да изтегляте допълнително приложение или да въвеждате повече идентификационни данни за влизане.

• Повишено ниво на проекти за съвместно местоположение на алианси на редица ключови летища по света - с планове за представяне на първия салон с марка, разработен и управляван по-късно тази година.

• Нов подход към корпоративните продажби, позволяващ на oneworld да отговаря много по-бързо на искания за договори за съюзи, които в момента генерират 1 милиард щатски долара годишно за авиокомпаниите-членки. Откакто изпитанията на новия процес започнаха преди шест месеца, приходите са нараснали с 10 процента. Десетки от най-големите мултинационални корпорации в света са подписали корпоративни сметки с алианса, а не серия от индивидуални сделки с авиокомпании.

• Преработен процес за търсене на потенциални нови членове. Първата авиокомпания, която ще се присъедини в резултат на това, ще бъде Royal Air Maroc през следващата година – първият пълноправен член на oneworld от шест години насам и първият от Африка.

• Първата нова платформа за членство на алианса, oneworld connect – проектирана с по-малки, регионални авиокомпании – с навлизането на Fiji Airways като първия партньор, който се присъедини в това качество, което ще бъде завършено до края на следващия месец. Разговорите напредват с други авиокомпании, заинтересовани от подписване, от Америка, Европа и Азиатско-Тихоокеанския регион, което позволява на алианса да разпростре крилата си още по-глобално.

Тези промени се отразяват в невероятно различно позициониране на марката за oneworld, насърчаващо пътниците да „Пътуват ярко“ - заедно с нов уебсайт oneworld.com, представен днес.

Какво казват изпълнителните директори

Изпълнителният директор на oneworld Роб Гърни каза: „През двете десетилетия, откакто oneworld стартира, индустрията и поведението на потребителите се промениха фундаментално. Повечето от нашите членове авиокомпании са претърпели цялостно преструктуриране. Някои са се слели. Когато oneworld излетя за първи път, почти нито една авиокомпания не предлагаше онлайн резервации. Смартфоните бяха в бъдещето. Социалните медии не съществуваха. Цените на самолетните билети включват всичко. Нискотарифните превозвачи бяха в зародиш.

„Оттогава глобалните алианси нараснаха значително по отношение на членството, но, честно казано, те не успяха да бъдат в крак с промените, които техните членове, индустрията като цяло и пазарът претърпяха. В oneworld ние компенсираме това. Докато навлизаме в третото си десетилетие, ние преминаваме през радикална трансформация, с множество нови инициативи за допълнително укрепване на значението на алианса за нашите членове авиокомпании и нашите клиенти.“

Изпълнителният директор на LATAM Airlines Group Енрике Куето заяви: „Гордеем се, че сме дългогодишен член на oneworld, представлявайки алианса в Южна Америка от 2000 г. Като част от oneworld, нашите клиенти могат да се възползват от ненадмината свързаност, чести полети и летищни услуги не само в региона, но и в глобалната мрежа на алианса. С обявените днес трансформации ще продължим да предлагаме допълнителни предимства, за да отговорим на нуждите на днешните пътници, включително рационализирано цифрово изживяване чрез приложението LATAM и подобрени летищни услуги по целия свят като част от обновеното предложение за марка на oneworld. “

oneworld стартира на 1 февруари 1999 г. от основателите American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways и Qantas. Оттогава към тях се присъединиха Finnair и Iberia на 1 септември 1999 г., след това LATAM (тогава LanChile) на 1 юни 2000 г., Japan Airlines и Royal Jordanian на 1 април 2007 г., S7 Airlines на 15 ноември 2010 г., Malaysia Airlines на 1 февруари 2013 г., Qatar Airways на 30 октомври 2013 г. и SriLankan Airlines на 1 май 2014 г. Royal Air Maroc беше поканена в алианса през декември и е на път да се присъедини през 2020 г. Около 30 авиокомпании, свързани с пълноправните членове на алианса, са асоциирани членове на oneworld, предлагащи пълната гама от услуги и предимства. Fiji Airways беше представена като първия партньор на oneworld за свързване през декември 2018 г., предлагайки подмножество от услугите и предимствата на алианса, и е на път за пълно внедряване следващия месец.