Докато клиентите обмислят пътуването през 2021 г. и след това, те могат да очакват по-голям избор и контрол върху управлението на своите планове като Delta Air Lines разширява своето първо обещание за гъвкавост от клиентите.

„Нито една година не е демонстрирала по-добре стойността на гъвкавостта от тази“, заяви изпълнителният директор на Delta Ед Бастиан. „Нашият подход винаги е бил да поставяме хората на първо място, поради което разширяваме настоящия си отказ от такса за промяна и правим трайни промени в нашите практики, така че клиентите да имат доверието и увереността, от които се нуждаят, дълго след края на пандемията.“

Delta се разпростира сред най-гъвкавите откази на която и да е авиокомпания. Ние се отказваме от таксите за промяна за всички билети в САЩ и международни билети, закупени до 30 март 2021 г., улеснявайки клиентите да резервират пролетната ваканция или лятната ваканция за следващата година със сигурност, че могат да променят своите планове по всяко време, независимо вид билет, който са резервирали, или къде летят.

Ангажиментът на Delta да осигури спокойствие на клиентите допълва съществуващия ни ангажимент за осигуряване на по-голяма увереност в повече пространство чрез блокиране на средните седалки и ограничаване на капацитета на борда на всички полети до 30 март.

Обещанието за гъвкавост на Delta: Без такси за промяна

Опростяването на пътуването без такси за промяна и по-голяма гъвкавост е постоянен залог, който Delta предоставя на клиентите.U

Излизайки извън нашето удължаване на освобождаването, Delta окончателно премахва таксите за промяна при международни пътувания с произход от Северна Америка, в сила незабавно. Клиентите могат да очакват следното:

Без такси за промяна на билети Delta за пътувания с произход от Северна Америка до всяка точка на света (включително полети, извършвани от съвместно предприятие и партньори за споделяне на кодове).
Основните цени на икономиката са изключени.

Това следва предишното съобщение на Delta за премахване на таксите за промяна при пътуване в рамките на САЩ, Пуерто Рико и Американските Вирджински острови, с изключение на тарифите Basic Basic.

Delta е постоянен лидер в поставянето на клиентите и техните нужди в центъра на пътуването, включително предлагайки по-голяма гъвкавост, като предприема стъпки като:

Премахване на таксата за повторно депозиране от $ 150 за отмяна на билет за награда и такса за преиздаване на $ 150 за промяна на билет за награда (с изключение на тарифите за основна икономика).
Премахване на 72-часовото изискване за промяна или отмяна на билет за награда.
Позволяване на клиентите да използват остатъка от билета си за бъдещи пътувания на Delta (подобно на опита при получаване на кредит в магазин при замяна на артикул за по-евтин).
Удължаване на кредитите за пътуване до декември 2022 г. за пътуване, първоначално планирано да тръгне след 1 март 2020 г. (ако билетът е закупен преди 17 април 2020 г.).

Клиентите могат лесно да променят пътуванията си чрез Моите пътувания на delta.com и в приложението Fly Delta.