Актуални предизвикателства в туристическата индустрия

Tуризъм, индустрия за трилиони долари, се сблъска с много сътресения поради пандемията от COVID-19. Оценките определят приноса на индустрията към световния БВП на около 7.6%. Огромният потенциал на туристическата индустрия и свързаното с нея човешко развитие я правят една от малкото индустрии, които трябва да процъфтяват, за да успее една нация. Една процъфтяваща туристическа индустрия може да допринесе за БВП на страната, като същевременно насърчава културния обмен и създава работни места и връзки с външния свят.

Както бе споменато по-горе, някога процъфтяваща индустрия, сега тя е изправена пред значителни предизвикателства, които трябва да преодолее, за да възвърне своята възходяща траектория. Неотдавнашните предизвикателства накараха индустрията да търси иновативни решения за премахване на този спад. COVID-19 очерта катастрофална фаза за много бизнеси и индустрии, включително туризма. Пандемията доведе до ограничения за пътуване и несигурност, които можеха да отнемат седмици или месеци. Икономическите спадове, дължащи се на пандемията, накараха много предприятия да фалират и много туристически места се почувстваха изоставени.

Други предизвикателства включват промяна на поведението на потребителите, които търсят уникални преживявания сега, както и по-екологичен модел на туризъм. The туристическа индустрия трябва да се справят с такива проблеми и да се адаптират към променящите се времена, като предоставят по-добра грижа за клиентите, сигурност и съотношение качество-цена.

1.    Ограничения за пътуване:

Въпреки че пандемията от COVID-19 отшумя, тя остави доста въздействие върху туристическата индустрия. Икономическото забавяне и спирането на флота на авиокомпаниите доведе до огромни загуби на авиокомпании. Само гигантите в ефира можеха да понесат такива загуби, а малките играчи се отказаха. Това доведе до нарастващ монопол върху услугите, предоставяни от големите авиокомпании, като по този начин намали избора на клиентите. Международните и вътрешните пътувания станаха по-скъпи, тъй като настъпиха ограничения за пътуване и авиокомпаниите трябваше да повишат тарифите си, за да постигнат рентабилност. Освен това блокирането и опасенията за безопасност, свързани със здравето, доведоха до спад в туризма в световен мащаб.

2.    Загриженост за сигурността:

Съображенията за безопасност и сигурност са най-важните решаващи фактори за туристите при избора на ваканционна дестинация. Безопасността на туристите е възпрепятствана не само от улични престъпления, но и от политическа нестабилност в дадена страна, история на инциденти, свързани с тероризъм, и обща липса на правителствена подкрепа. Всички тези проблеми могат да възпрат туристите от пътуване до определена дестинация. Продължаващата престъпност понякога застрашава безопасността на туристите; те се замесват в местопрестъплението и понякога стигат до затвора.

Въпреки това, държавите също предприемат мерки за противодействие на тези явления. Например, испански турист в САЩ може да погледне нагоре agencia de fianzas или агенции за гаранция в Google и те ще намерят доставчици на услуги за гаранция в своя район. Подобни мерки улесняват туристите и им дават по-голям шанс да се подсигурят.

3.    Загриженост за изменението на климата:

Изменението на климата е основен фактор, който засяга туризма по повече от един начин. Властите и правителствата, които искат да привлекат туристи в своите страни, са изправени пред предизвикателството да оформят общественото мнение. Туристите стават все по-наясно с ефектите от различни дейности върху околната среда. Това осъзнаване доведе до нарастващо търсене на устойчиви и екологични туристически практики. Сега индустрията е изправена пред ново предизвикателство да намали въглеродния си отпечатък и да рационализира своите операции.

4.    Цифрови прекъсвания:

Възходът на онлайн туристическите агенции, платформите за отзиви и други цифрови технологии промени начина, по който хората възприемат пътуванията и логистиката. Има различни методи за планиране и резервиране на пътувания за почивка, тъй като хората имат много възможности на разположение. Традиционните туристически агенции трябва да се адаптират към тези времена, за да останат конкурентоспособни, тъй като технологията помита традиционните видове транспорт. Цифровите прекъсвания не се ограничават до планирането на пътувания, тъй като предизвикателствата пред киберсигурността пречат на доброто изживяване при пътуване.

5.    Пренаселеност в туристическите дестинации:

Много популярни дестинации са станали изключително използвани и по този начин са изправени пред проблема с пренаселеността. Пренаселеността води до влошаване на околната среда, голям червен флаг за много туристи. Напрежението, което такъв популярен туризъм оказва върху местната флора и фауна в района, е значително, тъй като властите трябва да разработят повече туристически дестинации, за да разпределят равномерно туристическия поток и да избегнат деградацията на определено място.

6.    Промяна в поведението на потребителите:

Предпочитанията и поведението на потребителите са истински проблем за туристическата индустрия. Всички основни индустрии и бизнес сектори изпитват затруднения поради такива променени очаквания от страна на клиентите, които сега са по-наясно с правата си. Те използват социалните медии, за да получават отстъпки и по-добри сделки при пътуванията си.

Предпочитанията на пътниците се развиват, тъй като уникалните и автентични преживявания придобиват все по-голяма привлекателност. Индустрията бавно се приближава към това, като адаптира своите практики и предоставя уникални изживявания, персонализирани според нуждите на потребителите. Освен това много туристи отдават по-голямо значение на екотуризма и предпочитат места, които възприемат екологични практики.

Туристическата индустрия трябва да се адаптира към променящите се времена и променящите се култури на поведение на туристите. Тъй като се появяват нови предизвикателства за изкореняване на традиционния курс на туристическата индустрия, от съществено значение е да се развиват и да се научат тези нови потребителски поведения, за да се създадат съответно услуги по мярка. Като ефектите от Пандемия COVID-19 започват да намаляват и нещата се връщат към нормалното, сега е моментът, в който индустрията използва технологията в своя полза, за да подобри изживяването на клиентите.