Честване на 25 години туристическа сигурност

През май 1992 г., един мечтателен полицай от Лас Вегас, на име Къртис Уилямс, имаше идея, че туризмът, за да бъде успешен, трябва да има не само защита, но и редовни срещи, на които могат да се обменят идеи, и да се разработват нови концепции. Къртис Уилямс и Питър Тарлоу успяха да получат малка стая и проведоха първата работилница за туристическа сигурност. Оттогава идеята за туристическа сигурност се превърна във важна част от туризма. Тогавашният семинар и скоро пълна конференция се оказа логично твърде трудно за Уилямс и Тарлоу да направят всичко сами, а през втората си година Дон Ал, от Лас Вегасската конвенция и орган за посетители, и от ръководителя на Лас Вегас Асоциацията се съгласи да стане съ-спонсори. След пенсионирането на Дол Ал той предаде щафетата си на Рей Супе от LVCVA. Рей Супе и Питър Тарлоу трансформират вече националната конференция в международна конференция с лектори от цял ​​свят.

Оттогава Лас Вегас провежда конференция за туристическа сигурност за всяка година (с изключение на една) през последните 26 години. Тази година неговата международна конференция за безопасност и сигурност на туризма отбелязва своята 25-та годишнина. Месецът Туризъм Tidbits се фокусира върху някои от основните принципи на туристическата сигурност. Той е посветен на персонала по сигурността на туризма по целия свят, независимо дали са членове на правоохранителните органи, държавните агенции или част от екипи за частна охрана. Без тези всеотдайни и трудолюбиви мъже и жени в днешния насилствен свят не само нямаше да има (или силно намалена) туристическа индустрия, но светът щеше да бъде много по-тъмен и беден.

Като благодарност на всички, които работят, за да направят света безопасен и защитен за милионите хора, които пътуват ежедневно, Tourism Tidbits предоставя на своите читатели някои от основните принципи на туристическата сигурност.

- Сигурността на туризма е съществена част от вашите маркетингови усилия. Някога туристическите специалисти не са виждали връзката между туристическата сигурност и маркетинговите усилия. Това вече не е така, обществеността търси места, които осигуряват добро обслужване, висококачествени продукти и се доставят в безопасна и сигурна среда.

- Никой не трябва да идва при вас. Този принцип беше валиден преди 25 години по отношение на свободното време на пазара. Днес, с множество интернет системи, срещите могат лесно да се провеждат онлайн. Ключът тук е, че ако вашата общност не е в безопасност, тогава загубата на бизнес ще бъде много по-голяма от цената на сигурността. Важно е да запомните, че колкото по-ниска е възприеманата безопасност, толкова по-ниска е релаксацията и желанието за харчене. Добрата туристическа сигурност означава, че посетителите са по-склонни да се върнат на дадена дестинация и докато са по-склонни да похарчат повече пари.

- Сигурността на туризма е много повече от обикновена охрана на имот. Днес живеем в свят, изпълнен с множество заплахи, от потенциала на биохимична атака до кибератаки, от контрола на тълпата до потенциала на мръсна бомба, от класически престъпления като джобове до нахлуване в стаи, от храна безопасност за контрол на заболяванията. Съвременният анализ на сигурността трябва да е наясно с непрекъснато променящите се заплахи, към кого да се обърне и кои са правилните въпроси, които трябва да зададете.

- Туристическата география има значение. Специалистите по туристическа сигурност са научили чрез внимателно проучване, че тъй като туристическите субекти се групират, има по-голяма вероятност както за престъпления, така и за тероризъм. По този начин туристическите центрове, които желаят да бъдат успешни (а клъстерирането като в света на казината има тенденция да увеличава рентабилността), също означава, че туристическите субекти трябва да инвестират, за да защитят тези жизненоважни активи.

- Туристическата публика има дълга памет. Трагично, колкото по-далеч е от „събитие“, толкова по-лошо изглежда и колкото по-дълго трае в спомените на хората. Местните жители, включително професионалистите в областта на туризма, са склонни да забравят миналата криза, но тези кризи не само живеят в интернет завинаги, но и имат дълъг следживот, който оказва влияние върху крайната точка на дадено местоположение или бизнес.

- Винаги се питайте: каква е цената на отрицателно заглавие или заглавия за моя бизнес? Сигурността на туризма не е само да се справим с инцидент, след като той се случи, добрата туристическа сигурност е свързана с превенция и проактивно поведение. Добро правило е: най-доброто управление на кризи често е добро управление на риска.

- Сигурността на туризма е повече от справяне с престъпността; тя се занимава с общото благосъстояние на посетителя. Това означава, че добрата сигурност в туризма означава добра комуникация и владеене на чужди езици, както и разбиране на културната информираност, междуличностната психология и способността да се диференцират местните възприятия от нуждите на посетителите.

- Сигурността на туризма означава разбиране на екологичните нужди и работа за местно разкрасяване. Въпреки че не бива да съдим за книгата по корицата й, посетителите оценяват местните според начина, по който изглежда. Добрата туристическа сигурност изисква чист въздух и вода, както и улици без боклук и графити. Разкрасяването не само помага за намаляване на престъпността, но увеличава склонността на посетителите да харчат пари. Местата, на които липсва разкрасяване, завършват с много други проблеми, вариращи от потенциални болести до потенциал за насилие на банди.

- Полицейските звена за туризъм TOPP не само допринасят за крайния резултат, но и за цялостното благосъстояние на общността. Имаше време, когато туристическата индустрия се отклоняваше от полицейските части. Страхът бил туристите и посетителите да видят полицаи, да се изплашат и да си тръгнат. Обратното се оказа вярно. Посетителите съобщават, че когато видят добре обучени звена на туристическата полиция, те са по-склонни да се забавляват, чувстват се по-сигурни и харчат повече пари.

Тазгодишната конференция в Лас Вегас (17-18 април 2018 г.) отбелязва 25 години туристическа сигурност. Това бяха години, изпълнени с обучение, обучение и най-вече грижа за туристическата индустрия. Да се ​​надяваме, че следващите 25 години са още по-продуктивни.