Възможно ли е да си представим, че хотел Four Seasons в Ню Йорк е превърнат в домашни медицински специалисти, които се борят с коронавируса? В края на март петзвездният хотел Four Seasons, разположен на Източна 57-ма улица, започна да приема служители на болница, които работят в средата на Манхатън.
Този хотел, проектиран от IM Pei, със сигурност беше най-обсъжданият нов хотел в Ню Йорк, когато отвори врати през 1993 г. на цена от 1 милион долара на стая. Тази 52-етажна 367-стайна сграда със своето фоайе, облечено с варовик, висок 33 фута таван от оникс, светещи стенни аплици и оригинални картини осигуряват величие и елегантност, които веднага се наблюдават.
На 27 юни 1993 г. в a New York Times Architecture View, Пол Голдбъргър пише:
„... Стаите за гости споделят качествата на обществените стаи, но са изпълнени в по-буен, по-мек модерен стил. Те представляват голяма промяна за веригата Four Seasons, която обикновено вярва, че елегантността на хотелската стая е правопропорционална на количеството имитиращи английски мебели, което съдържа. Тук има градски модернизъм, усъвършенстван, без изобщо да е студен ...
И това ни отвежда до съществения факт на тази сграда, който е колко чудесно съчетава аурата на голям хотел с интимността на малък. Архитектурата на този хотел ни изпраща всяка следа, че е велик хотел, от огромния мащаб на главния вход до изваяното присъствие на високата кула на хоризонта. В хотел Four Seasons няма уютна домакинство, няма скромен опит, както в толкова много луксозни хотели, да се преструва, че това е просто изискана къща с апартаменти, която случайно има бюро за регистрация. Не, това е основно обществено място. И в епоха, в която почти всеки нов луксозен хотел изглежда парадира с домакинството, хотел, който се представя като блестящо и урбанистично присъствие, е страхотно нещо, което се случва с Ню Йорк. "
„Това вече не е хотел“, каза д-р Робърт Куигли, старши вицепрезидент и медицински директор на International SOS, фирма за медицински и пътни ценни книжа, която наблюдава новите протоколи на хотела. „Това е жилище за високорисково население.“
Four Seasons, точно като близкия Централен парк и Националния тенис център на USTA Billie Jean King във Флъшинг, Куинс е поредната забележителност на града, която е модернизирана за борба с пандемията. Въпреки че други хотели в града помагат при преливане на болнично легло, хотел Four Seasons се е посветил изключително на това да поддържа лекари, медицински сестри и други медицински специалисти добре отпочинали и в безопасност.
На входа на 57-ма улица две медицински сестри, носещи маски N95, измерват температурата на всички гости, задавайки въпроси за симптомите през последните 72 часа и дали са си измили ръцете. След като влязат, гостите отиват направо в стаите си; няма бар или ресторант. Асансьорите превозват по един пътник наведнъж; други трябва да изчакат на залепени X на пода, поставени на шест фута разстояние. От 368 стаи на хотела, само 225 ще имат гости, за да ограничат пренаселеността в имота.
Членовете на персонала на гостите и хотелите вече не си взаимодействат. За регистрация ключовете се поставят в пликове на маса. Минибарите са премахнати от стаите за гости. Домакинството е удоволствие от миналото; стаите са снабдени с допълнително спално бельо и кърпи. Мръсни предмети се събират само след като гостите, които остават минимум седем дни, проверят дали помещенията им са опушени. Леглата вече нямат декоративни възглавници, които могат да разпространяват микроби. На всяко нощно шкафче има бутилка дезинфектант вместо парче шоколад.
Идеята да преобразува Four Seasons е идеята на собственика Ty Warner. След няколко дни генералният директор Руди Таушър помогна на нов екип да планира аварийното пребиваване за няколко дни с преоткрито планиране и операции. Елизабет Ортис, директор на персонала на хотела, започна ежедневни обиколки, за да гарантира, че всеки служител започва да работи добре и се чувства добре. Но въпреки внимателното планиране, хотелът не беше подготвен за случилото се, след като губернаторът Андрю Куомо и г-н Уорнър обявиха, че хотел Four Seasons ще отвори врати за медицински специалисти. Хиляди лекари и медицински сестри се натрупаха по телефонните линии. „Тотално затрупа обикновените системи“, каза Грей Скандалия, адвокат на г-н Уорнър. След първоначалното объркване хотелът вече работи с болници в Ню Йорк и медицински асоциации, включително Нюйоркската асоциация на медицинските сестри, които обработват заявките за резервации вътрешно.
Д-р Куигли предположи, че други свободни имоти скоро могат да последват модела на хотел Four Seasons. „Получих множество обаждания от множество хотели в тази страна и по света, за да повторя това, което направихме“, каза той. „Сега имаме еталон.“
ЗА АВТОРА
Току-що е публикувана новата книга на Стенли „Hotel Mavens Volume 3: Bob and Larry Tisch, Curt Strand, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Raymond Orteig“.
Други издадени книги за хотели
- Велики американски хотелиери: пионери в хотелиерството (2009)
- Построен до последно: 100+ годишни хотели в Ню Йорк (2011)
- Изградени до последно: 100+ годишни хотели на изток от Мисисипи (2013)
- Хотел Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar of the Waldorf (2014)
- Големи американски хотелиери том 2: Пионери в хотелиерството (2016)
- Построен до последно: 100+ годишни хотели на запад от Мисисипи (2017)
- Хотел Mavens том 2: Хенри Морисън Флаглер, завод Хенри Брадли, Карл Греъм Фишър (2018)
- Great American Hotel Architects том I (2019)
Всички тези книги могат да бъдат поръчани от AuthorHouse, като посетите www.stanleyturkel.com и щракване върху заглавието на книгата.
Стенли Търкел е определен за историк на 2014 г. и 2015 г. от историческите хотели на Америка, официалната програма на Националния тръст за опазване на историята. Тази награда се връчва на човек за уникален принос в изследването и представянето на историята на хотелите и чиято работа насърчава широка дискусия и по-голямо разбиране и ентусиазъм за американската история.
Туркел е най-широко публикуваният хотелски консултант в САЩ. Той оперира практиката си в хотелиерството, като служи като експерт по дела, свързани с хотели, осигурява управление на активи и консултации за франчайзинг на хотели. Той е сертифициран като главен доставчик на хотелски услуги от образователния институт на Американската асоциация за хотели и квартири. За контакти: Стенли Туркел, 917-628-8549, [имейл защитен]
