Туризмът ще се рестартира, когато индустрията се изправи пред реалността COVID-19

Невидим, но смъртоносен: COVID-19

Когато можете да го видите, няма предизвикателство да поддържате повърхностите чисти и хигиенизирани. Намерете тъмни частици на плота на бюрото от строителството, прахообразни зайчета, криещи се в ъглите, избягали от вакуума, паяжини на прозорци, които не са отваряни от седмици, петна от вино върху килима от партито снощи - няма проблем ... Г-н. Clean, Lysol, машина за почистване на килими и проблемът е решен.

Но какво ще кажете за COVID-19? Това, което побърква всички, е, че „мръсотията“ на COVID-19 е дявол, който не можем да видим. Вирусът не само бързо прескача от един човек на друг, но се придържа към всички открити повърхности от строителни материали и тъкани до хора и домашни любимци. Качественото качество на COVID-19 създава обща повърхностна фобия, характеризираща се с непрекъснато нарастващ страх от дръжките на вратите, парапетите, крановете за вода, тоалетни чинии, автобусни седалки, офис бюра, компютърни клавиатури, диван в хола, вилици, ножове, чаени лъжички, чинии, покривки за маса и хора.

Според вирусолога Neeltje van Doremalen (New England Journal of Medicine), вирусът COVID-19 се задържа 2-3 дни на повърхности, вариращи от пластмаса до неръждаема стомана, материали, които се използват многократно в продължение на десетилетия в хотели, ресторанти, атракции и почти всяка друга „изградена“ структура на планетата. Вирусът може да остане активен на картона до 24 часа и въпреки че в крайна сметка вирусът умира върху мед, той е жив и здрав до 4 часа.

Рискове на закрито

Хотели, ресторанти, атракции, киносалони, концертни зали и стадиони, авиокомпании и летища, някога важни центрове за пътници, сега се считат за опасни зони за тези затворени пространства, вероятно ще бъдат епицентри за COVID-19. Има доказателства (от болници), че пациентите в изолационни стаи, където пациентите с SARS CoV 2 са получавали грижи, са отделяли вирус и бъгрите са били открити във въздушни / повърхностни проби. Дори въздухосборниците, които са били на повече от 6 фута от пациентите, са открили вируса, поставяйки под въпрос дали настоящите насоки за социално дистанциране са достатъчни за предотвратяване на разпространението на болестта и дали настоящите HVAC устройства, инсталирани в хотели, ресторанти и др., Филтрират вируса частици или ги разпространява в цялото съоръжение. Според аерозолния учен Лидия Моравска (Технически университет в Куинсланд, Австралия), „В съзнанието на учените, работещи по това, няма абсолютно никакво съмнение, че вирусът се разпространява във въздуха ... Това е невъзможно. "

Носете маска

В проучване от университета в Хонг Конг изследователите откриват риновирус, грип и човешки коронавируси в дихателни капчици и аерозоли и установяват, че хирургическите маски, носени от болни пациенти, намаляват откриването на коронавирус и в двете форми на предаване. Друго проучване в болниците в Ухан, Китай, установи, че движението на персонала, почистването на пода и премахването на лични предпазни средства може да предаде вируса чрез ресуспендиране на аерозоли, замърсени с вируси.

Интересно е да се отбележи, че Световната здравна организация (СЗО) „смята“, че предаването по въздух „може да бъде възможно“, по време на определени медицински процедури (т.е. интубация или открито засмукване), но препоръчва „предпазливост“ и препоръчва по-нататъшни проучвания ... „за да се определи дали е възможно да се открие вирус COVID-19 във въздушните проби от пациентски стаи, където не се провеждат процедури или поддържащи лечения, които генерират аерозоли. Това ми напомня на клишето: „Умът ми е решен - не ме бъркайте с фактите.“

Дори да има вероятност СЗО да е права, а другите учени да грешат, публичната политика, както и всички партньори, ангажирани в индустрията за хотелиерство, туризъм и туризъм, трябва да „грешат“ от страна на предпазливостта, като инструктират всички служители и гости да носете покрития за лице и следвайте насоките за социално дистанциране. Би било по-добре за всички, ако всички хора, които си взаимодействат в публичните пространства, носят маски за лице, когато са навън.

От вас до мен до вас и вашите

Има поне два начина за проникване на вируса в нашето тяло: автоинокулационен и въздушен. Човек докосва замърсена повърхност (обикновено се счита за вторичен път за инфекция), докато въздушното предаване, вдишвайки капчици, след като някой е кихал или кашлял, изглежда по-често. Има доказателства, които предполагат, че облеклото е фасилитатор за предаване на вируси и че инфекциозните капчици се задържат върху тъканите.

Задължение за грижа: Почистване и безопасност

За да се намалят възможностите на COVID-19 да се разпространява от човек на човек, партньорите в хотелиерството, туризма, туризма и свързаните с тях индустрии са задължени да създават среда, в която гостите ще имат намалени възможности за заразяване.

По-долу се предлагат системи, процедури и продукти, които могат да доведат до по-здравословно и чисто изживяване при пътуване / туризъм.

Дишайте. Изчакайте 60 секунди

Проектиран от професор Габи Саруси, израелец, свързан с Университета Бен-Гурион в Негев, този тест за коронавирусен тест определя дали имате вируса или не за една минута. 60-секундният електрооптичен тест разглежда проби от нос, гърло или дъх, които идентифицират както асимптоматични, така и засегнати носители на вируса COVID-19 с по-голяма от 90 процента точност. Системата може да бъде инсталирана на глобални входни точки в САЩ (т.е. летища, круизни терминали, железопътни гари) веднага след като бъде одобрена от Американската администрация по храните и лекарствата. Всеки тест комплект се оценява на около $ 50, много по-малко от стандартните лабораторни тестове за полимеразна верижна реакция (PCR).

Намаляване на човешкия контакт

Хотелите се адаптират към използването на роботи в ключови точки в хотелите, за да минимизират контакта с гостите. Хотелите Aloft представиха роботи през 2016 г. и те пътуват из целия имот, като извършват доставки.

Хилтън започна да използва Robot Connie (кръстен на основателя на хотела, Conrad Hilton) през 2016 г. Crowne Plaza разполага с робот за доставка (Сан Хосе Силициевата долина), който доставя закуски, тоалетни принадлежности и други удобства, като същевременно следи потреблението на енергия, връщайки се към зареждането точка, когато трябва да се рестартира. Хотел Henn na (Сасебо, близо до Нагасаки, Япония) разполага с робот на рецепцията, за да поздрави гостите, докато друг робот регулира отоплението и осветлението и предоставя информация за времето. Роботът на хотел Yotel събира и доставя багаж до стаите, а хотел EMC2 (Чикаго, Илинойс) доставя кърпи и други удобства, освобождавайки персонала за други отговорности.

Умните телефони са много интелигентни

Рецепцията, както „я познавахме“, бива пометена в кошчето на историята на хотелите. Вече няма нужда от рецепция, портиер или служител за обиколки / развлечения, тъй като всички тези задачи вече се решават чрез смартфона на посетителя. Гостите няма да трябва да виждат служител или да докосват каквито и да било повърхности по пътя към стаята си. Освен това всички заявки, от мартини до допълнителни кърпи, ще бъдат поръчани през мобилния им телефон и доставени от роботи.

https://www.nexgenconcierge.com

1. Чекиране през смартфон.
2. Вход в стаята без ключ.
3. Безконтактни цифрови системи за меню (ресторанти, хотели, круизни линии).
4. Без дистанционно управление с тъч телевизор (от приложението за смартфон).

Баните ще бъдат без докосване с водни кранове, включени чрез педали или електроника, температурите на душа ще се контролират чрез технология, а тоалетните ще се самоизмиват (Toto).

Обществените тоалетни могат напълно да загубят вратите си, заменени с S-образни тоалетни, които нямат входна врата, а по-скоро използват навита форма, за да запазят щандовете частни. Всички лооси вероятно ще станат неутрални по отношение на половете по време на събития с голям трафик, където жените трябва да чакат в дълги, натъпкани групи, докато мъжките стаи остават доста празни.

Ако хотелите и круизните кораби са наистина сериозни по отношение на наблюдението на здравето на персонала, те могат да добавят прецизната здравна тоалетна технология, проектирана от д-р Санджи Гамбхир. Това уникално устройство може да усети множество признаци на заболяване чрез автоматизиран анализ на урината и изпражненията.

Технология за социално дистанциране

Технологията, предназначена да предупреждава служителите и гостите, когато са твърде близо един до друг, е готова да бъде въведена на летища, хотели, круизни кораби и атракции. От устройства, които „чуват“ чуждо устройство, до ултрашироколентова технология, която позволява прецизно измерване на разстоянието между устройствата, има евтини методи, които да ни раздалечат. В допълнение, Bluetooth Low Energy (използван за слушалки и преносими високоговорители) произвежда постоянно точна информация за разстоянието, докато звукът може да се използва за определяне на разстоянието до другите (мислите прилепи), където ехото идентифицира препятствията по пътя. Могат да се добавят носими (т.е. гривна или пръстени) за социално дистанциране, а носимите на работното място могат да бъдат програмирани да известяват предупреждение, когато служителите и гостите са на разстояние до 6 фута един от друг.

Роботите заменят служителите

В съответствие с необходимостта от социална дистанция и санитарна среда, пътуващите искат все по-малко възможности за взаимодействие с другите, което прави роботите идеалното допълнение към услугите за хотели, круизни линии, ресторанти и атракции.

1. Роботизирана доставка (багаж, удобства, храна, напитки, спално бельо). Роботите могат да се возят на асансьори, да се обаждат в стаите при пристигане на госта; избягвайте препятствия чрез сензори; интегриран в система за управление на собствеността чрез софтуер, който проследява задачи и постижения.
2. Роботите за намиране на път придружават гостите до стаите им.
3. Персонализирана роботизирана комуникация: открива лицеви, телесни и гласови сигнали; дават отговори на специфични за собствеността въпроси, дава указания, разказва истории, танци и позира за селфита.

На международното летище Инчън в Сеул Airstar (LG Electronics) прави снимки, отговаря на името си, сканира пътническите билети на авиокомпаниите и ги насочва към портите за заминаване. Airstar владее английски, корейски, китайски и японски. В залата за пристигане Airstar чете баркода на етикетите за багаж, насочва пътниците към зоната за възстановяване на багажа и предлага информация за транспорт, за да помогне на посетителите да стигнат до местоназначението си.

ОВК системи срещу COVID-19

Хотели, круизни кораби, ресторанти, стадиони, конферентни центрове и изобилие от други хотелиерски, туристически и туристически партньори търсят начини за намаляване на разпространението на COVID-19, фокусирайки се върху HVAC системата чрез улавяне, разреждане и / или инактивиране на вируса. Вентилацията помага при разреждане, като промива сградата с външен въздух със скорост, която не би била устойчива за контрол на комфорта. Подобрена филтрация може да бъде постигната чрез надграждане на филтрите до по-висок рейтинг на MERV.

За инактивиране на вируса две технологии са доказали своята ефективност с патогени: UVC светлина (повърхностно обеззаразяване или почистване на намотки - с по-висока интензивност, която инактивира вируса, докато се движи през този участък на системата) и биполярна йонизация, която генерира положителни и отрицателни йони, които се сгъват през системата и в пространствата, които служат за инактивиране на вируси.

Има ли бъдеще?

В момента диалогът за пътуванията е изпълнен с несигурност и страх. Има уверение, че в крайна сметка ще има светлина в края на тунела, но колко време ще отнеме това пътуване е в ръцете на държавни служители, корпоративни ръководители, изследователи и други, които смятат, че имат отговора. Пого обаче се оправи, когато каза: „Видяхме врага и той е нас.“ (Уолт Кели, 22 април 1970 г.).

Няколко изследователи и учени са анализирали настоящото предизвикателство и освен ако / докато има ваксина, която да предотврати атаката на COVID-19 и / или не бъде открито лечение, което да ни помогне да преодолеем болестта, има няколко ценни стъпки, които ние като потребители можем да приложим в опит да се поддържа добро здраве.

Добрата новина е, че стъпките са лесни и евтини; лошата новина е, че благодарение на хората, живеещи във Вашингтон и Белия дом, които използват своите умения за връзки с обществеността, за да преместят COVID-19 от здравословен и уелнес проблем в политически дебат, стъпките към смекчаване се превърнаха в метафизична коментар. Катастрофалният резултат от политизирането на здравен проблем е разделен и решението да се носи (или да не се носи) маска за лице, като се държи на разстояние поне 6 фута, се основава на политиката, а не на съветите на лекари и учени.

Ще се събудят ли в крайна сметка лидерството в хотелиерството, пътуванията и туризма и ще осъзнаят, че съобщенията за пресата няма да променят възприятието на потребителя по отношение на потенциалните опасности за здравето при пътуването? Докато настъпи промяна на нивото на индустрията: включване на нови антимикробни строителни материали, използване на антимикробни тъкани върху всичко (т.е. мебели, спално бельо, униформи на персонала), въвеждане на актуализирана HVAC система, безконтактна технология от резервации чрез освобождаване, роботи и достъп до лекари / медицински сестри чрез TeleMed или друга медицинска помощ, когато възникне спешен случай - хората няма да са склонни да напуснат домовете си и зоната си на комфорт.

Едно светло място вероятно ще бъде вътрешното пътуване. Независимо дали пътуването е с кола, микробус или RV, самостоятелните празници ще осигурят промяната на обстановката, така отчаяно желана, а контролираното пространство, предлагано от личния транспорт, освобождава от страха от летене и използване на обществен транспорт.

Стъпката към международните пътувания вероятно ще започне с приятели и семейство, които са нетърпеливи да видят своите близки след месеци на принудително социално дистанциране. Тези „пионери“ ще намерят квартира чрез местни B & B, тъй като не възприемат хотелската среда като безопасна и санитарна.

Може да отнеме години, докато пътуването се върне на нивото от 2019 г .; може би уроците, научени между тогава и сега, ще направят следващата вълна от пътувания „нова и подобрена“.

© д-р Елинор Гарели. Тази статия с авторски права, включително снимки, не може да бъде възпроизвеждана без писмено разрешение от автора.

#възстановяване на пътешествието