Филип Улф, главен изпълнителен директор на PhoCusWright и специалист по стратегия и технологии за разпространение на пътувания, заяви, че Нова Зеландия може да привлича половин милион повече посетители годишно, като използва по-добре интерактивни технологии като Facebook, Twitter и YouTube.
Филип Улф ще говори днес с 200 от туристическите лидери на Нова Зеландия на симпозиум в Уелингтън. Събитието е кулминацията на поредица от роудшоута, проведени из страната от Асоциацията на туристическата индустрия, за да се опитат да излязат с идеи, които да изведат туристическата индустрия в Нова Зеландия - и един от най-добрите печеливши страни в страната - от спада.
Броят на посетителите е спаднал с 3 процента през последната година, като е спаднал до 2.41 милиона души през годината до 31 август, а това лято се очаква да бъде трудно.
Улф казва, че Нова Зеландия има страхотна марка и бизнесът на Киви се справя добре, когато става въпрос за получаване на информация онлайн.
Но той казва, че много фирми смятат, че е твърде трудно да се използва интерактивна онлайн технология за предлагане на пазара на потребителите.
„Ако управлявате хотел, управлявате кол център или издавате брошура, изглежда нормално, но влизането в интернет е по-малко приемливо. Но това, което е необходимо, за да бъдеш добър маркетолог днес, се променя бързо. “
Той казва, че изпращането на имейл до потенциални потребители не е достатъчно.
„Бизнесът трябва да се възползва от 20-те различни начина, по които вече може да се свърже с хората, и да приспособи информацията според тази технология, независимо дали става въпрос за имейл, RSS емисии, Facebook, Twitter или Flicker“, продължи г-н Wolf.
И той пренебрегва всеки, който казва, че няма време или ресурси да използва онлайн инструменти за маркетинг, казвайки: „Ами ако някой през 1999 г. каже„ Нямам време за уебсайт? “.“
Улф, чийто бизнес PhoCusWright следи тенденциите в онлайн маркетинга и резервациите от 1994 г., казва, че миналата година над 50 процента от всички пътувания са били резервирани онлайн в Америка.
„Това отне 13 години, за да направи революция и през първите шест или седем години от това хората се бориха с нея“, заяви той.
Той също така вижда потенциал за туристическата индустрия в маркетинга чрез мобилни телефони, казвайки: „Повечето пътници имат тези устройства и това е съвсем нов начин за комуникация.“
В Америка GPS се оказва популярен в технологиите за мобилни телефони и някои компании предлагат маркетинг на хора, които са в определена ваканционна дестинация и търсят сделки. Той казва, че тези, които пренебрегват новите технологии, са застрашени от спиране на потенциалния растеж.
„Не е добре да седиш и да казваш„ технологията ме подминава “, заключи той.
