Министерството на туризма в Джорджия прилага OpenTravel CRM ™

(16 септември 2008 г.) - Департаментът за икономическо развитие на Грузия (GDEcD) внедри OpenTravel CRM - CVB Edition ™ за следващото поколение платформа за взаимоотношения с посетители, маркетинг и изпълнение.

OpenTravel CRM ™ е уеб базирана платформа за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), създадена специално за туристическата индустрия. Изданието CVB е проектирано да отговори на изискванията на конгресните и туристическите бюра. В допълнение към пълния профил на посетителите и функциите за управление на контакти, той има автоматизирано изпълнение на брошури, автоматизация на работния процес и интегрирани интелигентни маркетингови възможности. Разработено от Travel Sciences, Inc., новата дестинация за посетители в Грузия CRM предлага цялостно решение за автоматизация, предназначено да подобри реакцията и ефективността на изпълнението на брошури с интегрирано проследяване и отчитане.

Новата посетителска CRM и система за изпълнение на Грузия беше представена на конференцията на губернатора по туризъм на Грузия през 2008 г., която се проведе на 10 до 12 септември. Управлението на проекта, инсталирането и доставката на системата се извършваше от Enguage, базирана в Атланта фирма за дигитални маркетингови решения, която предоставя на GDEcD маркетингови, консултантски и консултантски услуги, базирани на туризма.

Джоузеф Мацарела, президент и главен изпълнителен директор на Travel Sciences, Inc. каза, „OpenTravel CRM ™ е мощна CRM платформа за предприятия, ориентирани към пътуванията, и е призната като достъпна и по-способна алтернатива на по-скъпите и по-неефективни генерични CRM решения . Нашето решение се основава на най-новите уеб технологии и предлага най-добрата от класа мащабируемост и надеждност и е проектирано да взаимодейства лесно с други системи чрез XML базирани уеб услуги. Най-хубавото е, че е проектиран за пътуване и това го прави много по-богато на функции и подходящо решение. В случая с департамента по туризъм в Джорджия, възможността да се осигури брошура при поискване и възможност за изпълнение на информация в рамките на напълно интегрирана система за управление на профила на посетителите с последващо и последващо обслужване на клиенти и маркетинг, е ясно конкурентно предимство. "

OpenTravel CRM е проектиран да се справя безпроблемно със сложните взаимоотношения, свързани с пътуванията, които се простират отвъд преките пътници, като включват групи, агенции, консорциуми, доставчици и други важни субекти на канали, които формират сложна мрежа от взаимодействия. Според Mazzarella, „Ние не знаем за нито едно CRM решение, което да се справя с нивото на сложност, което наистина е необходимо за пространството за пътуване, и там, където са внедрени общи CRM решения, е било много скъпо и по-малко от задоволително. OpenTravel CRM е чудесен избор за конгресни и посетителски бюра, работещи с ограничен бюджет, но които изискват сложно решение, което да отговори на изискванията на дестинацията и свързаната с посетителите комуникация, предоставяне на услуги и маркетинг. "

Относно науките за пътуванията
Travel Sciences е водещ разработчик на интелигентни уеб базирани софтуерни решения за туристическата индустрия в Хартфорд, CT. Той предлага CRM за пътувания, резервации, дистрибуция и решения за автоматизация на бизнеса за круизни линии, туроператори, курорти и хотели, както и туристически бизнес на дребно. За повече информация, моля, посетете www.TravelSciences.com. За допълнителна информация относно CRM решенията за пътуване, моля, посетете www.OpenTravelCRM.com.

Относно Департамента за икономическо развитие на Грузия - моля, посетете http://www.georgia.org.

Относно Enguage Digital
Атланта, базираната в Джорджия Engauge Digital, е част от Enguage, маркетингова агенция, създадена да обедини силата на дигиталния, традиционния и директния маркетинг. В Engauge брилянтните умове от различни дисциплини се събират в уникално структурирана среда, за да насърчат истинското сътрудничество и печелившите резултати. Всеки предприемачески център за върхови постижения в Engauge запазва основната си специализация и може да получи достъп до експертни познания в цялото предприятие, когато се изисква цялостно решение. Собственият процес на творческо мислене на Engauge развива трансформационни идеи, които променят мнението, съживяват марките и подобряват крайните резултати. Клиентите на Engauge включват Airborne, Best Buy for Business, The Coca-Cola Company, The Home Depot, InterContinental Hotels Group, International Delight, Land O'Lakes, Logitech, Perkins Restaurants, Pert Plus, Sony, State of Georgia, Sure, TiVo , Turner Broadcasting, UPS и WellPoint. Персоналът от 300 сътрудници се намира в Атланта, Остин, Колумб, Орландо и Питсбърг. За повече информация, моля, посетете www.enguage.com.