Туристическият консултант Шрилал Миттхапала, редовен сътрудник на eTN от Шри Ланка, е предаването на живо на осемдневна програма, предназначена да запознае студентите от A / L от района Нувара Елия със съвременната туристическа индустрия.
Комитетът за умения за туризъм в частния сектор (TSC) в партньорство с The Grand Hotel Nuwara Eliya и YouLead проведе втора програма в рамките на пилотния проект на Инициативата за млади туристически посланици. Тази трансформационна програма представи 16 млади мъже и жени в сектора чрез интензивен едноседмичен стаж, излагайки ги на многобройните разнообразни възможности за кариера, предлагани в бранша.
Индивидуалните сесии бяха водени от над 10 различни външни експерти от индустрията и лица от вътрешния ресурс от хотела. Младите посланици на туризма проучиха всичко - от домакинството до градинарството. Те наблюдаваха как да опазват природното наследство на Шри Ланка и да популяризират природния туризъм, както и как да привлекат посетител и да го забавляват. Други модули в рамките на стажа включват шофьор и екскурзовод, както и КСО. Данните показват, че младите хора с практически опит често намират по-сигурна и по-добре платена работа, по-лесно и по-бързо от своите връстници.
Довеждат се и родители, които получават общ преглед на хотела и обучението, което младежите ще получат. В края на двете седмици родителите бяха привлечени отново и младежите представиха някои от новопридобитите си знания и умения. Ключово предизвикателство за осигуряване на възприятия и нагласи на родителите беше адресирано с обратна връзка, че много родители са напълно спечелени от идеята да позволят на децата си да започнат работа в сектора на хотелиерството и свободното време.
Програмата беше специално съобразена с местоположението и съоръженията на The Grand Hotel и успехът й се дължи до голяма степен на ентусиазма на персонала, който изложи младите студенти на уникалните качества на техния хотел и сподели собствената им страст към кариерата им в туризма.
Шрилал говори емоционално за удоволствието да надхвърли съществуващите програми за изрязване на бисквитки за нещо толкова интензивно и персонализирано, колкото се оказа инициативата за стаж. "Това е промяна на играта", каза той със забележимо прекъсване в гласа. „Радвам се, че TSC си поставя за цел да промени възприятията и отношението на младите хора чрез тази уникална, иновативна програма. Тези деца наистина са изпомпани с желание да влязат в индустрията. Те наистина могат да се издигнат високо с това ниво на мотивация и внимание. “
Генералният мениджър на Grand Hotel Refhan Razeen, говорейки от името на ръководството и персонала на The Grand Hotel, каза: „Искам дълбоко да ви благодаря, че проведохте програмата YouLead по такъв примерен начин. Уверен съм, че младежите, които са посещавали тази програма, биха получили широко изложение на арената на хотелиерството. Програми като тези дават свежи, талантливи и мулти-квалифицирани младежи, получават представа за обхвата на избора на кариера в индустрията и на свой ред индустрията се възползва от връщането си в своите общности и училища и обсъждането на този кураторски опит. "
Младежкият посланик на YouLead Praneepa Pereira, който участва в програмата Nuwara Eliya, каза: „Можете да се присъедините към тази програма и да научите различни гледни точки, които не сте знаели за тази област. Всъщност, когато дойдох тук, не знаех нищо за тази област. Не знаех какво е туризъм. Не знаех какво е управлението на хотела. Но тук ни учат на всичко. Всяко нещо. Така че, според мен, това е едно от най-добрите полета, в което един младеж може да успее в живота си ... когато дойдете в това поле, ще знаете как да успеете! "
Туристическата индустрия на Шри Ланка е на кръстопът. Той е добре разположен, за да се възползва от драматичния растеж в туризма от азиатските пазари; тя разполага с богатство от природни и културни ценности, които са добре съобразени с най-бързо развиващите се сегменти в индустрията (напр. здравеопазване и здраве, устойчиви културни и природни пътувания); хората му са гостоприемни и климатът е подходящ за целогодишно пътуване. Индустриалните анализи подчертават факта, че пътешественикът от 21-ви век търси автентични преживявания, а не просто красиви гледки и пясъчни плажове. Следователно изводът за TSC е, че работната сила е най-важният актив, който имаме. Това е така, защото качественото преживяване на посетителите идва от взаимодействието с местните хора.
Председателстван от управляващия директор на Resplendent Ceylon Малик Фернандо, TSC е неформална асоциация от 10 туристически лидери в частния сектор от хотелиерския и туристическия сектор. Тези лидери се събраха въз основа на взаимното желание да предприемат действия по въпрос, който застрашава растежа на тяхната индустрия - липсата на младежи, които започват работа в туризма. TSC стартира план от осем точки на 25 юни и продължи да прилага тези инициативи една по една. Вече групата разработи или преработи осем професионални учебни програми, за да ги направи по-подходящи за нуждите на индустрията, и разпространи кратък документален филм, показващ въздействието на жените от Шри Ланка в туризма.
Шрилал Миттапала
Инициативата за млади посланици на туризма е ключов резултат в наскоро стартиралата „Пътна карта за конкурентоспособност на туризма и хотелиерството в Шри Ланка“, изготвена от Комитета за туристически умения в частния сектор (TSC) към Шри Ланка, орган за развитие на туризма (SLTDA), Институт Шри Ланка за туризъм и хотелиерство (SLITHM), Цейлонска търговска камара (CCC) и YouLead - проект, финансиран от Американската агенция за международно развитие (USAID) и изпълняван от International Executive Service Corps (IESC).
Членовете на TSC включват Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles и Preshan Dissanayake. Служебните членове включват кандидати от Цейлонската камара, Органа за развитие на туризма в Шри Ланка (SLTDA), Института за туризъм и хотелиерство в Шри Ланка (SLITHM) и Комисията за висше и професионално образование (TVEC).
