Глобален център на WTM - Новият онлайн портал на WTM Portfolio - и Пътувайте напред - водещото събитие за туристически технологии в областта на пътуванията и хотелиерството - са домакини на безплатен за гледане уебинар, който ще се фокусира върху това как технологията може да помогне на туристическите компании да преговарят за COVID-19 и да излязат от другата страна с лоялна клиентска база.
„Бъдещето на лоялността в туризма: Какво научаваме от кризата с COVID-19?“ се провежда в сряда, 27 май, от 14:00 (BST). Група експерти от целия бранш ще очертаят как се справят техните собствени технологии по време на кризата.
Те ще споделят практически идеи за това как COVID-19 оформя тяхната технологична стратегия напред и какво по-широката индустрия може да научи от техния опит.
Лекторите ще обхващат теми като политики за възстановяване на суми, безпроблемни плащания, нови технологии, клиентски опит и киберсигурност.
Пол Ричър, старши партньор в консултантската компания за пътнически технологии Genesys Digital Transformation, ще модерира уебинара. Той основа Genesys преди 25 години по време на първия бум на дотком и оттогава е активен в космическото технологично пространство.
Той е редовен модератор на много високопрофилни конференции за цифрови пътувания в Европа. Дългогодишното му участие в туристическите технологии му дава задълбочен, практически и глобален опит на най-добрите в класа стратегии, технологии и бизнес процеси.
Новият свят на технологиите е представен от Максим Измайлов, сериен предприемач с опит в софтуерното инженерство и право.
Той е част от разговора като главен изпълнителен директор на Намотано дърво, специфична за пътуване блокчейн платформа за разпространение, която прави пътуванията по-евтини за пътуващите и по-изгодни за доставчиците, като премахва посредниците от уравнението.
Другото му стартиране, Стайна буря, си партнира с водещи в бранша доставчици на настаняване, за да позволи безпроблемно и автоматизирано резервиране на хотелски стаи на пътниците на авиокомпаниите по време на прекъсвания на полета. Той също така създаде Travel Tech Con, независима конференция по технология за пътуване за стартиращи фирми и инженери.
Кели Куксмеждувременно представлява традиционната страна на бизнеса като директор на свободното време Партньорства за пътуване Advantage. Базираният в Обединеното кралство консорциум от независими агенти обръща повече от 4.5 милиарда британски лири в продажби на пътувания годишно.
Силните й страни са в търговските преговори, продажбите, управлението на партньорства и висшия мениджмънт. Тя прекарва по-голямата част от кариерата си с Томас Кук, присъединявайки се към нейната дипломна схема и се изкачва в редиците, за да стане ръководител на търговски партньорства.
Тя се присъедини към Advantage през октомври 2019 г., управлявайки стратегията за свободното време и контролирайки развлекателните агенции, както и нейния маркетинг, търговски и дигитален бизнес.
Доставчиците на плащания са по-видими на пазара в наши дни, като много туристически компании осъзнават колко е важно клиентите да улеснят действителното плащане за продукта.
Третият участник е Петя Милкова, ръководител бизнес развитие за Wirecard, немски специалист по технологии за плащания. Тя разработва глобална стратегия за продажби, насочена към обработката на плащания, аутсорсинг и продукти с бели етикети към пазара на хотелиерството.
Нейният опит преди Wirecard включва близо десет години в booking.com.
Ричард Гейл, Мениджър на събития, Travel Forward, каза: „Лоялността на клиентите ще бъде още по-голям проблем за туристическите компании, тъй като пазарът се адаптира към въздействието на COVID 19.
„Нашите трима гости са водещи в областта, когато става въпрос за използване на технологии за изграждане и поддържане на лоялна база от клиенти, докато нашият модератор има опит да поддържа разговорите по темата и да се увери, че участниците в уебинара ще дойдат с някои нови прозрения и свежи идеи. "
Стартирал на 23 април, WTM Global Hub има за цел да подкрепи професионалисти в туристическата индустрия по целия свят.
WTM портфолио - родителската марка за Пътувайте напред, WTM Лондон, WTM Латинска Америка, Арабски туристически пазар, WTM Африкаи други ключови търговски събития за пътувания - се включва в своята глобална мрежа от експерти, за да създаде изключително съдържание за центъра.
Част от съдържанието на Global Hub ще бъде предоставено на испански и португалски от WTM Латинска Америка, което също ще добави латиноамерикански уеб семинари.
Наред с интерактивните уеб семинари, друго съдържание от експерти в бранша включва подкасти; библиотека от видеоклипове; блогове; отговорни новини за туризма и технологиите за пътуване; и „Вашата туристическа общност“, включваща положителни актуализации от туристическите професионалисти за това как те подкрепят индустрията и други.
WTM Global Hub можете да намерите на адрес http://hub.wtm.com/
#IdeasArriveТук #TogetherWeStand #OneTravelIndustry #RoadToRecovery #TravelIndustry #EuropeanTourism #SaveTourism #TogetherInTravel
Световен пазар за пътувания (WTM) Портфолиото включва девет водещи туристически събития на четири континента, генериращи над 7.5 милиарда щатски долара индустриални сделки.
#възстановяване на пътешествието
КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:
- „Нашите трима гости са водещи в областта, когато става въпрос за използване на технологии за изграждане и поддържане на лоялна база от клиенти, докато нашият модератор има опита да поддържа разговорите по темата и да се увери, че участниците в уебинара ще излязат с някои нови прозрения и свежи идеи.
- WTM Portfolio – марката-майка за Travel Forward, WTM London, WTM Latin America, Arabian Travel Market, WTM Africa и други ключови туристически търговски събития – използва своята глобална мрежа от експерти, за да създаде изключително съдържание за центъра.
- Той е част от разговора като главен изпълнителен директор на Winding Tree, специфична за пътуване платформа за разпространение, базирана на блокчейн, която прави пътуванията по-евтини за пътниците и по-изгодни за доставчиците, като премахва посредниците от уравнението.
