В опит да помогнат на по-малките и средни туристически оператори и дестинации да са в крак с бързо променящите се глобални очаквания за пътувания, World Tourism Network си партнира с TravelNetSoft, за да предложи евтини дигитални инструменти на бизнеси и дестинации, които отдавна се борят да се модернизират.
Световната туристическа индустрия претърпява бърза промяна. Пътуващите вече очакват незабавни резервации, информация в реално време и безпроблемни онлайн услуги. Големите хотелски вериги и основните дестинации се адаптираха бързо. Но за хиляди малки и средни предприятия – често семейни хотели, местни туристически компании и оператори в отдалечени региони – дигиталната трансформация е бавна и понякога недостижима.
TravelNetSoft iводещото технологично решение за пътувания, пригодено за цялата туристическа индустрия. Нашите гъвкави бизнес и ценови модели могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на уникалните нужди на всеки участник в туристическия бизнес.
- World Tourism Network (WTN), организация, представляваща малки и средни туристически предприятия в 133 държави, смята, че тази празнина заплашва да остави много дестинации на заден план.
Групата обяви стратегическо партньорство с TravelNetSoft, немска технологична фирма, специализирана в платформи за дигитален туризъм, която да помогне за преодоляване на това разделение.
Тяхната цел е ясна: да направят дигитализацията проста, достъпна и достъпна за оператори, които традиционно не са разполагали с ресурси за модернизация.
Дългогодишно дигитално разделение
Много по-малки туристически фирми все още разчитат на хартиени резервации, електронни таблици с календари и бавна комуникация по имейл. Тези процеси, някога достатъчни, сега затрудняват конкуренцията с дестинациите, предлагащи незабавна онлайн наличност, цифрови плащания и автоматизирани потвърждения.
„Хотел или туристическа компания може да има невероятен продукт, но ако той не е видим или не може да се резервира онлайн, той е невидим за голяма част от света“, каза WTN Председател Юрген Щайнметц„Опитваме се да поправим това.“
Дигиталното разделение стана още по-изразено, тъй като големите туристически платформи доминират в резултатите от глобалното търсене, а потребителските очаквания се покачват. Това остави много по-малки играчи зависими от посредници или напълно откъснати от международните пазари.
Новата платформа за туризъм за МСП: Една система, много нужди
Съгласно новото партньорство, WTN Членовете получават достъп до интегрираната туристическа система на TravelNetSoft. Платформата е проектирана да позволи дори на най-малките оператори да създават дигитални профили, да публикуват своите продукти, да управляват наличността в реално време, да приемат сигурни плащания и да се свързват директно с туристически агенти и мрежи за резервации по целия свят.
За дестинациите системата предлага инструменти, традиционно достъпни само за по-големите туристически власти: табла за данни, проследяване на потока от посетители, наблюдение на паркове и разрешителни, както и информация за икономическото въздействие на туризма.
„Това е все едно да дадете на малък бизнес същия дигитален набор от инструменти, който би използвала голяма туристическа борса“, каза говорител на TravelNetSoft. „Но на част от цената.“
Проектирано за туристически региони, които най-много се нуждаят от това
Очаква се инициативата да бъде особено полезна на развиващите се пазари, където туризмът е основен икономически двигател, но дигиталната инфраструктура остава неравномерна. В части от Африка, Латинска Америка, Карибите и Югоизточна Азия много доставчици на туристически услуги са микропредприятия, управлявани от семейства или общности.
Без дигитален достъп, тези групи често губят видимост на световните пазари, дори когато търсенето на техните дестинации е високо.
„Това партньорство дава шанс на малките оператори“, каза г-н Щайнмец. „Туристите искат автентичност, а местните фирми предлагат това. Сега те могат да предложат и удобството, което посетителите очакват.“
Отвъд резервациите: Национален гръбнак на туризма
Въпреки че платформата може да се използва от отделни фирми, WTN и TravelNetSoft казват, че дългосрочната им визия е по-широка: да осигурят на страните единен дигитален туристически център.
Такава система би свързвала министерствата на туризма, местните власти, малкия бизнес, националните паркове, транспортните оператори и международните агенции – всички те да споделят данни в реално време и възможности за резервации.
Експертите казват, че това ниво на интеграция би могло да помогне на дестинациите да управляват по-добре устойчивостта, да проследяват потоците от посетители и да вземат информирани решения относно маркетинга и опазването на околната среда.
Тласък за дигитална приобщаемост
Съобщението отразява по-широка промяна в индустрията, в която цифровото равенство - не само цифровите възможности - се превръща в приоритет. С възстановяването на глобалния туризъм много страни работят, за да гарантират, че малкият бизнес не е изоставен.
WTNПодходът на [име на продукта] набляга на достъпността и лекотата на внедряване. Разходите са умишлено поддържани ниски, а адаптацията е проектирана така, че да изисква минимален технически опит.
„Приобщаването в туризма не е само въпрос на култура и общност“, каза г-н Щайнмец. „Става дума и за това да се предоставят на малкия бизнес инструментите за участие в световната икономика.“
Как да бъдете част от тази възможност за малки и средни туристически фирми
Тъй като дестинациите се конкурират все по-агресивно за международни посетители, дигиталната готовност може да определи кои от тях ще процъфтяват през следващото десетилетие. WTN Длъжностни лица казват, че много правителства и туристически организации вече са изразили интерес към приемането на системата.
Засега фокусът остава върху това да се включат по-малките оператори онлайн – и да се гарантира, че те имат равен шанс в бързо модернизиращата се индустрия.
Фирмите и дестинациите, които се интересуват от присъединяване към програмата, могат контакт World Tourism Network за повече.
Оставете коментар