TIS ще сподели истории за успех и опит на водещи фирми в сектора като Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort и Hotelverse, които ще покажат какви ще бъдат хотелите на бъдещето
Как се насочваме към правилния клиент за нашите марки? Дали метавселената е новият ключов елемент за хотелиерската индустрия? Какви инструменти подобряват преживяването на пътника? Как да направим хотелите по-приобщаващи или устойчиви? Пандемията накара хотелиерската индустрия да предприеме трансформация, за да отговори на тези въпроси и да предостави иновативни изживявания за привличане на нови туристи. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, международната среща на върха за иновациите и технологиите в туризма, ще се проведе в Севиля (Испания) от 2 до 4 ноември и ще покаже как цифровизацията, устойчивостта, влиянието на изкуството и ангажиментът към разнообразието са водещи секторът на хотелиерството до разрушителна промяна и определяне на хотела на бъдещето.
Прилагането на изкуствен интелект и анализ на данни са технологии, които ще допринесат за успеха в насочването към правилния пътник и ще повлияят положително на вземането на решения. TIS2022 ще покаже случаи на използване и нови дигитални изживявания, които революционизират хотелския сектор. Джонатан Фуентес, старши мениджър стратегия за хотелиерски технологии в Accenture, и Дейвид де ла Фуенте, старши ИТ директор в Radisson Hotel Group, ще обсъдят интелигентните хотелски операции, които помагат да се обърне индустрията с главата надолу.
Технологията също прави крачка напред в модернизацията на хотелските резервации и кампаниите, като предоставя нови начини за по-добра стойност за парите. В тази област Алекс Барос, ръководител на растежа и иновациите в Hotelverse, ще представи иновативни възможности за цифрово взаимодействие с хотели, включително възможността да прелитате над хотела, да избирате точната стая, в която да отседнете, или да проектирате своя собствен престой.
Освен това, за да се задълбочи в новото технологично поведение на пътниците и техния начин на откриване на планове, Мария Гарсия, старши мениджър бизнес развитие в SiteMinder, ще анализира резултатите от проучване сред повече от 8,000 туристи, което ще предложи прозрения за това, което оформя хотел на бъдещето.
Световни лидери в бранша
Новото издание на TIS ще бъде най-добрият повод да научите за успешните истории на водещи фирми и важни фигури в хотелиерския бранш. Един от основните лектори на това издание е Тим Хентшел, съосновател и главен изпълнителен директор на Hotel Planner, с повече от 20 години опит=. Третото поколение хотелиери ще разгледа как хотелският сектор може да остане пред кривата, за да отговори на променящите се потребителски изисквания и как технологията играе решаваща роля в оформянето на индустрията.
Друг експерт, който ще сподели опита си, е Фернандо Куеста, SVP Hospitality Europe в Amadeus, който ще представи своята визия за бъдещето на хотелската дистрибуция заедно с други топ имена като Чарли Коули, съосновател на Impala, или Рафаел Руби, продажби и маркетинг Старши директор EMEA на Palladium Hotel Group, испанската хотелска верига с повече от 50 години опит, която интегрира 33 хотелски марки като Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, хотели TRS или хотели Bless Collection и др.
Освен това Хосе Родригес Поуса, главен изпълнителен директор на Sercotel Hotel Group, и Мигел Гало, партньор на консултантската фирма EY, ще обяснят какви важни решения се вземат от мениджърите на хотели във време на несигурност, което успя да постигне изключителни оперативни резултати това лято.
Изкуство и разнообразие, друг начин за задвижване на хотела на бъдещето
Иновациите идват в хотелиерската индустрия от различни източници, един от които е изкуството. С внимание към културата много хотели са превърнали пространствата си в автентични музеи и произведения на изкуството. Роберто Алкалде, основател на Es Revellar Art Resort, заедно с Кристина Лозано, съосновател на Cristine Bed for Guest Houses, ще представят иновациите на тази концепция за настаняване, която съчетава елементи като устойчивост, изкуство и култура, за да предложи на гостите уникални изживявания в техните квартири.
Разнообразието също ще бъде един от ключовите елементи за хотелиерите, които ще бъдат разгледани в TIS. Туристическата индустрия е осъзнала важността на включването на приобщаващ подход за изграждане на отношения на доверие и уважение с пътуващите на равни начала. За да споделят този ангажимент, Карол Хей, главен изпълнителен директор на McKenzie Gayle Limited, Джъстин Първс, старши директор по акаунти за Обединеното кралство и Северна Европа в Belmond (LMHV Group) и Филип Ибрахим, генерален мениджър на The Social Hub Berlin, ще обсъдят най-добрите практики и ще дадат съвети относно как да се изгради корпоративна култура, която приветства истинското разнообразие и елиминира дискриминацията.
Събитието също така ще покаже други подходящи теми, като важността на правилното идентифициране на търсенето на посетителите за установяване на оптимална ценова стратегия, която да отговаря на все по-конкурентен пазар. Наред с всички тези стълбове ще бъде устойчивостта, която придобива все по-голямо присъствие, когато става въпрос за оптимално управление на хотели. В този контекст Долорес Семераро, основен лектор и специалист по маркетинг в туризма, ще представи уникалната методология, която вече е споделила със стотици хотелски оператори за възстановяване на бизнеса след пандемията и успешно позициониране за бъдещето на туристическата индустрия.
TIS2022 ще събере повече от 6,000 професионалисти, заедно с повече от 400 международни лектори. Освен това повече от 150 компании като Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView и Turijobs ще покажат най-новите си решения в областта на изкуствения интелект, облака , киберсигурност, големи данни и анализи, автоматизация на маркетинга, безконтактни технологии и прогнозни анализи, наред с други, за туристическия сектор.
