TAL Aviation Главният изпълнителен директор и основател Гидеон Талер е един от най-влиятелните хора в глобалния авиационен бизнес, който често работи зад кулисите. Tal Aviation е базирана в Израел, но има глобална мрежа от офиси, представляващи авиокомпании по целия свят. TAL Aviation е бил фасилитатор много пъти за много авиокомпании за генериране на бизнес на офлайн пазари или нови потенциални пазари за дестинации.
На въпроса коя американска авиокомпания би била идеалният клиент за него да представлява на пазар като Израел, той веднага отговори:
JET BLUE би бил чудесен кандидат
Гидеон Талер, главен изпълнителен директор на TAL AVIATION.
Гедеон продължи да казва: „Във време, когато има все повече и повече стартиращи авиокомпании по целия свят поради голямото търсене и увеличения трафик, има едно нещо, което ме озадачава за пазара на САЩ.
Международният авиационен пазар на САЩ за дълги разстояния
„Изглежда, че авиационният пазар на дълги разстояния в Съединените щати е очевидно доминиран от
„В продължение на много години има само три наследени международни превозвачи на дълги разстояния и нито една от новите американски авиокомпании не оспорва тяхното господство в международното небе.
"Предприеме Alaska Airlines, Jet Blue, Югозапад, и други, които летят в страната, някои международни маршрути на средни и няколко дълги разстояния до Европа, Мексико и Карибите.
„Каква е причината тези известни местни авиокомпании да не искат да се разширят по-бързо на международната арена до маршрути на дълги разстояния, главно в Европа и Азия?
„Страхът от силна конкуренция ли е?“
Историята на успеха на American Airlines
„Започнах с American Airlines преди повече от 30 години, когато AA стартира с една единствена международна услуга на дълги разстояния от Далас Форт Уърт до Лондон, Англия.
„Откакто AA и TAL Aviation се разраснаха заедно. Обработихме дейностите на American Airlines в Израел, Русия, Турция, Полша, Швеция, Дания, Норвегия и Финландия и ги наблюдавахме как се развиват като офлайн станция GSA.
„Видяхме, че числата за успеха на American Airlines нарастват бързо.
„Изглежда, че тази тенденция е спряла, докато очаквахме някои от другите авиокомпании в САЩ да последват примера след успеха на голямата тройка.
Къде са Alaska Airlines и Jet Blue?
„Две авиокомпании, които очаквахме да се развият в международен план по маршрутите на дълги разстояния, са Jet Blue и Alaska Airlines.
„Озадачен съм дали ще останат в бизнеса с полети на къси разстояния, може би добавяйки ограничен брой дестинации на дълги разстояния или наистина ще предизвикат картината в САЩ за трите големи американски наследени авиокомпании да контролират пазара на дълги разстояния. ”
Какво прави представителят на авиокомпанията?
Услугите за представителство на авиокомпании се отнасят до дейността по предоставяне на различни функции за поддръжка и представителство за авиокомпании, особено на чужди пазари, където те може да нямат физическо присъствие или специален екип. Тези услуги често се използват от авиокомпаниите, за да разширят обхвата си, да подобрят обслужването на клиентите и да управляват операциите по-ефективно в региони, където може да нямат силно присъствие. Ето някои ключови аспекти на услугите за представителство на авиокомпаниите:
- Навлизане и разширяване на пазара: Представителските услуги на авиокомпаниите могат да помогнат на авиокомпаниите да навлязат на нови пазари или да разширят съществуващите си маршрути. Това включва идентифициране на потенциални маршрути, преговори с летища и регулаторни органи и установяване на партньорства с местни туристически агенции и туроператори.
- Продажби и маркетинг: Представителските услуги често включват продажби и маркетингови усилия от името на авиокомпанията. Това може да включва популяризиране на полетни услуги пред туристически агенции, туроператори и корпоративни клиенти, както и прилагане на маркетингови кампании за привличане на пътници.
- Обслужване на клиенти: Предоставянето на клиентско обслужване и поддръжка на пътниците в представения регион е от решаващо значение. Това включва обработка на резервации, издаване на билети и разглеждане на запитвания или оплаквания на пътници. Местното присъствие може да подобри удовлетвореността на клиентите и времето за реакция.
- Продажба на билети и разпространение: Управлението на билетите и каналите за дистрибуция е важен аспект от услугите за представителство на авиокомпаниите. Това може да включва гарантиране, че билетите са достъпни чрез различни канали за разпространение, като платформи за онлайн резервации, туристически агенции и глобални системи за разпространение (GDS).
- Съответствие с нормативните изисквания: Навигирането в сложната регулаторна среда в различните държави може да бъде предизвикателство за авиокомпаниите. Представителските услуги могат да помогнат на авиокомпаниите да поддържат съответствие с местните разпоредби, свързани с авиацията, митниците, имиграцията и стандартите за безопасност.
- Карго услуги: В допълнение към пътническите услуги, някои представителни компании също се занимават с карго услуги за авиокомпаниите, включително управление на превози на товари, логистика и документация.
- Административна подкрепа: Работата с административни задачи като счетоводство, отчитане и водене на записи е друга част от представителните услуги. Това помага на авиокомпаниите да управляват ефективно своите операции.
- Управление на кризи: В случай на извънредни ситуации или кризи, като природни бедствия или инциденти, свързани със сигурността, представителните услуги могат да играят критична роля при координирането на реакциите и подпомагането на засегнатите пътници.
- Пазарна информация: Събирането и анализирането на пазарна информация е от съществено значение за авиокомпаниите, за да вземат информирани решения относно планирането на маршрута, ценовите стратегии и пазарните тенденции. Представителските услуги могат да предоставят ценна информация за местните пазарни условия.
- Представяне на марката: Гарантирането, че марката на авиокомпанията е представена положително и последователно в региона, е жизненоважно за изграждането и поддържането на силен имидж на марката.
Представителските услуги на авиокомпаниите могат да се предоставят от специализирани компании или организации, които имат опит в авиационната индустрия и широки мрежи в регионите, които обслужват. Тези услуги могат да бъдат особено полезни за авиокомпаниите, които искат да се разширят в световен мащаб или да подобрят своите операции на определени пазари.
TAL Aviation е признат глобален лидер в тази област и е член на World Tourism Network.
