United Airlines ще пусне нови платформи за корпоративни клиенти

Днес United обявява нова платформа, която ще позволи на корпоративните клиенти да персонализират напълно своите договори за програма за бизнес пътувания с авиокомпанията.

Това може да включва по-висок статус в програмите за лоялност на United, включително United Corporate Preferred, програмата за лоялност на авиокомпанията за корпоративни клиенти; опции за улесняване на работата по време на пътуване, включително запазване на по-просторни места в Economy Plus и Wi-Fi достъп; и стимули като отстъпки за развлекателни пътувания за служителите.

В новаторска промяна от намалените самолетни билети като единствената налична опция по време на процеса на договаряне, клиентите вече ще могат да работят с търговски представител на United, за да избират от обширния продуктов каталог на авиокомпанията, за да проектират програма, която най-добре отговаря на нуждите им за бизнес пътувания. С допълнителната възможност за персонализиране на тези опции до отделни полети, пътници и дестинации, United Airlines ще бъде първата авиокомпания, която предлага това ниво на персонализиране в процеса на договаряне чрез новата си платформа, United for Business Blueprint, която е планирана да стартира в края на 2022 г.

„Нуждите на нашите клиенти се променят и е подходящият момент да преминем отвъд универсалния модел на договаряне, който се е превърнал в стандарт в цялата индустрия,“ каза Дорийн Бърс, старши вицепрезидент на световните продажби за United.

„United разполага с най-добрия в класа пакет от предимства и услуги и нашите клиенти заслужават възможността да се възползват от предложенията, които ценят най-много. Гласът на нашите клиенти изигра съществена роля в изграждането на тази нова платформа и ще продължи да оформя нейното развитие в бъдеще.“

В допълнение към стартирането на United for Business Blueprint, United ще започне да пуска нов уебсайт в края на 2022 г., който ще улесни компаниите, които резервират бизнес пътувания на уебсайта на авиокомпаниите или приложението на United, да се регистрират и управляват своята програма за пътуване.

Сайтът ще има един от най-интуитивните процеси за регистрация в индустрията. Само с няколко щраквания клиентите могат да се регистрират в United for Business, да разглеждат програми и да се запишат в опция, която най-добре отговаря на техните нужди за бизнес пътуване. Клиентите ще получат достъп до разнообразие от нови възможности, включително възможност за лесно повторно резервиране и размяна на пътувания и преглед и използване на кредити за бъдещи полети.

Клиентите ще могат също така да преглеждат отчети за дейността на пътуванията въз основа на изразходвани пари или предприети пътувания, с опция за филтриране по дата на пътуване, произход, дестинация и др.

Новите персонализирани настройки за резервация и плащане също ще дадат на администраторите на пътувания по-голям избор в опциите за плащане и насоките за разходи, които задават за своите пътници.

Сайтът е проектиран с мисъл за малкия бизнес, но също така ще донесе голяма стойност на по-големите организации, които резервират своите бизнес пътувания чрез уебсайта на авиокомпанията или приложението United.

United ще визуализира новите платформи на тазгодишното издание Global Travel Business Association (GBTA) Конгрес в Сан Диего на 14 август 2022 г.