United Airlines помага на клиентите да се ориентират в ограниченията за пътуване

United Airlines днес представя нов инструмент за интерактивна карта на своя уебсайт и мобилното приложение United, което позволява на клиентите да филтрират и преглеждат дестинациите Covid-19 свързани ограничения за пътуване. Пътеводителят за дестинации, първият сред американските авиокомпании, предоставя интерактивна, цветно кодирана карта, за да подчертае дали дадена дестинация е затворена, частично отворена или напълно отворена за пътуване, а също така ще отбележи дали за пътуване са необходими тестове или самокарантин. Клиентите могат лесно да филтрират дестинациите, за да видят местните разпоредби, като например социално дистанциране и налагане на маски, както и да видят дали хотелите, ресторантите и други места за отдих са отворени за обществеността.

„Знаем, че е предизвикателство да бъдем в крак с непрекъснато променящия се списък на ограниченията за пътуване, политиките и разпоредбите, така че предлагаме прост и лесен инструмент, който помага на клиентите да решат къде да пътуват по-нататък“, каза Линда Джоджо, изпълнителен вицепрезидент по технологиите и главен дигитален директор. „Предоставяйки най-актуалната информация за дестинациите, които обслужваме, клиентите могат да сравняват и пазаруват за пътуване с по-голяма увереност и да им помогнат да намерят дестинациите, които най-добре отговарят на техните предпочитания.“

Понастоящем Пътеводителят за дестинации подчертава ограниченията за пътуване и предлаганите развлечения в САЩ по щати и ще се разшири, за да включи всички международни дестинации, които авиокомпанията обслужва през следващите седмици. Клиентите, разглеждащи цветно кодираната карта, могат да кликнат върху всеки щат, за да видят местните разпоредби и указания за пътуване. Също така има възможност да филтрирате картата по щат, за да видите конкретна информация за всяка дестинация, включително:

• Необходим е медицински сертификат (като отрицателен тест за COVID)
• Отворени са несъществени магазини
• Отворено е настаняване за туризъм
• Отворени ресторанти
• Отворени са барове и кафенета
• Отворени са музеи и обекти на наследството
• Необходима е маска на обществени места
• Изисква се физическо дистанциране

Новата функция на картата следва няколко скорошни нововъведения от United, които са предназначени да подобрят изживяването при пътуване. Като част от програмата си United CleanPlus, авиокомпанията наскоро въведе безконтактно чекиране, текстови предупреждения за пътници в режим на готовност и надграждане на списъци за намаляване на взаимодействието от човек на човек и нова функция за чат, която дава на клиентите безконтактна опция за незабавен достъп към информация за процедурите за почистване и безопасност.

Ангажиран да осигури безопасно пътуване

Чрез програмата United CleanPlus авиокомпанията се ангажира да постави здравето и безопасността на челно място в пътуването на всеки клиент, с цел да осигури водещ в индустрията стандарт за чистота. Юнайтед си партнира с клиниката Clorox и Cleveland, за да предефинира процедурите за почистване и безопасност на здравето от регистрация до кацане и внедри повече от дузина нови политики, протоколи и иновации, проектирани с оглед на безопасността на клиентите и служителите, включително:

• Изискване на всички пътници - включително членовете на екипажа - да носят покрития за лица и евентуално отнемане на привилегиите за пътуване за клиенти, които не спазват тези изисквания, както беше подчертано в скорошно видео от изпълнителния директор на Обединеното кралство Скот Кирби.

• Използване на съвременни високоефективни филтри (HEPA) на повечето обединени въздухоплавателни средства, за да циркулира въздух и да се отстранят до 99.97% от въздушните частици.

• Използване на електростатично пръскане преди заминаване за по-добра хигиена на кабината.

• Добавяне на стъпка към процеса на чекиране, въз основа на препоръка от клиниката в Кливланд, изискваща клиентите да потвърдят, че нямат симптоми за COVID-19 и да се съгласят да следват нашите политики, включително носенето на маска на борда.

• Предлагане на клиентите на безжично чекиране на багаж на повече от 200 летища в Съединените щати; United е първата американска авиокомпания, която предоставя тази технология.