Учителят по туризъм провежда уъркшоп Spirit of Hospitality в камбоджанска джунгла

Водещ университет в Банкок проведе серия от семинари за изграждане на умения за гостоприемство на местни доставчици на туристически услуги в предната линия на екотуризма в националния парк Ботум Сакор, западна Камбоджа, 2-5 март 2019 г.

Семинарът беше проведен от д-р Скот Майкъл Смит от катедрата по хотелиерство и управление на туризма в Университета Успенство Събитието, което се проведе в лагера Cardamom Tented Camp, беше спонсорирано от YAANA Ventures, инвеститор в устойчив туризъм, базиран в Банкок.

Дванадесет пътеводители, персонал от фронт офиса, икономки, сервитьори, готвачи и шофьори на лодки, всички от местните села и заети в лагера, се възползваха от двудневното обучение „Духът на гостоприемството“, водено от координатора на проекта, д-р Скот Майкъл Смит, от университета Успение Богородично, Тайланд.

Основателят на YAANA Ventures, Willem Niemeijer, каза за обучението: „Целта на Cardamom Tented Camp е да подкрепи усилията за опазване на Алианса на дивата природа в сътрудничество с местната общност. Следователно споделяме отговорността да гарантираме, че туризмът се развива по устойчив начин, показвайки, че той може да има положителен принос за опазването, което включва и носи ползи на местната общност. Скот „Духът на гостоприемството“ се занимава с проблемите на човешките ресурси и разглежда твърдите и меки умения, които са необходими в индустрията на хотелиерството, за да се запазят и просперират. По-късно този месец членовете на екипа ще участват във втората си програма за обучение на Червения кръст, за да гарантират безопасността на гостите и членовете на екипа. "

В навечерието на семинара д-р Смит подготви одит на услугата „Дух на гостоприемството“, използвайки нови и утвърдени ключови показатели за ефективност и работеше с ръководството и персонала за разработване на програма за обучение, отговаряща на нуждите на хижата.

„Нашата цел беше да идентифицираме възможностите да надхвърлим очакванията на клиентите и да създадем положителни моменти за създаване на памет, които изненадват и зарадват всички гости, посещаващи Cardamom Tented Camp.“ - каза д-р Смит.

Палатковият лагер с кардамон е реализация на уникално партньорство между две неправителствени организации — Wildlife Alliance и Golden Triangle Asian Elephant Foundation (създаден от Minor Group) — и YAANA Ventures, операторът на лагера. Партньорството се ангажира с опазването на 180 км2 от екологично разнообразна защитена територия чрез прекратяване на незаконния бракониерство, дърводобив и добив. На север от концесията на лагера се разчиства земя за търговска употреба. На юг се развива монокултурен каучук. Следователно лагерът и рейнджърите, които поддържа, са жизненоважни за поддържане на гората (и да дадат шанс на местните диви животни).
Палатковият лагер с кардамон, a WTTC Финалистът на наградите Tourism for Tomorrow тази година е пионерска и отговорна еко хижа, различна от всяка друга в Югоизточна Азия.

Лагерът Cardamom Tented е отличен пример за отговорно развитие и предоставя ценни уроци за други богати на ресурси, по-слабо развити държави, където опазването и икономическото развитие са основите на зелената икономика и част от интегрираната философия за националното развитие на Камбоджа. "

Планът е лагерът да продължи да предоставя средства на рейнджърите за защита на тази невероятно биоразнообразна зона за целия 50-годишен лизинг на туризма. 12-те рейнджъри работят в района от 2013 г. и са отговорни за драстичния спад в лова и пълното спиране на незаконната сеч. За петте години, през които те патрулират, броят на намерените примки е спаднал от над 2,200 през първата година до по-малко от 300 през 2018 г. Ловът с оръжие е спрял почти изцяло. От 2014 г. не е конфискуван моторен трион.