Познаването на степента на заетост в реално време, възползването от споделени данни за стартиране на прогнози или повишаване на ефективността при вземането на решения са елементи, които вече са част от новия модел на иновации в туризма, воден от интелигентни дестинации.
Tourism Innovation Summit 2022 се завръща в Севиля от 2 до 4 ноември и ще събере повече от 6,000 професионалисти и 400 международни експерти.
Експерти като Ada Xu (Alibaba Group), Misa Labarile (Европейска комисия), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Spain), Miguel Flecha (Accenture) и Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), ще споделят истории за успех и опит за подобряване конкурентоспособността на сектора и избягване на пренаселеността на дестинациите благодарение на технологиите
Индустрията се трансформира със скокове и граници благодарение на прилагането на технологии като големи данни, изкуствен интелект, облак или пространства за данни, за да отговори на изискванията на свързан турист, който използва цифрови услуги, когато пътува, както и да оптимизира изживяването на пътника с инструменти, които помагат при вземането на стратегически решения в реално време.
Дигитализацията отново е един от стълбовете, които ще бъдат разгледани на TIS – Tourism Innovation Summit 2022, международната среща на върха за туризма и технологичните иновации, която ще събере повече от 6,000 професионалисти и 400 национални и международни експерти по туризъм от 2 до 4 ноември в Севиля . Професионалисти като Marion Mesnage от Amadeus и Miguel Flecha, ръководител на индустрията за пътувания и хотелиерство в Европа в Accenture, ще анализират как данните трансформират туристическата индустрия.
В модернизацията на индустрията и дестинациите икономиката на данните играе фундаментална роля за стимулиране на глобалния туризъм. Испания, която е на път да се превърне в първата страна, водеща пространство за данни в туристическата индустрия, се ангажира с проекта DATES в рамките на програмата Digital Europe, за да постави основите на Европейското пространство за данни за туризма. Лектори от най-високо ниво като Миса Лабариле, служител по политиките за туризма в Европейската комисия, Долорес Ордонес, вицепрезидент на Turistec и Gaia-X Hub Испания, и Флоранс Качи, директор EMEA и специалист по бизнес развитие и европейски пазар във Phocuswright, ще обяснят как тази инициатива за суверенитет на данните ще ръководи споделената пътна карта, за да допринесе за използването на висококачествени туристически данни.
Мобилността и архитектурата също стават цифрови
Мобилността и начинът, по който опознаваме архитектурното и културно наследство, също се развиват благодарение на прилагането на иновативни технологични системи като Big Data. Програмата до 2030 г. проправи пътя за напредък в проектирането на устойчива мобилност, която намалява въглеродния отпечатък. С тази предпоставка Роберто Алварес, главен изпълнителен директор на Satour DMC Consultoría, ще интервюира Хесус Ягуе, главен изпълнителен директор на 123Vuela, Манел Вилаланте, генерален мениджър за развитие и стратегия в Renfe, и Хорхе Марото, представител на Metro de Sevilla, концесионна компания на хунтата de Andalucía, който ще направи преглед от първа ръка на напредъка в тази нова стратегия за устойчива мобилност.
Освен това дигитализацията вече започва да играе важна роля за подобряване на изживяването на посетителите. Ксавие Мартинес, главен изпълнителен директор на Саграда Фамилия, ще сподели проекта за дигитална трансформация, в който е потопена базиликата, и как иновациите правят възможно подобряването на потоците от туристи, посещаващи туристическата атракция за оптимално управление, както и генерирането на уникални преживявания за своите посетители.
Отворени данни за подобряване на туристическите услуги
Публичните администрации също се възползват от предимствата на използването на отворени данни, за да предоставят цялостна услуга на туристите, да насърчават посещенията в градовете и да стимулират икономическото им развитие. В допълнение, комбинираното използване на данни допринася за проектирането на нови политики, които намаляват масовото въздействие на туристите и ще подобрят интелигентното управление на туристическите дестинации. Агустина Гарсия от Градския съвет на Талавера де ла Рейна и Джон Мора, вицепрезидент на Комисията за интелигентни градове на Ametic, ще споделят своя опит с този тип технология, за да покажат как работи националната платформа за туристическа информация. Междувременно Sérgio Guerreiro от Turismo de Portugal и Хорхе Травер, представител за Испания и Португалия на ETOA, ще споделят как професионалистите в туристическата индустрия могат да получат обща представа за сектора благодарение на Big Data.
Управлението на данни е от голям интерес за изграждане на интелигентни дестинации, както и за превръщането им в по-устойчиви дестинации. Льо Рой Бараган Окампо, секретар по туризма на щата Сакатекас (Мексико), Алберто Гутиерес, основател и главен изпълнителен директор на Civitatis, Хосе Анхел Диас Реболедо, директор на Факултета по туризъм и гастрономия в Университета Анауак Мексико, Патриша Маестре, главен изпълнителен директор на Sabor a Barranquilla Fair, най-важният гастрономически панаир в Карибите и Колумбия, и Карлос Диас де ла Ластра, главен изпълнителен директор на Les Roches Global, едно от най-важните международни училища за хотелиерство и управление на туризма в света, ще обсъдят значението на наличието иновативни дестинации и територии за постигане на по-устойчив туризъм.
Друго значително предимство на използването на анализ на данни е неговият потенциал да генерира нови възможности за подобряване на привлекателността и позиционирането на туристическите дестинации. TIS ще донесе опита на различни страни в интегрирането на анализ на данни за най-добри практики в туристическия сектор. Мария Елена Роси, директор за глобален маркетинг и промоция на Италианския национален борд по туризъм (ENIT), ще представи случая на Италия заедно с Мирко Лали, главен изпълнителен директор и основател на The Data Appeal Company, в сесия, в която те ще анализират как суверенитетът на данните помага да се предвидят тенденции, да се прогнозират пристигащите и да се измери и сравни репутацията на Италия.
Освен че ще научат за особеностите на италианския случай, присъстващите ще могат да се задълбочат в това как управлението на туристически данни насърчава туризма в Берлин от София Куинт, ръководител на маркетингови проучвания във Visit Berlin, която заедно с Урска Старц Печени, главен директор по иновациите в Tourism 4.0 и Giovanna Galasso, асоцииран партньор в Intellera Consulting, ще обсъдят ползите от данните за подобряване на репутацията на дестинациите, оптимизиране на фокуса на комуникационните кампании и благоприятстване както на оценката на местните оператори, така и на новите инвестиции, услуги и стратегически инфраструктури.
Повече от 150 фирми-изложители като Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel и PastView, сред много други, ще представят най-новите си решения в областта на изкуствения интелект, Облак, киберсигурност, големи данни и анализи, автоматизация на маркетинга, безконтактни технологии и прогнозни анализи за туристическия сектор.
