Всяка нова година, тъй като полунощ носи 365 нови дни на възможност, моментът на обръщане на страницата на календара се отбелязва. Това се случва чрез размишления от минали дни, предсказания на онези, пред които сме изправени в бъдещето. Той също така вдъхновява да направите пауза, за да помислите как най-добре да се подготвите за това, което предстои.
След това, при особено специални случаи, крайъгълен камък се увеличава - сто пъти повече! И човек не може да не направи пауза с чувство на страхопочитание.
2014 г. За сектора на пътуванията и туризма не само тази нова година е празнуваща заради непрекъснатия си растеж, тъй като милиони пътници продължават да се отправят всеки ден към нови места, култури и любопитства, тя представлява важна година за една от най-големите критични звена във веригата на пътуването: авиация. Комерсиални въздушни пътувания, за да бъдем конкретни.
Годината беше 1914, денят, 01 януари. С разгръщането на първите часове на новата година стремежите на екип от авантюристи отнесоха силата, надеждата, визията и смелостта им до небето, заедно с търговската им чувствителност. Пилотиран от Тони Янус, първият
планираният полет излетя, SPT Airboat Line се превърна в първата редовна крилата авиокомпания в света. Летене за 23 минути през залива Тампа в южната част на Флорида, САЩ на цена на билета от 400 щ.д. Първият пътник, платил билет: Абрам Фийл, тогавашният кмет на Санкт Петербург. Направена е история.
НОВИ ГЛОБАЛНИ ВЪЗМОЖНОСТИ ПОЛЕТАТ
За тези 23 минути не само беше отключена нова бизнес възможност, но и небето, с търговски въздушни пътувания, които нарушаваха границите не само нации, но и нагласи.
Бързо напред сто години до днес. Както гордо заявява IATA:
• повече от приблизително 8 милиона търговски пътници заемат местата си, закопчават се и летят всеки ден
• това се равнява на над 5,500 пътници в минута.
• през 2013 г. общият брой на пътниците е бил 3.1 милиарда - надминавайки границата от 3 милиарда за
за първи път
• този брой се очаква да нарасне до 3.3 милиарда през 2014 г., което е еквивалентно на 44% от населението на света
Превод на постиженията от миналия век в търговската авиация в цифри:
• приблизително 50 милиона тона товари се транспортират по въздух всяка година,
представляващи 35% от стойността на стоките, търгувани в международен план,
• над 57 милиона работни места, генерирани чрез търговска авиация,
• прекият икономически принос се оценява на 540 милиарда долара
Тони Тайлър, генерален секретар на IATA, е ясен в изчисленията си за ползите от търговската авиация.
„Авиацията е сила за добро. А потенциалът на търговския полет да продължи да променя света към по-добро е почти неограничен. Авиацията винаги е била екипна работа. Разрастването и устойчивото разпространение на предимствата на свързаността ще изисква индустрията, правителствата, регулаторите и местните общности да останат верни на етоса „всичко в едно”, който беше основата на този пионерски първи полет. И ние трябва да се ръководим от дългосрочните интереси на всички, чийто живот се променя положително от търговската авиация всеки ден. "
ВИЖДАНЕ НА ВРЪЗКИТЕ
Разпознаването и осъществяването на връзките в рамките на пътуванията и туризма далеч надхвърля тези, които са от съществено значение за растежа и развитието в авиацията.
От жизненоважно значение за продължаващия напредък на туристическия сектор като цяло и неговото положително въздействие е виждането на въздушната карта на връзките в по-големия пейзаж, а именно:
1. в рамките на ПЪТУВАЩИЯ ОПИТ, като се гарантира, че връзките на холистичното пътуване са гладки, бързи, безопасни, привлекателни и изпълняващи;
2. по отношение на ИКОНОМИЧЕСКА ДЕЙНОСТ, превръщане на дейността на туристическия сектор в работни места и генериране на приходи, както и привличане на търговия и инвестиции за дестинацията като цяло;
3. за засилване на КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТТА, оформяне и засилване на идентичността, обжалването и поканата;
4. осъзнавайки въздействието върху околната среда, стимулирайки туристическата дейност по начин, който отговорно и устойчиво защитава, съхранява и насърчава развитието на околната среда; и важно,
5. между туристите и МЕСТНИТЕ ОБЩНОСТИ, проактивно изграждане на социалната структура в дестинациите чрез значимо, равноправно местно участие в създаването и изпълнението на опит на посетителите.
Истинските лидери в индустрията на пътуванията и туризма знаят, че не само тези измерения на връзката са от съществено значение за дългосрочния растеж, но в крайна сметка са пет взаимовръзки за проектиране на солиден туристически бизнес модел.
Често задаваният въпрос обаче е как е възможно да се гарантира, че всичките пет от тези измерения са включени в туристически бизнес с размер и мащаб, по-голям от малките местни предприятия?
Как може този модел да работи за регионална или глобална корпорация, като гарантира, че принципите се прилагат последователно в различни държави, култури, бизнес звена и оперативни екипи? Особено в хотелския сегмент, и то от висок клас?
Как може бизнесът да си позволи да инвестира в програми и партньорства с ниска възвръщаемост на инвестициите в момент, когато маржовете са толкова ниски и конкурентният натиск е толкова висок?
Интересно и впечатляващо е, че за някои туристически бизнеси въпросът е вместо това как може да не?
ИНЖЕНЕРИНГ ЗА ВЪРШЕНОСТ
По целия свят могат да бъдат намерени примери за компании, ангажирани с туристически бизнес модел, който надхвърля имота до местата и хората на предлагането. Те са малко, но наистина могат да бъдат намерени.
Разглеждайки сектора на хотелиерството и курорта като пример, една световно призната марка с непрекъснато разширяващо се портфолио от имоти, която успешно е разработила бизнес модел с ясни връзки с дестинацията, е Banyan Tree Hotel And Resorts. Със силни, дълбоки
корени в Азия и активно разклоняващ се към Близкия изток, Америка и Африка в тандем за по-нататъшно азиатско разрастване, Banyan Tree Hotel And Resorts представлява водещ луксозен хотел, предлагащ явен фокус върху и инвестиции в постигане на баланс между марка и бизнес и системи от вярвания.
Подходът, възприет от Banyan Tree Hotel And Resorts, не е обратен инженеринг на етос в операции. Точно обратното.
Първите семена, засадени от Banyan Tree Hotel And Resorts, отразяват истинския ангажимент на компанията за местно развитие чрез бизнес операции. Първият му имот е открит в Тайланд през 1994 г., превръщайки екологичната пустош в Пукет в екологично чувствителен курорт.
През последните две десетилетия Banyan Tree Hotel And Resorts нарасна по отношение на собствения си капитал, бизнес операциите и стойността на инвеститорите. Оставайки фокусиран върху визията на Banyan Tree Group да се превърне в глобален бизнес с внимателно дефинирано портфолио от имоти, стратегически разположени по целия свят, и работещ с активен ангажимент за корпоративна социална отговорност и устойчив растеж, Banyan Tree се превърна в случай
проучване в туристическия сектор за неговите постоянно впечатляващи резултати.
От комуникацията с инвеститорите и съобщенията в стаята на текущи програми, насочени към опазване и издигане на общността, до възможности за продажба на дребно за гостите да направят лична инвестиция в прекрасни, местно изработени произведения на изкуството и продукти с произход, ангажиментът е ясен, последователен, изчерпателен .
Макар да оценява признанието на колегите от бранша за подхода на Banyan Tree към бизнеса, хората, общността и развитието на околната среда, Abid Butt, главен изпълнителен директор на Banyan Tree Hotels & Resorts Pte .Ltd., Остава фокусиран върху основите на това, което кара техния бизнес да постигне своите резултати обещава на своите гости, служители, инвеститори,
партньори и съседи по целия свят: „В Banyan Tree Hotels & Resorts мисията на бизнеса и целта на растежа са да се изгради по-добро общество за всички. Ние виждаме устойчивост не само от гледна точка
на околната среда, но и по отношение на ползите за общностите, в които работим. Това е основата на Banyan Tree от създаването на компанията и продължава да бъде водещ принцип за функционирането и разширяването на нашите хотели и курорти в цял свят.
Както се посочва в последния доклад на компанията до инвеститорската общност, понастоящем и с приблизително 8,000 50 сътрудници, обхващащи над 36 националности, „Banyan Tree Group управлява и / или има собственост в близост до 73 хотела и курорта, около 91 спа центъра, 3 галерии и 28 голф игрища в XNUMX държави.
Butt продължава:
„Нашата визия е туризмът да стимулира цялостно и устойчиво развитие. Част от това включва предоставяне на нашите гости на автентични, запомнящи се преживявания и оценяване на усещането за място, когато останат при нас. Ето защо нашите хотели и курорти отразяват вярно местното наследство и култура. Ние вярваме, че нашият бизнес може да се справя добре и да прави едновременно добро. “
ОСТАНАВАНЕ СВЪРЗАНО, УСИЛВАЩО ВЪЗДЕЙСТВИЕ
Тъй като 2014 г. се разгръща и ежедневните изисквания превръщат голямата картина, визионерското мислене в практическо, наблягане отблизо върху „свършването на работата“, рискът от отслабване на фокуса и устойчивостта на критичните взаимовръзки ще бъде налице. Това се случва всяка година и е разбираемо.
Но тази година може да бъде различна.
Като вземем сега мисълта и времето за създаване на ключови връзки и взаимовръзки като рамка за работа напред, синергиите, чувствителността и успехите, получени от по-свързан подход към операциите, бързо ще се появят и ще засилят дълбочината и продължителността на въздействието.
Нашата е индустрия, която се представя най-добре, когато държим хората, местата и страстите свързани. Това се отнася както за работещите за индустрията, така и за самите пътуващи.
