Thomas Cook (India) Limited – водещата индийска компания за омниканални туристически услуги, обяви пускането на Holiday Mate – онлайн B2B инструмент, който дава възможност на партньорите на туристическите агенти да предоставят бързи, безпроблемни и точни услуги на крайния потребител.
Компанията последователно демонстрира иновации, гъвкавост и дигитална проницателност в използването на технологии, за да осигури увеличени ползи за клиентите и бизнеса. В съответствие със стратегията Digital First на компанията, стартирането на нейното иновативно дигитално решение – Holiday Mate дава на Thomas Cook India ценно предимство на първия в пространството за почивка.
Thomas Cook внедри цялостни дигитални решения и процеси в бизнес линии, за да осигури безпроблемна доставка на безконтактни, мащабируеми, сигурни решения на клиентите. В инициатива за опростяване на процесите и ефективно управление на времето, Holiday Mate позволява на партньорите на туристическите агенти на Thomas Cook да управляват безпроблемно онлайн ваканционните резервации от край до край – направо от избора на подходящи продукти, персонализирането до плащанията.
Holiday Mate на Thomas Cook облагодетелства Компанията в достигането й до жизнеспособните основни пазари на източници от ниво 2, 3 и 4 на Индия, като по този начин значително разширява пазарния дял на Компанията.
4 лесни стъпки за резервиране на ваканции: (за туристически агенти)
- Изберете резервация за продукт и преглед
- Влез
- Въведете подробности за пътника
- Плащане
За първата фаза от стартирането Holiday Mate предлага групови обиколки на Thomas Cook (GIT), с индивидуални пътувания (FIT), които ще последват в следващата фаза.
Г-н Раджив Кале, президент и ръководител на държавата – Holidays, MICE, Visa, Thomas Cook (India) Limited. каза: „Това е новата ера на пътуването! Нашата ускорена цифрова трансформация е насочена към предоставяне на изключително изживяване за нашите ключови заинтересовани страни. Нашата наскоро стартирана B2B платформа – Holiday Mate е стратегически проектирана, за да даде възможност на нашите партньори от туристически агенти. Порталът предлага решения от край до край в лесни стъпки без необходимост от човешка намеса, още от избора на продукт, персонализирането му според изискванията на клиента до транзакцията в 4 лесни стъпки. Идеята беше да опростим процесите на резервация и да засилим обхвата си в жизнеспособните основни пазари на източници на ниво 2, 3 и 4 в Индия, като по този начин разширим нашия пазарен дял.
Понастоящем Holiday Mate предлага групови резервации и скоро ще се погрижи и за индивидуални пътувания в следващата си фаза.“
