Пътят към повторното отваряне на хотелските врати - ръководство

Стъпка по стъпка

• Никой не очаква от вас да можете да отворите вратите отново и да се върнете веднага към номерата за 2019 година. Ще се извърши бавно изкачване. Тъй като хотелите се подготвят да посрещнат гостите си, плановете за повторно отваряне трябва да бъдат по-консервативни (и реалистични), а не обнадеждаващи и очакванията ще трябва непрекъснато да се коригират.

• Всеки трябва да вземе предпазни мерки, да е наясно с вашата среда и да гарантира, че защитавате работната си сила, себе си и клиентите си.

• Следете изискванията за карантина в двата края на пътуването и отварянето на въздушни мостове (ако има такива), за да осигурите спазването, както и безпроблемното преживяване на госта.

• Възстановяването ще се извършва по стъпка. Хотелите трябва да планират бъдещето и да работят в тясно сътрудничество с местни и задгранични партньори за пътуване. Докоснете базата с партньорите си днес, за да не изчезне хармонията, която сте имали. Необходимо е да се подновят отношенията и от двете страни. Трябва да кажете „здравей“ днес и да изпратите по-информативен имейл следващата седмица. Поддържането на вашето предприятие в съзнанието им е от голямо значение. Бъдете първият видян, а не последният. Може да са се чудили къде сте били през цялото това време. Трябва да запазите името си там, за да сте сигурни, че все още имате приятели, след като международният бизнес се върне. 

<

За автора

Андрю Дж. Ууд - eTN Тайланд

Сподели с...