Човешкото докосване не може да бъде заменено от AI

През последното десетилетие се наблюдава бърз напредък и нарастваща интеграция на технологията за изкуствен интелект (AI) в различни сектори, включително туризма.

Говорейки на конференцията за устойчивост на глобалния туризъм вчера по време на панел на тема „Използване, генериращ изкуствен интелект за устойчивост на туризма“, директорът по туризма подчерта: „От появата си туристическата индустрия използва ИИ, за да подобри функции като изживяване на клиентите, да намали разходите и да рационализира операциите – и трансформира индустрията.

Човешкият елемент на пътуването обаче е незаменим. Само хората могат да дадат представа за особености като най-доброто време за посещение на място за екскурзия, кой в ​​хотела смесва най-добрите напитки или предлага най-добрите цени чрез лични контакти. AI не може да се справи с тези сложности.

Панелът включваше няколко експерти от индустрията в областта на ИИ и се фокусира върху трансформиращото въздействие на ИИ при укрепването на туристическия сектор срещу различни предизвикателства. Той също така разгледа как AI технологиите могат да бъдат използвани за подобряване на прогнозния анализ и автоматизиране на обслужването на клиентите.

3rd Global Tourism Resilience, който се провежда от 17 до 19 февруари в Princess Grand в Негрил, включва основни речи, панелни дискусии и семинари, съсредоточени около навигационните предизвикателства и оползотворяване на възможностите в туристическия сектор.

„Туризмът на Ямайка възприема тези нови AI технологии, за да улесни резервирането и насладата от нашата дестинация. Скорошно развитие е, че нашият базиран на изкуствен интелект чатбот (специалист по виртуални пътувания в Ямайка) предоставя 24-часова помощ на клиентите на Visit Jamaica.com и сега разговаря на до 10 езика“, каза директорът по туризъм за Ямайка Донован Уайт.

„Завидният процент на повторение на посетителите на Ямайка от 42% обаче се дължи на нашето топло и автентично гостоприемство от нашите хора.“

Туристическият борд на Ямайка използва тези AI тенденции, за да помогне за прогнозиране на бъдещи тенденции, търсене и предпочитания на клиентите, позволявайки проактивно вземане на решения и оптимизиране на ресурсите. Това подобрява способността на борда да се погрижи за променящите се нужди на пътниците и да остане конкурентоспособен.

В 3^rd Global Tourism Resilience, който се провежда от 17-19 февруари в Princess Grand в Негрил, включва основни речи, панелни дискусии и семинари, фокусирани върху справяне с предизвикателствата и оползотворяване на възможностите в туристическия сектор.

ТУРИСТИЧЕСКИ СЪВЕТ НА ЯМАЙКА  

Туристическият борд на Ямайка (JTB), основан през 1955 г., е националната туристическа агенция на Ямайка, базирана в столицата Кингстън. Офисите на JTB се намират и в Монтего Бей, Маями, Торонто и Лондон. Представителствата са в Берлин, Барселона, Рим, Амстердам, Мумбай, Токио и Париж.   

Ямайка е дом на някои от най-добрите места за настаняване, атракции и доставчици на услуги в света, които продължават да получават видно глобално признание, а дестинацията редовно се класира сред най-добрите за посещение в световен мащаб от престижни международни издания. През 2024 г. JTB беше обявен за „Водеща круизна дестинация в света“ и „Водеща семейна дестинация в света“ за пета поредна година от World Travel Awards, които също така я определиха като „Водеща туристическа борда на Карибите“ за 17-та поредна година. Освен това Ямайка получи шест награди Travvy за 2024 г., включително злато за „Най-добра академия за туристически агенти“ и сребро за „Най-добра кулинарна дестинация – Карибите“ и „Най-добър туристически борд – Карибите“. Ямайка беше наградена и с бронзови статуетки за „Най-добра дестинация – Карибите“, „Най-добрата сватбена дестинация – Карибите“ и „Най-добрата дестинация за меден месец – Карибите“. Той също така получи наградата TravelAge West WAVE за „Международен борд по туризъм, предоставящ най-добрата поддръжка на консултант за пътуване“ за поставяне на рекорд 12^th време. TripAdvisor® класира Ямайка като #7 най-добра дестинация за меден месец в света и #19 като най-добра кулинарна дестинация в света за 2024 г.

Посетете Ямайка | Най-добрата музика, храна, гледки и настроение за вашата перфектна почивка

Открийте красотата на Ямайка с нейната очарователна култура, зашеметяващи плажове и буйни пейзажи. Насладете се на нашето топло ямайско гостоприемство, жизнена реге музика, разкошна кухня, вълнуващи приключения и добро настроение навсякъде. Планирайте перфектната си ваканция в Ямайка сега и се върнете към най-доброто от себе си в Ямайка.

За подробности относно предстоящите специални събития, атракции и места за настаняване в Ямайка посетете уебсайта на JTB на адрес visitjamaica.com или се обадете на туристическия съвет на Ямайка на 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422). Следвайте JTB във Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и YouTube. Вижте блога на JTB на visitjamaica.com/blog/.

ВИЖДАНЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ:  LR, директор по туризма за Ямайка, Донован Уайт, г-жа Мариам Нусрат, основател и главен изпълнителен директор, Breshna.io, Крис Рекфорд, председател на Националната работна група за изкуствен интелект и д-р Донован Джонсън, асистент по публична политика и администрация, Джак Д. Гордън Институт за публична политика на конференцията за устойчивост на глобалния туризъм по време на панел на тема „Използване, генериране Изкуствен интелект за устойчивост на туризма“.

Министърът на Ямайка призовава за увеличаване на устойчивостта на туризма чрез цифрови технологии

Министърът на туризма на Ямайка, Hon. Едмънд Бартлет призовава глобалните заинтересовани страни в туризма, включително бизнеса и предприемачите, да възприемат цифровите технологии, за да повишат устойчивостта на туристическата индустрия.