Туристическите дестинации могат да се поучат от уелнес индустрията и трябва да станат по-съобразени с нейните принципи след Covid, WTM Лондон Изслушана сесия за прозрение.
Говорителите се съгласиха, че е имало промяна в парадигмата сред нагласите на потребителите по време на пандемията, която дестинациите сега трябва да приемат, не само в начина, по който се справят с посетителите, но и в собствената си общност.
Професор Тери Стивънс, основател и управляващ директор на Stevens & Associates, специалист по фючърси в туризма, каза: „Ако уелнесът е новият дух на времето, тогава управлението на дестинациите е новият Свещен Граал за туризма.“
Той обясни: „Едно от нещата, които Covid направи, беше да разкрие глупостта на брандирането и крехкостта на голяма част от нашите форми на маркетинг. Той постави светлината на прожекторите върху начина, по който се държат дестинациите. Традиционните мерки за обем и стойност ще се изместят към начина, по който хората ви възприемат и начина, по който се държат дестинациите.“
Мисленето за бъдещето, каза той, означава идеите за „радикално ляво поле“ да станат все по-масови.
Точно както уелнесът е от полза за „целия“ човек, така и туризмът трябва да е от полза за цялата общност, каза той. Това означаваше акцент върху управлението на активи, а не върху маркетинга.
Той каза, че мисленето след Covid трябва да е за нова ера на сътрудничество. „Ние навлизаме в период на безпрецедентно експериментиране. Ще трябва да се намерят нови начини за правене на бизнес.“
Стивънс каза, че дестинациите трябва да признаят истинската стойност на туризма за тяхната общност и как той е от полза за по-младото население.
Той даде един пример за холистично управление в Мали Лошинь, Хърватия, където данък върху туризма е платен за университетското образование на местните студенти, за да ги насърчи да се върнат в родното си място и да започнат бизнес.
„Мисля, че се движим към свят, в който отхвърляме идеите за носещ капацитет в полза на капацитета за грижа, където започвате да мислите за положително взаимодействие.“
Ан Даймън, Уелнес туристическа асоциация президент и главен изпълнителен директор очерта принципите на асоциацията, включително чиста околна среда за местните жители, както и за посетителите, и качеството на живот за общността като полза от туристическия долар.
„Хората трябва да почувстват, че парите им от туризма отиват в местната общност“, каза тя, добавяйки селекция от ресторанти за „чисто хранене“, като местните продукти са задължителни.
Световен туристически пазар (WTM) Портфолиото включва водещи туристически събития, онлайн портали и виртуални платформи на четири континента. WTM Лондон, водещото глобално събитие за туристическата индустрия, е задължителното тридневно изложение за световната туристическа и туристическа индустрия. Шоуто улеснява бизнес връзките за глобалната (развлекателна) туристическа общност. Старши професионалисти в туристическата индустрия, правителствени министри и международни медии посещават ExCeL London всеки ноември, генерирайки договори в туристическата индустрия.
Следващото събитие на живо: 6-8 ноември 2023 г. в ExCel London.
eTurboNews е медиен партньор за WTM.
