Във Великобритания стартира супер жалба относно „отнемане“ на валута за пътуване

Почиващите се отнемат всеки път, когато извадят чуждестранна валута или прекарат в чужбина, според наблюдение Consumer Focus. Днес тя пусна супер жалба в индустрията за парични средства за 1 млрд. Паунда.

Стражът иска Службата за честна търговия (OFT) да разследва потенциално неоправдани и прекомерни валутни такси. Майк О'Конър, главен изпълнителен директор на Consumer Focus, обвини индустрията за пътни пари, че има „объркващ набор от скрити такси“. Супер жалба може да бъде направена от одобрена от държавата потребителска организация.

Цената за промяна на стерлинги в евро варира изключително много. „Преобразуването на 500 британски лири в евро може да струва от по-малко от 10 до над 30 лири“, посочи г-н О’Конър. „Това е огромна разлика за предоставянето по същество на една и съща услуга.“

Туристите също са ужилени от таксите за теглене на пари в брой, ако използват пластмасови карти за закупуване на валута. Те са ефективно начислени за привилегията да вземат пари от собствената си сметка, каза г-н О'Конър.

Таксите не отразяват разходите. Плащането с дебитна карта струва средно 9p за обработка и плащане с кредитна карта само 37p, но таксите за закупуване на валута с карта обикновено са 1.5-2% от конвертираната сума, до таван от £ 4.50.

Има и сложни такси, прилагани към картите, които обикновено имат надбавки до 3% от предлагания обменен курс, известен като натоварване на обменния курс.

Може да има такса от £ 4.50 за използване на чуждестранни банкомати, както и такси за авансови плащания в брой и по-високи лихвени проценти за използване на кредитна карта. Пазачът също нахвърли използването на подвеждащи маркетингови фрази като „0% комисионна“. В него се казва, че обменните курсове вече включват надценки, наложени от доставчиците, и затова не са толкова безплатни, както се подразбира.

Стивън Хийт, главен изпълнителен директор на FairFX, стартира кампания за обявяване на 0% комисионни за обяви. Той приветства супер-жалбата. „Една от причините за объркване по отношение на таксите е подвеждащата рекламна тактика, възприета от най-популярните доставчици на пари за пътуване като Пощата“, каза той.

Сара Мънро, ръководител на пощенските туристически пари, каза: „В пощата няма абсолютно никакви скрити такси.“

Междувременно Британската банкова асоциация защити обвиненията. „Всеки анализ на този пазар трябва да отчита разходите за предоставяне на тези услуги“, каза говорител.

OFT трябва да отговори в рамките на 90 дни или чрез започване на собствено разследване, насочване на жалбата до друг орган като Комисията по конкуренция или разрешаване на проблемите.

Трикове на занаята

Ключът при смяната на валутата е колко евро получавате за паунда си. Но може да се наложи да добавите комисионна, административни такси и често такса за доставка. Сделките без комисионна може да изглеждат най-добрият вариант, тъй като това, което виждате, е това, което получавате, но платеният обменен курс често е нищожен в замяна. Вчера, например, онлайн курсовете стерлинги-евро варираха между 1.0831 и 1.1267: сменете 500 британски лири на грешното място и ще получите 22 евро по-малко. Но таксите за доставка могат да достигнат до 5 британски лири, изчерпвайки нещата. Ако купувате в магазини на високи улици, цените се сриват дори по-ниско. Миналия месец, когато онлайн тарифите достигнаха 1.12, клоновете на пощенските станции без комисионни предлагаха 1.07 или 1.05, ако промените по-малко от 500 британски лири.