Ръководителите на авиокомпаниите се предлагат във всякакви форми и размери, но Робърт Е. Джордан е един от най-достъпните в американската авиокомпания. След като преди това е работил като програмист и финансов анализатор в Hewlett-Packard, Джордан се присъединява към Southwest Airlines през 1988 г. и е служил в роли, включително директор по счетоводство на приходите, корпоративен контролер, вицепрезидент по снабдяването, вицепрезидент по технологии, старши вицепрезидент по управление на корпоративните разходи и Изпълнителен вицепрезидент по стратегия и технологии.
По време на престоя си в Югозапад той е ръководил множество значителни инициативи за промяна, но не по-значима от придобиването на конкурентния превозвач AirTran Airways, ход, който предоставя платформата за Югозапад за разширяване на вътрешното предлагане на международните пазари. В интервюто по-долу от тазгодишните световни маршрути в Лас Вегас Йордания дава представа за Югозападната стратегия, в която се говори за нискотарифни авиокомпании, бюджетни сливания, интеграция на мрежата, международни разработки и как пионерската авиокомпания планира да вземе нещата до MAX с Boeing's най-новата струя на къси разстояния.
