Southwest Airlines Президентът и главен изпълнителен директор, откровеният Боб Джордан, който се противопостави на забраната на Тексас за мандата за ваксини по време на COVID, обясни, че промените укрепват изпълнителния лидерски екип на Southwest, докато работим за постигане на нашите цели за 2024 г. и след това.
Кой получи повишение или промяна на отговорността в структурата на SouthWestAirlines?
Операции - Джъстин Джоунс
Джъстин Джоунс, повишен от SVP Operations & Design в EVP Operations, ще създаде по-тясно съответствие между оперативните екипи и екипите за внедряване и ще осигури лидерска подкрепа за главния оперативен директор Андрю Уотърсън.
Джоунс ще ръководи организациите, отговарящи за операциите и гостоприемството, въздушните операции, техническите операции и оперативната стратегия и дизайна.
Джоунс се присъедини към Southwest Airlines® през 2001 г. и оттогава заема позиции в компанията, включително изпълнителни роли в оперативната стратегия и ефективността, техническите операции и управлението на приходите и ценообразуването.
Реклама – Тони Роуч
Като старши вицепрезидент и главен клиентски директор, Тони Роуч ще ръководи маркетинга, клиентското изживяване, дигиталното изживяване, туристическите продукти, ангажираността на клиентите, поддръжката и услугите на клиентите и иновациите.
С повече от две десетилетия опит в Southwest, Roach стимулира трансформационните промени в Southwest, включително създаването на корпоративна функция за клиентско изживяване, ръководейки Southwest Promise (програмата за отговор на COVID на компанията), оглавявайки програмите за цифрово самообслужване и модернизация на кабината, и осигури лидерство в много роли, засягащи клиентите, в областите на маркетинга, корпоративните продажби, разработването на продукти, маркетинга и партньорствата за лоялност, изживяването на клиентите и връзките с клиентите.
Роуч и клиентската организация ще продължат да докладват на EVP и главен търговски директор Райън Грийн. Райън и търговската организация ще започнат да докладват на главния оперативен директор Андрю Уотърсън, като съгласуват търговските и оперативните функции чрез затягане на обратната връзка между двете дисциплини.
Администрация на предприятието – Анджела Марано
Анджела Марано поема ролята на вицепрезидент по изкуствен интелект и трансформация на данни, за да хармонизира работата на екипите, отговорни за науката за данните, автоматизацията и изкуствения интелект, в една организация. Освен това тя ще отговаря за създаването на практика за управление на информацията, включваща Службата за поверителност на данните. Докато беше в Southwest, Marano послужи като катализатор за голяма трансформация в изграждането на нови възможности за позволяване на трансформация и модернизация на операциите на авиокомпанията, клиентското изживяване и корпоративните функции.
Елизабет Брайънт
Елизабет Брайънт напредва до старши вицепрезидент и главен директор по хората, за да осигури изпълнително лидерство за хора (човешки ресурси), развитие на таланти и лидерство, общи награди (облаги и възнаграждения) и Southwest Airlines University (обучение). От присъединяването си към Southwest през 1997 г. тя ръководи много трансформиращи инициативи, включително централизация на обучението, подобряване на управлението на изпълнението, внедряване на нови технологии, свързани с човешките ресурси, и интегрирането на служителите на AirTran в организацията Southwest.
Уитни Айхингер
Уитни Айхингер напредва до старши вицепрезидент и главен комуникационен директор, за да ръководи културата и комуникациите в разграничаването на марката Southwest за вътрешна и външна аудитория с прозрачна и творческа комуникация, силна подкрепа от общността и силно ангажирана работна сила, добре позната за това, че празнува клиентите и един друг. Айхингер оформи почти две десетилетия иновативна ангажираност и запомнящи се преживявания за клиентите и служителите на Southwest.
Марано ще се присъедини към Брайънт и Айхингер в докладването на главния административен директор Линда Ръдърфорд.
Регулаторни въпроси – Джейсън ван Итън
Джейсън Ван Итън ще премине към старши вицепрезидент и главен директор по корпоративни въпроси от старши вицепрезидент по правителствени въпроси и недвижими имоти, където ще управлява законодателната и регулаторна политика, връзките с летищата, изграждането и поддръжката на съоръжения, корпоративната сигурност и планирането на недвижими имоти.
Преди близо деветте години в Southwest, професионалният живот на Van Eaton се въртеше около управление на проекти, стратегическо планиране и развитие и законодателна и регулаторна политика. Той заема позиции в Сената на САЩ в продължение на 13 години, преди да основе компания за консултантски услуги.
