Международната асоциация на машинистите и аерокосмическите работници (IAM), представляваща повече от 8,000 служители за обслужване на клиенти в Southwest Airlines Co., обяви днес, че техните членове са гласували в подкрепа на нов, петгодишен договор.
„Нашите служители работят упорито, за да се грижат за нашите клиенти всеки ден и това е още по-очевидно през този натоварен празничен сезон на пътувания,“ каза Адам Карлайл, вицепрезидент по трудовите отношения в Southwest Airlines.
„Изключително съм доволен, че можем да ги възнаградим с този нов договор, който демонстрира стойността, която те носят на Southwest и е предназначен да ни даде допълнителна ефективност при управлението на нашата авиокомпания.“
Този договор обхваща агентите за обслужване на клиенти на Southwest, представителите на клиентите и представителите на източника на поддръжка, които са силно фокусирани върху предоставянето на гостоприемство и обслужване на клиенти от световна класа.
Тези уважаеми служители подкрепят клиентите по време на пътуването им в Югозапад, независимо дали става дума за приемане на телефонно обаждане за промяна на плановете за пътуване на клиент или подпомагане на клиент или колега служител на място на едно от летищата, обслужвани от Югозапад.
Новият договор подлежи на изменение на 15 декември 2027 г.
