Социалните медии подхранват глобален пожар от желание за пътуване

Туризмът и технологиите винаги са създавали добри условия за спалня, особено когато става въпрос за използването на платформи за социални медии и активиране на мобилни телефони.

Когато пътуването става онлайн, то претърпява по-малко бариери за навлизане от повечето сектори, тъй като директният потребителски обмен, обобщаването на сайтове, услугите за резервиране и дори закупуването на самолетни билети могат лесно да бъдат улеснени чрез онлайн канали. Това беше до голяма степен защото крайният потребител идваше към продукта, а не чакаше да му бъде доставена стока. Тъй като туризмът бързо се разрастваше, нарастваше и способността за проучване, резервиране и споделяне на опит в пътуванията, често в реално време, допълнително подхранвайки глобален пожар от желание за пътуване.

Кейптаунският туризъм определи дигиталния маркетинг като ключова област за развитие преди Световното първенство по футбол през 2010 г., като преработи своя уебсайт и сайтове в социалните медии, за да управлява скока в любопитството. От юни 2011 г. насам уебсайтът за туризъм в Кейптаун е видял общо един милион уникални посетители, а официалната фен страница на Facebook за туризъм в Кейптаун, I ♥ Cape Town, е нараснала до над 250,000 2011 фенове, докато редовните туитове и блогове са спечелили туризма в Кейптаун място (през 25 г.) като един от XNUMX-те най-влиятелни туристически борда и DMO онлайн (оценено от influencersintravel.com). Тъй като Кейптаун променя позицията си на марка, за да се хареса на новия градски пътешественик, технологията ще играе още по-важна роля.

Интегрирана маркетингова кампания с National Geographic, стартирана по-рано тази година, вижда функциите на Кейптаун и Дърбан в платформите на National Geographic за период от четиринадесет месеца между април 2012 г. и юни 2013 г. Това ще включва едночасов документален филм за двата града, поредица от Телевизионните винетки се фокусираха върху уникалните звуци на всеки град, множество международни редакции на National Geographic Magazine, онлайн редакции на уебсайта на National Geographic, както и социални медии и дигитална кампания, подкрепяни от Digital Nomad, Andrew Evans.

През март тази година Cape Town Tourism пусна новия Cape Town Toolkit, който представлява цифров инструментариум, който показва и продава дестинация Cape Town. Живеейки онлайн, като допълнение към официалния уебсайт на туризма в Кейптаун, инструментариумът в Кейптаун включва разнообразни маршрути, висококачествени изображения и информация за Кейптаун, която позволява на регистрираните потребители в областта на пътуванията, туризма и маркетинга да имат достъп до рекламни материали и ресурси с едно натискане на бутон. Потребителите могат да избират конкретни елементи, да изтеглят пакетирана информация и да съставят персонализирани маршрути, като използват обезпечението за туризма в Кейптаун. Потребителите също така могат да споделят съдържание в съответствие с новата маркетингова тема на Кейптаунския туризъм: „Нямате нужда от почивка, а Кейптаун!“

Освен това през септември 2012 г. Кейптаунският туризъм ще стартира дигитална кампания във Facebook, която ще говори за бързо нарастващия пазар на социални медии и която ще свърже повече потенциални пътници от всякога до Кейптаун. През август Cape Town Tourism ще си сътрудничи с четири водещи международни туристически блогъри в международна маркетингова кампания за дестинации.

Към март тази година имаше 835 милиона потребители на Facebook (Интернет световна статистика), докато 79.8% от населението на света притежаваше мобилен (клетъчен) телефон към миналата година (Gartner), а до 2011 г. глобалното проникване на интелигентни телефони засегна 27 процента от населението (Visionmobile). Китай наскоро надмина САЩ като страна номер едно по обем смартфони. Всъщност, според eMarketer, възрастните вече прекарват повече медийно време в мобилни устройства, отколкото вестници и списания взети заедно.

Хората използват смарт телефони, за да сърфират в мрежата, да проверяват информация, да сравняват разходите и услугите, да навигират, да купуват и споделят. Проучване (от Tradedoubler и Forrester Consulting), фокусирано върху Швеция, Германия, Франция и Обединеното кралство, установи, че 53 процента от потребителите на смартфони сега купуват стоки и услуги на своите устройства, докато 71 процента изследват потенциални покупки чрез своите телефони. Само в САЩ мобилният телефон е отговорен за 2.6 милиарда щатски долара в стойност на резервациите за пътуване през 2011 г. Този брой се очаква да надхвърли 8 милиарда щатски долара до 2013 г. (PhoCusWright януари 2012 г.).

Настрана потенциалът за електронна търговия, дигиталните платформи представляват огромен потенциал за маркетинг на части от цената на глобална телевизионна или печатна кампания. Именно с отношението на интелигентното харчене туризмът в Кейптаун избра да инвестира значително в платформата за дигитални медии, за да популяризира кампанията си „Не ти трябва почивка, трябва Кейптаун“.

Саид, изпълнителен директор на туризма в Кейптаун, Mariëtte du Toit-Helmbold: „Цифровите медии и социалните платформи наистина променят пътуванията - и поведението на пътниците - докато мечтаят, преживяват и споделят. Кейптаун ни предоставя безкрайно предлагане на примамливи, интересни и автентични материали, които използваме на нашите собствени платформи (като Facebook, Twitter, блогове и мрежа) и чрез стратегически съюзи като този, който наскоро предприехме с National Geographic's Цифров номад, Андрю Евънс. Именно през тези прозорци хората започват да виждат Кейптаун, цифрови прозорци, които са незабавни, подходящи и честни. "