Умните градове са следващата стъпка за градския туризъм след пандемия

• Цифровите „паспорти за ваксини“ продължават да създават заглавия в цял свят
• 78% от анкетираните очакват технологията да промени начина, по който вършат работата си през следващите три години
• COVID-19 разкри повече възможности за дестинациите да възстановят и преосмислят своите туристически политики

Помагайки на опита на посетителите, смекчавайки последиците от свръхтуризма и водещи до по-устойчиво управление, интелигентните градове са пътят напред в пътуванията след пандемия. Цифровите „паспорти за ваксини“ продължават да създават заглавия в цял свят и са предназначени да гарантират безопасното възстановяване на международните пътувания след пандемия. Тази концепция проправя пътя за по-тясна връзка между технологиите и пътуванията в близко бъдеще и интелигентните градове несъмнено ще играят ключова роля.

Според скорошно проучване 78% от анкетираните очакват технологията да промени начина, по който вършат работата си през следващите три години. Това ще повлияе и на начина, по който хората пътуват, и на техните преживявания при атракция или дестинация.

Covid-19 даде повече възможности на дестинациите да възстановят и преосмислят своите туристически политики, като работят за по-устойчиво бъдеще. Много организации за управление на дестинации (DMO) оценяват своите пазари на източници на туризъм и работят по коригиране на имиджа им, за да привлекат повече „цивилизовани туристи“ след пандемия. Други обаче работят по „интелигентна концепция“, за да осигурят безпроблемно преживяване на посетителите след пандемия и да наблюдават по-внимателно туризма чрез управление на капацитета, докато работят за по-отговорен модел на туризма. 

Въпреки че понятието „интелигентен град“ често се споменаваше в миналото, реалността е, че има само няколко дестинации, които активно работят за него. Много DMO бяха зад кривата преди пандемията. Въпреки това, тъй като бизнесът се фокусира по-силно върху включването на технология за подобряване на изживяването на посетителите чрез липса на докосване и „безконтактни“ услуги заедно с интелигентното ангажиране на приложенията, очевидно има по-голям лост за DMO да използват данните в бъдещото управление.

Както Сингапур, така и Венеция са отлични примери за дестинации, които пропагандират предимствата на интелигентните технологии. Сингапур постоянно е носител на титлата „най-умният град в света“ в индекса за интелигентни градове на IMD, а Венеция ускорява развитието си с Интернет на нещата (IoT) и управление на капацитета, за да изгради по-отговорно пост-пандемията.

С адаптирането на бизнеса към потребителските предпочитания след пандемията, това дава допълнителна възможност за DMO да си сътрудничат с местните заинтересовани страни за изграждане на по-отговорни туристически политики след пандемията.

Известна е новината, че ангажирането на заинтересованите страни е критичен фактор за успеха на туристическата дестинация. Само технологичните и интелигентни решения ще продължат да бъдат важни при бъдещите пътувания, но комбинацията от технологии и сътрудничество са двата основни фактора, които ще доведат до по-отговорен туризъм в постпандемична среда.