Резултатите от ново проучване на туристически агенти и компании за управление на пътувания (TMC) в Азиатско-тихоокеанския регион, което разкрива променящото се лице на корпоративните пътувания, докато възстановяването на индустрията продължава да набира сила, бяха обявени днес.

Проучването е проведено с респонденти в Азиатско-Тихоокеанския регион на пет езика в 21 държави, за да се получи представа за променящите се очаквания на пътуващите по работа и как корпоративните продавачи в региона се адаптират към обслужването на тези нови изисквания.

Анкетираните посочиха нарастващата нужда индустрията на корпоративните пътувания да адаптира предлаганите услуги към новите реалности на работната сила, като например дистанционни и смесени работни споразумения, като същевременно възприема технологията, за да извлече печалба и да стимулира текущото възстановяване. Основните констатации включват:

По-голямата част от корпоративните туристически агенти (84%) са променили бизнес приоритетите си в резултат на пандемията и сега са фокусирани върху оптимизиране на разходите и ефективността, като същевременно отговарят на изискванията на клиентите и бизнеса с по-малко служители.

Четири пети от анкетираните са приели нови технологични решения за управление на риска, свързан с Covid-19 през последните две години. А от тези, които не са, 42% планират да го направят през следващите две години. Най-популярните решения са инструменти за управление на риска при пътуване, автоматизирани работни процеси и инструменти за виртуални плащания.

Половината от агентите казаха, че увеличаването на вътрешните корпоративни пътувания, за да се съберат отдалечените работници, ще създаде възможности за възстановяване, докато 45% казаха, че нововъзникващите пазари на корпоративни пътувания са важни за растежа.

Има силен оптимизъм на пазара, като 82% заявяват, че очакват връщане към нивата на корпоративните пътувания отпреди пандемията, а 15% очакват бум, по-голям от този преди Covid-19, през следващите 12 месеца.

Повече от две трети от анкетираните са забелязали увеличение на резервациите през трите месеца до август. Повечето отчитат увеличение от не повече от 30%, но има забележителни 14% с увеличение от над 50%.

55% казват, че свързаните с Covid-19 ограничения на компаниите за пътуване се облекчават, а 38% казват, че общите разходи за пътуване се увеличават.

Разходите остават ключово съображение. Повече от две трети са видели умерено или значително увеличение на резервациите с нискотарифни превозвачи. Тенденцията е най-разпространена в Северна Азия, където е имало 42% преминаване от FSC към LCC.

Корпоративните пътуващи отдават висок приоритет на информацията, гъвкавостта и хигиената. Въпреки това компаниите също насочват вниманието си към устойчивостта като един от ключовите приоритети за персонализиране на корпоративните пътувания.

Резултатите от проучването показват, че корпоративните пътувания се завръщат силно. Въпреки това, докато бизнес пътуванията се възстановяват, ясно е, че се завръщат по различен начин. Важно е индустрията да разбира тези промени и причините за тях и да е готова да управлява собствената си еволюция, подкрепена от стабилна технология.

По този начин индустрията може да увеличи приходите и ефективността в цялата туристическа екосистема, като същевременно гарантира, че корпоративните туристически агенти са в най-добра позиция да създадат безпроблемните, персонализирани изживявания, които бизнес пътниците искат и очакват.