Саудитска Представянето на групата през периода от 21 май до 2 август 2023 г. достигна своя връх, тъй като авиокомпанията отдели повече от 1.2 милиона места за поклонници хадж, като извършва 79,000 XNUMX полета.
Флотът на SAUDIA е летял средно половин милион часа, като същевременно е записал процент на изпълнение навреме от 83.8%. Междувременно 1,768 пилоти и помощник-пилоти също допринесоха за успеха на SAUDIA чрез ефективно управление на полетите, докато кабинният екипаж за гости работеше с пълен капацитет през сезона, с общо 6,063 членове на екипажа, които говорят повече от 42 езика, работещи през лятото месеца.
Сезонът на хаджа също видя мобилизацията на Saudia Aerospace Engineering Industries (SAEI), която работи на пълен капацитет със своите автоматизирани възможности и квалифициран персонал, за да гарантира предоставянето на най-добрите услуги. SAEI отдели специализиран екип за подкрепа по време на сезона на хадж, който включва разпределянето на 112 станции за поддръжка, които се управляват от 1,154 техници. Освен това SAEI достави на SAUDIA 3,896 различни типа части за самолети, докато времето, прекарано в поддръжката, възлиза на 50,700 XNUMX часа. SAEI е получил много международни лицензи и сертификати от Главния орган на гражданската авиация, Федералния авиационен орган на САЩ, Европейската организация за авиационна безопасност и други. Освен това SAEI получи лицензи, одобрени от производителите, които позволяват на компанията да произвежда резервни части за самолети в ограничен капацитет.
Компанията за кетъринг на Saudi Airlines (SACC) също изигра важна роля по време на сезона на хаджите, тъй като те предоставиха най-доброто в класа производство на ястия, които отговарят на най-добрите международни стандарти. SACC също така предостави цялостни решения за кетъринг на институции и агенции, работещи за обслужване на поклонници Хадж и Умра, за да задоволят всички вкусове, като предоставят разнообразен продукт, съизмерим с изискванията за обслужване по време на сезоните Хадж и Умра, което изисква рекордни нива на скорост и интегрирана работа. SACC достави 5.4 милиона ястия, предоставени в самолети, 83,400 357,000 хранения по високоскоростната железопътна линия Haramain и XNUMX XNUMX хранения като част от своите кетъринг услуги в светите места.
Като инвестира своя опит в предоставянето на услуги за наземно обслужване на всички местни летища, Саудитската компания за наземни услуги (SGS) предостави услуги за обслужване на повече от 25,000 2.18 полета на етапите на пристигане и заминаване, които превозиха повече от 99 милиона поклонници, със стандартна оперативна дисциплина процент от XNUMX%. Услугите на SGS разкриха няколко сезонни работни места, което допринесе за ускоряване на процедурите, тъй като тези, които се присъединиха, бяха обучени на работа, за да покриват допълнителните обекти по време на сезона на хадж. Езиците, говорени от служителите, варират, като включват арабски, английски, японски, турски, френски, немски, урду, пакистански бенгалски, хинди, филипински, тамилски, малаяламски и малайски.
Saudia Private Aviation (SPA) е известна с предоставянето на своите конкурентни услуги, насочени към бизнесмени и високопоставени служители, и се предлага на четири местни летища, включително международното летище Крал Абдулазиз в Джеда, Международното летище Крал Халид в Рияд, Международното летище Крал Фахд в Дамам, и международното летище принц Мохамед бин Абдулазиз в Медина.
По време на сезона на хадж SPA изпълни 192 полета, които превозиха повече от 4,300 поклонници, като за полетите беше осигурено наземно обслужване.
Гостите също се насладиха на много услуги, включително частни салони за пътуване, модерен флот с напълно оборудвана луксозна кабина и екипаж, както и услуги след полета, включително рецепция и поддръжка, както и връзки с гостите и екскурзоводско обслужване.
Офисите на SAUDIA както в Мека, така и в Медина предоставиха много помощни услуги на поклонниците, включително потвърждаване и промяна на резервации и издаване на билети. Те също така подпомогнаха всички държавни агенции, участващи в предоставянето на услуги на поклонниците, като предварителна резервация на места и издаване на ваучери, резервиране на свръхбагаж и предоставяне на услуги на болни гости и хора със специални нужди. Всички съоръжения на SAUDIA се управляваха от висококвалифициран и професионален персонал, който беше на разположение 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
Г-н Амер Алхушаил, главен служител по хадж и умра в SAUDIA Group, каза: „Краят на сезона на хадж бележи началото на нашата подготовка за следващия, тъй като всички етапи ще бъдат прегледани и оценени, за да се подобри допълнително нивото на услуги и да подобрим представянето си навреме за предстоящия сезон на хадж. Разширяването и растежът са нашите основни приоритети, които са в съответствие с целите на Визия 2030 за развитие на услугите, предоставяни на поклонниците Хадж и Умра.“
