Връщането на бизнеса за авиацията, летищата, MICE и туроператорите е намерението на света Съвет за пътувания и туризъм (WTTC). Базиран в Обединеното кралство WTTC разкри своята втора фаза от мерки за възстановяване на доверието на глобалните потребители, за да насърчи връщането на пътуванията.
Могат ли протоколите отново да направят пътуването безопасно? WTTC мисли така, но rebuilding.travel е скептичен.
Най-новите протоколи са предназначени да стимулират връщането на безопасно пътуване и да дадат възможност на индустриите, а именно туроператорите и конгресните центрове, срещи и събития да процъфтяват отново.
Проведени бяха подробни дискусии с ключови заинтересовани страни и организации, за да се осигури максимално вписване, привеждане в съответствие и практическо изпълнение, за да се определят ясни очаквания за това, което пътниците могат да изпитат в „новото нормално“.
Членовете на възстановяване.пътуване група, включваща лидери на пътувания от 110 страни, аплодираха инициативата от WTTC като важна стъпка напред за световната индустрия за пътувания и туризъм, но предупреди за използването на думата „безопасно“.
Юрген Щайнмец, основател на групата, каза: „Все още никой не може да гарантира безопасност, когато става въпрос за вируса.“ Д-р Питър Тарлоу, ръководител на safertourism.com и член на групата rebuilding.travel предложи вместо това да замени сейфа с „устойчивост“. Думата „безопасно” може да отвори правни предизвикателства пред заинтересованите страни, коментира Тарлоу.
Тези, свързани с летищата и авиокомпаниите, са разработени след тесни консултации с WTTC Членове като Iberia, Emirates Group, Etihad и Oman Aviation Group между другото, както и Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA) и Международния съвет на летищата (ACI), за възстановяване на доверието и осигуряване на увереност, че летищата и авиокомпаниите ще предложат безопасна среда в с които да летите, след като ограниченията за пътуване отпаднат.
Благосъстоянието на пътниците и милионите хора, заети в целия сектор „Пътувания и туризъм“, са в основата на този нов всеобхватен пакет от протоколи за безопасни пътувания.
Те също така осигуряват последователност на дестинациите и страните, както и насоки за туристическите доставчици, авиокомпаниите, летищата, операторите и пътниците относно новия подход към здравето и хигиената в света след COVID-19.
Глория Гевара, WTTC Президентът и главен изпълнителен директор каза: „За първи път в историята глобалният частен сектор се обедини около нашите протоколи за безопасно пътуване, които ще създадат необходимата последователност, за да позволят на възобновения сектор на пътуванията и туризма да бъде отворен отново за бизнес.
„Сред най-важните от тези мерки са тези, които ще позволят на авиационния сектор да излети. Завръщането на авиацията е от решаващо значение за възстановяването на глобалното икономическо възстановяване.
"WTTC авиационни протоколи са създадени в тясно сътрудничество с ACI и IATA. Благодарим на техните ръководители Анджела Гитенс и Александър де Джуниак за тяхното ръководство, тъй като е жизненоважно, ние възстановяваме доверието на потребителите, за да накараме хората да пътуват и летят безопасно.
„Опитът от големи и малки туроператори допринесе за дефинирането на новия опит чрез туроператори и посещение на местата за събития отново, както е дефинирано в координацията на експерти от този сегмент, чрез тези стабилни глобални мерки, приети от бизнеса по света . "
Анджела Гитенс, генерален директор на ACI World, каза: „Нашата индустрия е в застой. Балансираното и ефективно рестартиране и възстановяване на глобалния сектор на пътуванията и туризма зависи от сътрудничеството между ключовите участници в тази екосистема и ние приветстваме амбициозния подход, възприет от WTTC.
„Сътрудничеството ще помогне за установяването на глобален последователен подход към възстановяването, който ще бъде най-ефективният начин за балансиране на смекчаването на риска с необходимостта да се даде възможност за пътуване и да се насърчи икономическото възстановяване, като същевременно успокоява пътуващата общественост, че здравето и безопасността остават основните приоритети.“
Александър де Джуниак, генерален директор и главен изпълнителен директор на IATA, каза: „COVID-19 променя правилата за сектора на пътуванията и туризма, изисквайки от нас да подобрим нашия подход към здравето и безопасността, за да защитим нашите пътници и работна сила. Авиацията е бизнес на свободата и е жизненоважно да се даде възможност за нейното рестартиране на безопасна основа. IATA има удоволствието да предостави своята рамка и да си сътрудничи WTTC относно авиационните протоколи като част от своята инициатива за безопасно пътуване. Това е отличен пример за солидарност и сътрудничество в индустрията, които ще бъдат толкова жизненоважни за осигуряване на силно възстановяване на пътуванията и туризма.“
Юджи Акасака, президент на Japan Airlines, каза: „Бихме искали да благодарим WTTC за дълбокото им разбиране на авиационната индустрия и за тяхната световна подкрепа.
„В този момент смятам, че най-важният въпрос е всички членове, занимаващи се с туризма, да обединят усилията си и да си сътрудничат, за да преодолеят тази криза. През WTTCшироко разпространени инициативи на, бихме искали да работим не само с авиационния сектор, но и с туристическата индустрия като цяло.“
Миналата седмица, WTTC разкри протоколи за безопасно пътуване за хотелиерство и търговия на дребно на открито, които бяха широко одобрени и подкрепени от топ изпълнителни директори и бизнес лидери в световен мащаб.
По-рано тази седмица обаче, WTTC's разкри своя забележителен нов глобален печат за безопасност, за да насърчи безопасното пътуване и повторното отваряне на сектора за пътувания и туризъм.
С подкрепата на Световната организация по туризъм на ООН (UNWTO), новите протоколи ще признаят бизнеса и правителствата по целия свят, които са ги приели, за да възстановят доверието сред потребителите, да насърчат връщането на „безопасни пътувания“ и да позволят на сектора за пътувания и туризъм да се отвори отново за бизнеса.
Изготвен от WTTC Членове и въз основа на най-добрите налични медицински доказателства и следвайки насоките на Световната здравна организация (СЗО) и Центъра за контрол и превенция на заболяванията (CDC), новите протоколи за безопасно пътуване избягват появата на множество стандарти, които само биха объркали потребителите и забавят възстановяването на сектора.
Проведени бяха подробни дискусии с ключови заинтересовани страни и организации, за да се осигури максимално вписване, подравняване и практическо изпълнение, за да се определят ясни очаквания за това какво могат да очакват пътуващите по време на следващите им полети в „новата нормалност“.
Доказателства от WTTCДокладът на Crisis Readiness, който разглежда 90 различни вида кризи, подчертава значението на публично-частното сътрудничество, за да се гарантира, че са налице интелигентни политики и ефективни общности, за да се даде възможност за по-устойчив сектор на пътуванията и туризма.
WTTC раздели новите насоки на четири стълба, включително оперативна готовност и готовност на персонала; осигуряване на безопасно преживяване; възстановяване на доверието и увереността; иновация; и прилагане на благоприятни политики.
Обявените днес мерки включват:
Летища
- Подобрено почистване, включително оборудване за самообслужване, колички за багаж, гишета, бъгита, пунктове за сигурност, мивки, асансьори, парапети, зони за качване и общи части със специфичен фокус върху високочестотните допирни точки
- Осигурете на персонала лични предпазни средства (ЛПС), като маски
- Нови надписи и съобщения за ограничаване на взаимодействието и опашките в допирни точки
- Възможна оценка на здравния риск преди пристигане, за да се предотвратят закъснения при пристигане
- Намалете допирните точки на пътниците чрез онлайн чекиране преди отпътуване, използване на павилиони за саморегистриране и пускане на чанти, отпечатани от дома етикети на чанти, по-широко използване на биометрични електронни портали и четене на бордна карта на порта
- Ако скринингът за влизане-излизане е задължен, той трябва да се извършва по ненатрапчив начин, чрез инфрачервени скенери за цялото тяло с помощта на ръчни инфрачервени термометри и термометри за ушни пистолети
- Подобрена безопасност и хигиена на храните в ресторантите, с предварително опаковани храни, за да се избегне боравенето с храна на бюфети
- Възможен редизайн на имиграционните зали заедно с правителствата и авиокомпаниите за ускоряване на процедурите
- Когато при пристигането се изискват декларации, трябва да се използват електронни опции за свеждане до минимум на контактите; в идеалния случай използвайки безконтактни процеси.
Airlines
- Осигурете лични предпазни средства (ЛПС) на персонала като маски
- Намалете допирните точки на пътниците чрез онлайн чекиране преди заминаване, използване на павилиони за саморегистриране и пускане на чанти, етикети на чанти, отпечатани от дома, по-широко използване на биометрични електронни порти и четене на бордна карта на портите
- Осигурете одобрени дезинфектанти за ръце според местата с голям трафик, като места за чекиране и качване
- Преразгледани указания за почистващи екипи за всички зони на самолета, включително тоалетните, както и зоните за чекиране и качване, със специфичен фокус върху високочестотните допирни точки
- Помислете за качване от задната част на самолета отпред, от прозореца до пътеката
- Ограничете максимално движението в кабината
- Преквалифицирайте екипажа и персонала от първа линия по отношение на контрола на инфекциите и хигиенните мерки
- Подобрени практики за саниране, дезинфекция и дълбоко почистване на автобуси и други превозни средства
- Фокусирано почистване на високочестотни допирни точки, включително парапети, дръжки на врати, маси, тоалетни на борда, климатични филтри, шкафчета за глава и слушалки
- Предварително разпределени планове за сядане без въртене
- Ограничете физическия контакт и опашката, където е възможно
- Разгледайте разпределени тайминг за достъп до места, хотели и ресторанти, наред с други
- Протоколи за здраве, санитария, дезинфекция и хигиена и безопасност на храните в партньорските ресторанти
- Установете с партньори и доставчици, включително магазини, шоуруми, места за дегустация / магазини, музеи, театри, концертни зали, фабрики и ферми, че те следват вероятните протоколи
- Приложете физическо дистанциране за разпределение на местата и пътеките, като използвате правителствени насоки, ако има такива. Създайте визуална поддръжка, за да покажете намерението, както е подходящо.
- Намаляване на ограниченията за капацитет на място за участниците, както е подходящо и се изисква от местното законодателство
- Разграничете различните рискови области в мястото
- Помислете за въпросника за оценка на риска преди пристигане за участниците
- Ограничете физическото взаимодействие и възможните опашки при приемане и регистрация, като използвате предварителна регистрация, за да подобрите потока от участници
- Създайте изолационни единици извън мястото, където е възможно за тези, които показват симптоми на COVID-19
В момента се разработват допълнителни и отделни мерки за круизния сектор и застрахователния бизнес, които ще бъдат обявени своевременно.
Според WTTCСпоред доклада за икономическото въздействие за 2020 г. през 2019 г. Travel & Tourism е отговарял за едно на 10 работни места (общо 330 милиона) WTTC наскоро аплодира инициативата на ЕСe
КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:
- Тези, свързани с летищата и авиокомпаниите, са разработени след тесни консултации с WTTC Членове като Iberia, Emirates Group, Etihad и Oman Aviation Group между другото, както и Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA) и Международния съвет на летищата (ACI), за възстановяване на доверието и осигуряване на увереност, че летищата и авиокомпаниите ще предложат безопасна среда в с които да летите, след като ограниченията за пътуване отпаднат.
- A balanced and effective restart and recovery of the global travel and tourism sector depends on collaboration among the key participants in this ecosystem and we welcome the ambitious approach taken by the WTTC.
- “Collaboration will help to establish a globally-consistent approach to recovery which will be the most effective way of balancing risk mitigation with the need to enable travel and foster economic recovery while also reassuring the traveling public that health and safety remain the overall priorities.
