Royal Caribbean Group заменя една от най-малко обичаните, но най-важните части от круизната ваканция - тренировката за безопасност - с Muster 2.0, изцяло нов подход за предоставяне на информация за безопасността на гостите. Иновативната програма, първата по рода си, пресъздава процес, първоначално предназначен за големи групи хора, в по-бърз, по-личен подход, който насърчава по-високи нива на безопасност.
С Muster 2.0 ключовите елементи на тренировката за безопасност - включително преглед какво да очаквате и къде да отидете в случай на извънредна ситуация и инструкции как правилно да се използва спасителна жилетка - ще бъдат достъпни за гостите поотделно, вместо групов подход, който е следван в исторически план. Новата технология, eMuster, ще бъде използвана, за да помогне за предоставянето на информацията на гостите чрез техните мобилни устройства и интерактивни телевизионни кабини. Пътуващите ще могат да преглеждат информацията по свое време, преди да отплават, елиминирайки необходимостта от традиционните събрания на големи групи. Новият подход също така позволява на всички на борда да поддържат по-добро разстояние, докато гостите се движат по кораба, и позволява на гостите да се наслаждават на по-голяма част от почивката си без прекъсване.
След като прегледат индивидуално информацията за безопасност, гостите ще завършат тренировката, като посетят назначената им сборна станция, където член на екипажа ще провери дали всички стъпки са изпълнени и ще отговори на въпроси. Всяка от стъпките ще трябва да бъде изпълнена преди отплаването на кораба, както се изисква от международното морско право.
„Здравето и безопасността на нашите гости и екипаж са наш приоритет номер едно и развитието на този нов процес на събиране е елегантно решение за остарял, непопулярен процес,“ каза Ричард Фейн, председател и главен изпълнителен директор, Royal Caribbean Group. „Фактът, че това също ще спести време на гостите и ще позволи на кораба да работи без пауза, означава, че можем да увеличим здравето, безопасността и удовлетвореността на гостите едновременно.“
„Muster 2.0 представлява естествено продължение на нашата мисия да подобрим ваканционния опит на нашите гости чрез премахване на точките на триене“, каза Джей Шнайдер, Старши вицепрезидент на Digital Caribbean Group. „В този случай това, което е най-удобно за нашите гости, е и най-сигурният вариант в светлината на необходимостта от преосмисляне на социалните пространства след Covid-19"
Това бележи първата драматична промяна в процеса на тренировка за безопасност от десетилетие, откакто „Оазисът на моретата“ на Royal Caribbean премести спасителните жилетки от кабинетите за гости в сборните станции, което подобри процеса на евакуация и беше широко проследявано в цялата индустрия. Повече от година в процес на създаване, Muster 2.0 също е инициатива, която ще бъде част от изчерпателния набор от протоколи и процедури, които Royal Caribbean Group разработва заедно с Healthy Sail Panel, който наскоро бе сглобен в сътрудничество с Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.
„Този нов процес представлява онзи вид иновация, върху която панелът„ Здрави ветрила “се фокусира като част от мисията си да подобри здравето и безопасността на круизите“, каза бившият Юта Губернаторът Майк Левит, съпредседател на панела Healthy Sail. „Това показва, че можем да постигнем много, ако се опитаме да мислим нестандартно за безопасността.“
„Бих искал да поздравя Royal Caribbean Group за този новаторски етап. Точно от това се нуждае нашата индустрия през тези безпрецедентни времена и ние оценяваме щедрото предложение за участие в тази иновация “, каза Франк Дел Рио, Президент и главен изпълнителен директор, Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. „В тази индустрия всички работим съвместно за подобряване на здравето и безопасността и това е пример за това.“
Концепцията за разпределено събиране за океански плавателни съдове е патентована в Съединените щати и е висящ патент на основните пазари по света, включително различните държави на флага на круизната индустрия. Компанията е работила и с международни регулатори, бреговата охрана на САЩ и други морски и държавни органи, за да гарантира, че тя отговаря на всички изисквания за безопасност.
В допълнение към въвеждането на новия процес на корабите на собствените си круизни линии - Royal Caribbean International, Celebrity Cruises и Azamara - Royal Caribbean Group предлага да лицензира патентованата технология на заинтересовани круизни оператори и ще се откаже от таксите за патентни лицензи през цялото време на света и индустрията се борят с глобалната пандемия. Патентни лицензи вече са предоставени на съвместното предприятие на компанията, TUI Cruises GmbH, както и на Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., компанията майка на Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises и Regent Seven Seas Cruises.
Muster 2.0 е тестван за първи път на Royal Caribbean's Симфония на моретата през януари 2020 г. Гостите, които участваха в макетния процес, изразиха силно предпочитание към новия подход и също така съобщиха за по-добро разбиране и запазване на информацията за безопасност.
#възстановяване на пътешествието
