Отново връщане на нови увлечения към пътуванията и туризма

Често причината за този спад е високата цена на самолетните билети и фактът, че бизнесът е започнал да намира алтернативни начини за комуникация, които са по-евтини и по-ефективни. Поради Covid-19 необходимостта от общуване без пътуване ускори тази тенденция. Когато съчетаем проблеми с пътуването със слаба икономика и здравни проблеми като пандемия, е ясно, че туризмът и туристическата индустрия ще трябва да намерят нови и креативни подходи. Индустрията на пътуванията и туризма вече не може да бъде пасивна. То трябва да престане да мисли, че нещата, които се случват с индустрията, и вместо това да стане мотиватор за нови и творчески инициативи. Ако индустрията на пътуванията и туризма иска да успее в тези необичайни и предизвикателни времена, тя трябва да направи нещо повече от просто да се види като жертва на икономиката или злото на други хора; също така трябва да се проучи, за да види къде може да се подобри. 

Може би най-голямата заплаха за индустрията за свободното време (и в по-малка степен за индустрията за бизнес пътувания) е фактът, че пътуването промени забавлението от пътуването в свят на регулации и изисквания. По време на неотдавнашната пандемия бивши пътници твърде често заявяват, че са били облекчени, че не им се налага да се качват на самолет или да предприемат дълъг път В бързането на индустрията за ефективност и количествен анализ индустрията на пътуванията и туризма може би е забравила, че всеки пътник представлява свят за себе си и качеството винаги трябва да надделява над количеството. 

Особено в индустрията за развлекателни пътувания, тази липса на забавление и удоволствие означава, че има все по-малко причини да искате да пътувате и да участвате в туристическия опит. Например, ако всеки търговски център изглежда еднакво или ако във всяка хотелска верига съществува едно и също меню, защо просто не си останете вкъщи? Защо някой би искал да се подлага на опасности и неприятности при пътуване, ако омагьосването на пътуването е унищожено от груб и арогантен персонал на фронтовата линия? Това са дълбоки въпроси, които специалистите по пътувания и туризъм трябва да зададат. 

За да помогнете на вашия локал или атракция да върнете малко от романтиката и забавлението във вашата индустрия, Туризъм парчета предлага следните предложения.

Подчертайте това, което вашата общност предлага, което е уникално. Не се опитвайте да бъдете всичко за всички хора. Представете нещо, което е специално. Запитайте се: Какво прави вашата общност или атракция различни и уникални от вашите конкуренти? Как вашата общност празнува своята индивидуалност? Бяхте ли посетител на вашата общност, бихте ли си спомнили за нея няколко дни след като напуснахте, или щеше да е само още едно място на картата? Например, не предлагайте просто изживяване на открито, но индивидуализирайте това преживяване, направете своите туристически пътеки специални или разработете нещо специално за вашите плажове или река. Ако, от друга страна, вашата общност или дестинация са творение на въображението, тогава оставете въображението да се развихри и непрекъснато да създава нови преживявания. Опитайте се да видите вашата общност или привличане през очите на вашите клиенти.

- Бъди малко необичаен. Ако другите общности строят голф игрища, тогава постройте нещо друго, мислете за вашата общност или дестинация като за друга държава. Хората не искат същата храна, език и стилове, които имат у дома. Продавайте не само преживяването, но и паметта, като сте различни от другите дестинации. Продайте себе си, а не някой друг! 

-Създавайте забавление чрез разработване на продукти. Рекламирайте по-малко и предлагайте повече. Винаги надхвърляйте очакванията и никога не преувеличавайте случая. Най-добрата форма на маркетинг е добър продукт и добро обслужване. Предоставете това, което обещавате на разумни цени. Обществеността разбира, че сезонните места трябва да спечелят годишната си заплата за няколко месеца. По-високите цени може да са приемливи, но измерването никога не е. 

-Уверете се, че хората, които обслужват вашите клиенти, се забавляват на работа. Ако вашите служители мразят посетителите, тогава посланието, което дават, е такова, което унищожава усещането, че сте специални. Често мениджърите се интересуват повече от собствените си его пътувания, отколкото от опита на летовника. Служител, който е уникален, забавен или кара хората да си отиват, чувствайки се специален, струва хиляди долари в реклама. Всеки мениджър по туризъм и директор на хотела трябва да върши всяка работа в своята индустрия поне веднъж годишно. Често мениджърите в туризма настояват толкова силно за крайния резултат, че техните служители също са човешки същества с болки, стремежи и нужди.