Езда на слон? Вече не.
Тигрови селфита? Няма шанс.
Катерене на руини? Напълно неприемливо.
Пластмасови сламки в хотелските напитки? Не е необходимо, сега изчезва.
Предварително четене на местните обичаи и кодове? Нарастваща практика.
Времената се променят, пътниците се променят и заедно се променя и нашият сектор. За по-добро.
Доста удивително е да си мислим как линиите се размиват между Ps. Не много отдавна ставаше въпрос за 3P - публично / частни партньорства. Комбинирани в продължение на много години, написани в много стратегии за пътуване и туризъм, и централни за много политики, тези PS представляват съществено обединяване на силите, за да се гарантира, че развитието е предприето цялостно, ефективно, ефикасно и устойчиво. ПЧП са вградени в T&T ДНК.
През последното десетилетие обаче, в развиващия се свят на T&T, както от вътрешен сектор, така и от гледна точка на външни туристи, се наблюдава появата на 4-ти P - People. Продуктите, проектите, политиките и прогнозите се влияят пряко от Хората - както от пътуващите, така и от местните хора по местоназначение, до които пътуват.
Защо тази еволюция? Защо сега?
Растежът на глобалните пътувания и туризъм (T&T), сближаващ се с растежа на технологиите, увеличи обема на гласа на пътуващия. Споделеният опит, добър и лош, не може да достигне до света с едно докосване на клавиш на мобилен телефон. Лицата, независимо от тяхната националност, професионални отговорности и лична идентичност, са в състояние да направят гласа си чут, силен и ясен и сега. Личното зад личността вече е в състояние да пристъпи напред. Както е и тяхната гледна точка.
Във всички отношения, навсякъде, ние живеем във взаимосвързан свят.
Поради тази причина някогашното еднопосочно изтласкване на индустрията и пътниците се е превърнало в две посоки. Колкото и индустрията за T&T да се развива и иновации по начини, които са по-чувствителни и разумни по отношение на устойчивостта на нашия споделен свят, пътуващите също променят своите желания и желания, без да искат нищо общо с нанасянето на вреда.
ВОДЕЩЕ ЧРЕЗ ОБЕДИНЯВАНЕ НА ЛИДЕРИ
Глобалната T&T индустрия, признавайки тази важна, безценна взаимосвързаност на нашия споделен свят за пътуване, предприема твърди действия, за да гарантира, че развитието на индустрията е наистина смислено, устойчиво и справедливо за места, хора и планета. По този начин ще последва защита на печалбата.
В 2018 WTTC Глобална среща на върха, важно събитие в графика на всички лидери на T&T тази година, наскоро се проведе в Буенос Айрес. Важен отзвук на срещите на Г-20, които също се провеждат в столицата на Аржентина, срещата на върха събра над 800 световни лидери от публичния и частния сектор, включително няколко държавни глави, министри на туризма, президенти и изпълнителни директори на водещи световни и регионални туристически фирми, НПО и медиите да, като WTTC заяви в своя преглед на срещата на върха, „задайте трудните въпроси, пред които са изправени партньорствата за пътувания и туризъм днес, проучете какво означава това за бъдещето и демонстрирайте ролята на сектора в нашия бързо развиващ се и все по-непредвидим свят.“
Под темата „Нашите хора, нашият свят, нашето бъдеще“ срещата на върха откри богат, строг диалог около това, което глобалната индустрия може и трябва да направи, за да защити и насочи силата на сектора като сила за добро, за всички, за дългосрочен план. В допълнение на срещата на върха беше отправен призив за действие към всички присъстващи лидери да се пристъпи напред и да се ангажира с участие в критични инициативи, които ще гарантират, че ключовите въпроси се разглеждат на всички нива - в световен мащаб и на местно ниво, от правителствата през бизнеса до пътниците.
Защо? Защото няма разделителни линии, когато става въпрос за предприемане на действия за защита на нашите хора, нашия свят, нашето бъдеще.
Една от инициативите в челните редици на тези усилия: нелегалната търговия с диви животни - нарастващ източник на престъпност, който струва на нашия свят екологично, социално, културно и етично. Подписването на Декларация от Буенос Айрес за пътувания и туризъм и незаконна търговия с диви животни от WTTC членове беше мощен знак за ангажираността на бранша в световен мащаб и по цялата верига за опит в пътуванията.
СИЛАТА НА ХОРАТА В УСТОЙЧИВОТО БЪДЕЩЕ НА ТУРИЗМА
Един от четирите стълба на декларацията, който подчертава необходимостта от „повишаване на осведомеността сред клиентите, персонала и търговските мрежи“, резонира дълбоко с един от WTTCДългогодишните и вдъхновяващи членове на компанията: Брет Толман, главен изпълнителен директор на The Travel Corporation (TTC).
Приемайки силата на хората присърце и на предната линия на неговия глобален туристически бизнес, представляващ над 40 бизнеса в над 70 държави чрез 29 наградени марки, Tollman познава силата на един глас, който защитава едно ясно послание за милиони хора. Портфолиото му от компании носи над 2 милиона пътници годишно чрез своите над 10,000 XNUMX служители.
Аспектът „хора“ на TTC винаги се е смятал за най-големия актив на организацията, пътниците и служителите на TTC са най-мощните лупи и мобилизатори на положителни промени, един по един от милиони. За да се гарантира, че способността за създаване на тази положителна промяна се канализира по начин, който максимизира натиска / привличането между индустрията и отделните хора, TTC създаде The TreadRight Foundation. Водена от фондацията Tollman, „организация с нестопанска цел, която гарантира, че околната среда и общностите, които посещаваме, остават жизнени за бъдещите поколения“, днес се гордее, че има над 50 проекта за партньорства за устойчив туризъм, активни по целия свят, в които могат да работят както служители, така и туристи да играят пряко своята роля. Ето как според Толман положителната промяна е устойчива чрез промяна в поведението.
Както заяви Шанън Гуйхан, програмен директор на фондация TreadRight:
„В TreadRight разбираме въздействието, което едно пътуване може да окаже. Когато включим в това преживяване послание за силно развитие на общността или опазване на дивата природа, това обучение няма да бъде забравено бързо. Ние ефективно сме оформили бъдещето им и шансът да създадем местни посланици от всеки гост е точно защо правим това, което правим. “
Каква отговорност носят туристическите компании при промяната на навиците и нагласите на пътниците. Guihan повтаря гледната точка на Tollman, тя ясно изразява убеждението, че индустрията има:
„Много отговорност. Пътуването е бягство. Това е възможност да оставите ден за ден и да се потопите в ново, различно и необикновено. Оставени са и нашите отговорности. Това означава за мнозина, че макар да сме наясно с използването на ресурсите си у дома, когато пътуваме, много от нас забравят тази чувствителност. Това е жалка реалност и тук ролята на доставчика на пътувания не може да бъде надценена. Трябва да предоставим на пътуващия знанията и възможността да направи правилния избор, да бъде толкова отговорен в нашия временен дом, колкото и в постоянния си дом. "
Guihan прави връзката между TreadRight, TTC и WTTC перфектно, намирайки златната нишка, която минава през нашите хора, нашия свят, нашето бъдеще:
„В края на деня, където и да се окажат пътуващите, това място е дом на някого.“
