Докладът, представен на първия ден от WTM Лондон 2023 – tнай-влиятелното събитие за пътувания и туризъм в света – казва: „Пътуването за отмъщение, настояща тенденция, тъй като потребителите наваксват в пътуванията след COVID-19, вероятно е смекчило въздействието на високите разходи върху потребителското поведение досега; но остава да се види как по-високите цени ще продължат да влияят върху избора на пътниците в бъдеще.
Туристическият бизнес също е загрижен за нарастващите разходи, както и проблемите с персонала, разкрива докладът.
Въпреки несигурния икономически фон обаче, перспективите са положителни, като много потребители демонстрират приоритет, когато става въпрос за разходи за пътуване, се твърди в доклада на WTM Global Travel.
Освен това много фактори, допринесли за успеха на глобалния туризъм, ще продължат да допринасят за бъдещия растеж на индустрията; икономическият растеж на нововъзникващите пазари и демографските и социални промени остават области на възможности.
Когато бяха помолени да идентифицират бариерите или предизвикателствата пред туризма, респондентите казаха, че нарастващите разходи на бизнеса и проблемите с персонала са техните две основни притеснения, идентифицирани съответно от 59% и 57% от респондентите.
Разходите за настаняване (54%), разходите за полети (48%) и правителствената бюрокрация/регулации (37%) се нареждат по-нататък в списъка с притеснения от намаляващите разходи сред пътуващите, които са определени като проблем от 33% от анкетираните.
Глобалният туризъм продължава да се възстановява силно въпреки рисковете и предизвикателствата пред индустрията. До края на 2023 г. Tourism Economics прогнозира, че глобалните изходящи пътувания ще надхвърлят 1.25 милиарда, което е над 85% от пиковото ниво, постигнато през 2019 г.
Има много вълнуващи възможности на фона на нарастващото търсене.
Докладът казва, че компаниите използват технология за справяне с недостига на персонал; Големите културни и спортни събития се възстановиха и има повишено потребителско търсене на уникални, запомнящи се преживявания, всички от които предоставят възможности за туристически дестинации и организации.
„Bleisure“ – смесени бизнес пътувания и пътувания за свободното време – наред с други тенденции за бизнес пътувания като „workcations“ беше подчертано като третата най-голяма възможност, посочено от 53% от анкетираните.
Много организации и дестинации са се позиционирали, за да възприемат ефективно тази тенденция, тъй като хората се радват на по-голяма гъвкавост на работното място сега в сравнение с периода преди пандемията. Например някои Карибски острови, включително Аруба, се позиционираха като идеално място за работа от вкъщи през 2020 г. и тази тенденция продължава.
По-широката тенденция за повишена персонализация е тенденция на фокус и възможности в индустрията. Неотдавнашен доклад на Harvard Business Review, спонсориран от Mastercard, установи, че повече от половината фирми смятат персонализирането на клиентите за важен начин за увеличаване на приходите и печалбите.
Но икономическите предизвикателства и глобалните събития ще повлияят на доверието на потребителите, а напредъкът в технологиите, новото потребителско поведение и социалните и геополитически фактори са сред някои от рисковете и възможностите за туристическите организации по света, се казва в доклада.
Джулиет Лосардо, директор на изложението в World Travel Market London, каза:
„Както показва докладът за глобалните пътувания на WTM, разходите са проблем не само за клиентите, но и за туристическите фирми, които освен това трябва да намерят начини да се справят с належащия проблем с недостига на персонал.
„По-положително, докладът показва реалните възможности, които активните заинтересовани страни в областта на пътуванията и туризма се възползват, като обслужване на текущи тенденции като по-персонализирани пътувания и преживявания, които живеят дълго в паметта.
„Натрупаното търсене от пандемията от COVID, която спря глобалното пътуване, все още е високо и хората винаги ще искат да пътуват, за да се докоснат до различни култури и да отбележат списъка със задължителни места.
„Пътуването е показвало отново и отново колко издръжливо е и този доклад показва, че с наличните възможности индустрията на пътуванията и туризма е изправена пред вълнуващо бъдеще.“
