Констатациите от четвъртата вълна от поредица от двуседмични проучвания за проследяване на специалисти по дестинации в Северна Америка бяха публикувани днес. Проучването, което оценява как организациите в този сектор се влияят и реагират на Covid-19 пандемия, разкри, че през последните две седмици възгледите на респондентите за местните икономики на туризма са започнали да се подобряват.

Процентът на специалистите по дестинации, които очакват местната им икономика да се влоши, рязко е спаднал от 72% във вълна III от проучването на 41% в вълна IV, което показва, че очакванията започват да се стабилизират. Малък, но нарастващ процент от анкетираните (14 процента) дори очакват тяхната местна туристическа икономика да покаже подобрение през следващите 30 дни. Това е повече от само два процента от анкетираните във вълна III.

Много организации сега започват активно да планират преминаването си от информационни комуникационни кампании към промоционални през следващите 60 дни. Но няма да има момент, в който всичко да се върне обратно за всички. Градовете, дори в една и съща държава, могат да бъдат на напълно различни разписания и с различни ограничения и протоколи.

Дестинационните организации продължават да фокусират настоящите си маркетингови дейности към бъдещи туристи чрез информационни имейли и социални медии и чрез усилия за връзки с обществеността. Когато организациите преминат от информационни кампании към промоционални, кампаниите по имейл вероятно ще бъдат в челните редици на комуникациите. Седемдесет и три процента от анкетираните посочват, че очакват да използват този канал през следващите два месеца, в сравнение с 62 процента в вълна III.

Кризисните комуникации остават важно усилие за повечето в сектора, тъй като 76 процента от анкетираните съобщават, че в момента инвестират в тази област. Прогнозира се, че това ще намалее бързо през следващите 60 дни, като процентът на организациите за дестинации, които очакват да използват съобщенията за кризисни съобщения след два месеца, ще намалее до 46%.

Тези данни представляват различните позиции, в които се намират дестинациите на този етап от кризата и несигурността как коронавирусът ще повлияе на дестинациите в бъдеще. Отговорите също показват важността на кризисните комуникации и наличието на стратегия, която поддържа различни предизвикателни събития.

Това проучване е проведено сред служители на целеви организации, представляващи американски градове, региони и щати. Вълна III от проучването е проведена от 30 март до 6 април 2020 г., а вълна IV е проведена от 17 до 23 април 2020 г. Това проучване не включва потребителите в САЩ.

#възстановяване на пътешествието