Органът за гражданска авиация на Уганда (CAA) издаде нови насоки за пътниците след поредица от оплаквания от заминаващи пътници, които се появиха в социалните медии.
TikTok, Facebook и WhatsApp бяха затрупани от видеоклипове на служители на летището, които изнудват пари от пътници, повечето от които са работници мигранти и пътуващи за първи път, уплашени от цялото преживяване.
Няколко служители на летището, които бяха уловени от камера, оттогава бяха уволнени, включително 24, които в момента са разследвани.
Според генералния директор на Уганда Орган за гражданска авиация, Fred Bamwesigye, оперативен персонал на летището, много от които са командировани от други агенции, включително Министерството на имиграцията и гражданството, Министерството на здравеопазването, Министерството на труда, сигурността на летището и т.н. отсега нататък ще трябва да носят униформи на своите бюра или станции с етикети, носещи техните имена, и няма да им бъде позволено да държат мобилните си телефони на бюрата си, с наличен старши надзорник и под допълнително наблюдение от CCTV в опит да се хармонизират процесите на обработка.
Директива, издадена на 30 януари 2023 г., очертава основните изисквания за пътуване за заминаващи пътници, пътуващи през Международно летище Ентебе , както следва:
- Валиден паспорт
- Валидна виза за държави, където това се изисква
- Самолетен билет (хартиено копие или електронен билет)
- Валидна карта за ваксинация срещу жълта треска, в случай че държавата на местоназначение го изисква; в противен случай пътниците трябва да потърсят допълнителна информация от съответните авиокомпании относно изискванията за пътуване по дестинация (тъй като някои от тях се променят от време на време или може да надхвърлят посоченото по-горе).
Процес на пътуване за заминаващи пътници през международното летище Ентебе - Първа контролно-пропускателна точка на портата/входа на международното летище Entebbe: Шофьорът и пътниците в превозното средство трябва да преминат проверка за сигурност и моторното превозно средство се проверява физически.
- Достъп до паркинг: Автомобилите трябва да бъдат паркирани на обществения паркинг и пътникът има достъп до нивото на заминаване, за да започне процеса на пътуване.
- Втора точка за сигурност на нивото на заминаване: Пътуващите пътници са отделени от непътуващите. Пътникът трябва да покаже своя паспорт и билет, за да продължи до зоната с ограничен достъп.
- Пункт за проверка на регистрирания багаж: Чантите на пътниците се проверяват чрез машината за проверка от персонала на авиационната сигурност.
- Проверка на документи: В този момент от пътника се изисква да покаже паспорта си като своя законна самоличност и билета, показващ местоназначението на пътуването на персонала на авиокомпанията или техни представители, персонала по наземно обслужване, който след проверка ще подпечата или визата (ако е хартия виза) или билета за следващата стъпка от регистрацията. Трябва да се представи валидна карта за ваксинация срещу жълта треска (в случай че държавата на местоназначение изисква).
то). Всички несъответствия ще бъдат съобщени на пътника и ако не могат да бъдат изпълнени, на пътника може да бъде отказано пътуване. - Гишета за чекиране и предаване на багаж: След като изпълни изискванията за дестинация, пътникът представя паспорта, билета или визата с печат за чекиране.
Теглото на багажа се измерва в съответствие с необходимото тегло, както е посочено в пътническия билет.
В случай на свръхбагаж, промяна на билета или повишаване на класа, пътникът се уведомява за цената и се насочва към съответната авиокомпания за плащане. За такива плащания ще се издават физически или електронни разписки.
След това на пътника се издават бордна карта и етикети за получаване на багаж. Отбелязва се, че има два вида чекиране за пътници, т.е.
• Онлайн чекирани пътници, които не трябва да минават през гишетата за чекиране, ако нямат багаж за чекиране.
• Неонлайн чекирани пътници, които трябва да следват всички процеси на чекиране, както следва:
За имиграционното бюро, отговарящо за управлението на границата и разкриването на трафик на хора и деца:
1. Пътникът ще трябва да представи своя паспорт за изходна виза/печат, бордни карти и хотелска резервация, след което имиграционните служители ще разрешат на пътника да продължи пътуването, ако отговаря на изискванията на дестинацията и е спазил правилата и разпоредбите на Уганда. В случай, че заминаващият пътник е посетил Уганда, той не е трябвало да надвишава срока на издадената виза.
Ако има някакви уместни причини (неспазване на някое от изискванията), на пътника може да бъде отказано излизане от имиграцията и в този случай авиокомпанията или агентът по наземно обслужване се информира.
2. При последната проверка за сигурност:
Пътникът ще трябва да премине през тази точка за сигурност, преди да влезе на изхода за качване и всички забранени предмети ще бъдат изтеглени от пътника. Предметите могат да бъдат предадени на семейството на пътника, ако все още са налични на летището или могат да бъдат изхвърлени от охраната чрез съдебна заповед.
Теглото на багажа се измерва в съответствие с необходимото тегло, както е посочено в пътническия билет.
В случай на свръхбагаж, промяна на билета или повишаване на класа, пътникът се уведомява за цената и се насочва към съответната авиокомпания за плащане. За такива плащания ще се издават физически или електронни разписки.
След това на пътника се издават бордна карта и етикети за получаване на багаж.
Горещи линии:
Генерален мениджър, международно летище Ентебе – +256(0)702055158
Мениджър Авиационна сигурност – +256(0)701488366
Мениджър операции – +256(0)758483681
Главен офицер за връзка Летища – +256(0)701477049
Дежурен оперативен служител – +256(0)757270809
Канали за обратна връзка:
Мейл: [имейл защитен]
WhatsApp: +256 (0) 757269670
