Отделът за туризъм в Монсерат, офис на министър-председателя, пусна асистент с изкуствен интелект (AI), разработен от Eddy AI, напълно автоматичен асистент чатбот, захранван от изкуствен интелект, за да помогне на пътниците да планират перфектно пътуване до Монсерат.
Новият AI асистент показва местни оферти за пътуване и предоставя незабавни отговори на често задавани въпроси за остров Монсерат. Вече е достъпен на уебсайта и страниците на остров Монсерат във Facebook и Instagram.
Този цифров асистент се захранва от авангардна технология за разбиране на естествен език (NLU). Пътуващите могат да попитат AI асистента за различни опции за настаняване, полети, неща за правене, визови изисквания, популярни туристически атракции и много други теми. След получаване на съобщение, базираният на AI чатбот автоматично разбира какво търсят хората и незабавно отговаря с подходяща информация за пътуване.
Адомас Балтагалвис, ръководител на Eddy AI от TripAdd, казва: „Ние сме много развълнувани да работим с отдела за туризъм в Монсерат. Новият асистент за пътуване с изкуствен интелект е доказателство за ангажимента на Монсерат да дигитализира своите дейности и да разшири предлаганите услуги за туристите.
Задвижваният от изкуствен интелект чатбот ще осигури уникален начин за ангажиране на пътниците не само на уебсайта Visit Montserrat, но и във Facebook и Instagram. Надяваме се, че можем да помогнем на повече хора да открият прекрасния остров Монсерат с AI асистента.“
При изграждането и персонализирането на този чатбот специално за Монсерат, Rosetta West-Gerald, директор по туризма, коментира: „Този AI асистент, наричан нежно Oriole на името на емблематичната национална птица, е навременен и особено полезен за нас, за да предоставим качествени услуги след грижи в реално време, така че че клиентите винаги се чувстват свързани.
„Подобряването на обслужването на клиентите е наш приоритет и предоставянето на възможност за използване на уебсайта, както и на Facebook и Instagram като обслужване на едно гише винаги е било цел на отдела за туризъм и което се надяваме да направи изживяването на потребителите по-възнаграждаващо при планирането на тяхното посещение до Монсерат.
Тя добави, че „работата с екипа на Eddy AI сама по себе си беше преживяване, екипът беше информиран и полезен и направи процеса лесен.“
