eTurboNews Издател и WTN Председателят Юрген Щайнмец е в Westin Dragonara Resort на малтийското крайбрежие, където енергията е безпогрешна. Около 500 представители на Lufthansa City Center (LCC) се събраха за 21-вото общо събрание на франчайз мрежата - първото ѝ глобално събиране след Марбея през 2023 г.
Повечето от Център на Луфтханза агенциите-членки са малки и средни туристически компании, а аудиторията на World Tourism Network е гостоприемна и заради нарастващата си глобална мрежа в 133 държави.
Темата, „ImpACT“ улавя както настроението, така и мисията: да определи ролята на бързо развиващата се туристическа индустрия и да определи курса към 2030 г.
Днес делегати, дошли от всички краища на света, посетиха местна маслинова ферма в Малта и бяха почерпени с дегустация, включваща вкусна домашно приготвена бира, вино и сирене.
За Lufthansa City Center – днес най-голямата верига франчайз за независими туристически агенции в света с 600 членове в 110 държави – годишното събрание отдавна служи като компас. От първата среща през 2000 г. тя се превърна в платформа за предприемачески обмен, иновации и стратегическо ръководство за мрежа, която процъфтява благодарение на местния опит, подкрепен от световна сила.
Хибридна ДНК за един променящ се свят
„Най-голямата ни сила се крие в нашия хибриден бизнес модел, съчетаващ корпоративните и развлекателните пътувания, и предприемаческото разнообразие, което характеризира нашата мрежа“, казва Маркус Орт, управляващ директор на нискотарифните превозвачи в Германия. Това разнообразие е напълно демонстрирано в Малта, където собственици, мениджъри и ръководители от 78 държави сравняват опит, предизвикателства и идеи.
Двойният фокус върху бизнес пътуванията и пътуванията за удоволствие се оказва особено ценен, тъй като глобалните модели на пътуване продължават да се променят. Нестабилната геополитика, нарастващите дигитални очаквания и влиянието на поколението Z променят начина, по който хората се движат, резервират и планират. Нискотарифните превозвачи виждат този момент не като заплаха, а като плодородна почва за преоткриване.
Пътешественици от следващо поколение, изкуствен интелект, осъзнатост и геополитика: програма с четири стълба
Тазгодишното събрание е изградено около четири теми, които според LCC ще определят следващото десетилетие:
Поведение при пътуване от следващо поколение, изкуствен интелект, осъзнатост и геополитическа промяна.
Основните доклади са от смесица от лидери в областта на мисленето: стратегът от поколение Z Яел Майер, политическият съветник Юлиус ван де Лаар и рок барабанистът, превърнал се в мотивационен коуч Марк Шулман. Заедно те предлагат панорамна гледка към това, което предстои – как по-младите пътешественици изискват гъвкавост и автентичност, как инструментите с изкуствен интелект променят обслужването на клиентите и как лидерите могат да останат здраво стъпили на земята на фона на глобалната несигурност.
Работилниците ще слеят идеите на практика: инструменти за продажби, задвижвани от изкуствен интелект, виртуална и добавена реалност (VR) за обучение по меки умения, нови продукти за свободното време и дискусии за справяне с глобалните смущения в пътуванията. Тринадесет млади професионалисти в областта на нискотарифните превозвачи – „Младите таланти“ на мрежата – ще присъстват за първи път, което е символичен знак за бъдещето на организацията.
ImpACT 2030: Разкрита е съвместна визия
Акцент на събитието е съвместната поява на управляващите директори Маркус Орт и Хайко Брикс. Под знамето „ImpACT 2030“ Те очертават пътната карта на LCC за стратегическа и културна еволюция преди 40-годишнината му през 2031 г.
„Lufthansa City Center е нещо повече от верига туристически агенции – това е жизнена, предприемаческа мрежа с глобален дух и локална основа“, казва Брикс, който отговаря за международните пазари за LCCI.
След години на разширени глобални партньорства, нови формати на обучение и засилена DMC мрежа, Brix се подготвя за следващата фаза: контролиран растеж на ключови пазари, разширяване на партньорската екосистема и насърчаване на нови предприемачи. Международното портфолио от доставчици – обхващащо авиокомпании, хотели и технологични решения – също се очаква да се разшири.
„Нашата цел е да комбинираме силата на технологиите, устойчивостта и човешкия фактор чрез тясно сътрудничество и споделена визия“, казва Брикс. Орт добавя: „ImpACT 2030 е нашият съвместен подход, за да направим нискотарифните превози още по-видими, цифрови и привлекателни в световен мащаб.“
Където иновациите срещат предприемаческия дух
Верни на водещата философия на LCC—„Докосване и технологии“—събранието съчетава лично взаимодействие с авангардни дигитални инструменти. Изложители и партньори от цял свят са на място, за да представят нови технологии, инициативи за устойчивост и решения за бизнес пътувания. Междувременно представители на 66 DMC и близо 100 специалисти по бизнес пътувания превръщат Малта в център за работа в мрежа и открития.
Поглед към 2030 г.
С наближаването на края на събранието, настроението е на инерция. Разговорите в Малта няма да останат в Малта; те ще оформят стратегията от Лима до Лагос, от Мюнхен до Манила.
„Ще напуснем Малта горди с постигнатото, с яснота относно следващите ни стъпки и с увереност да изградим заедно силно бъдеще“, разсъждава Орт.
Оставете коментар