Разкриха се тенденциите в пътуването на кенийските хилядолетия

Кенийският вътрешен пазар за пътувания непрекъснато прави видим белег, допринасяйки за 59% от вътрешните разходи според Jumia Travel Kenya Hospitality Report 2017. Голям процент, съставляващ вътрешните туристи, са хилядолетията. В своя доклад „Как кенийските хилядолетия пътуват“, Saffir - маркетингова компания за туристически дестинации - посочва тази група като потребители на мрежата, които са по-малко консервативни, добре образовани, технически разбиращи и силно разчитащи на мобилния телефон.

Нуждата на хилядолетията от пътувания с опит надхвърля тази на колегите от Gen X, които често са склонни към по-спокойни и конвенционални тенденции в пътуванията. По този начин милениалите до голяма степен оказват влияние върху туристическия пазар, тъй като пътуването не е лукс, а необходимост за тях. До 2025 г. Saffir изчислява, че хилядолетията ще съставляват около 60% от световната работна сила, като следователно ще се превърнат в следващите големи двигатели на туристическата индустрия.
Повечето кенийски хилядолетия са спонтанни пътешественици, представлявани от 29.6% от респондентите в доклада; следвани от 24.7%, които търсят приключения. И двата фактора имат ключово влияние върху маркетинговите и рекламните стратегии на свързаните доставчици на услуги, в опит да привлекат колкото се може повече от младите пътници.

Например, предвид спонтанния им характер, хилядолетията са склонни да пътуват често, но харчат по-малко за бюджет. За да ги посрещнем в самия момент, в който се нуждаят, виждаме увеличаване на промоционалните оферти от туристически агенции, авиокомпании и хотели, като продължаващото Великденско състезание от PrideInn Hotels, след признаването на PrideInn Paradise Beach Hotel за най-добър в Кения 2017; на наградите за пътуване в Кения, проведени по-рано този месец. Създаването на такива онлайн състезания не само примамва хилядолетията, които са предимно на социални сайтове, но също така действа като тактика за популяризиране, като създава онлайн шум и гарантира увеличени положителни отзиви, както и бъдещи препоръки.

Както може да се очаква, докладът на Saffir също отбелязва, че 51.6% от хилядолетието пътуват на групи, от които мнозинството (66.7%) предпочита група от 4-10 души. Тази тенденция се корени в социалния характер на хилядолетията, които се радват на групови авантюристични дейности в сравнение с спокойния хотелски престой.

Поведението на кенийския пътешественик се променя и особено хилядолетията имат уникални тригери, които ги карат да пътуват. Уебсайтовете и търсенията в социалните медии, както и онлайн рецензиите са силни влиятели, които не могат да бъдат подценявани. Една трета от кенийските хилядолетия резервират своите пътувания онлайн, което означава, че мнозинството все още са офлайн. Поради тази причина Сайръс Ониеего, държавният мениджър на Jumia Travel Кения, отбеляза, че онлайн туристическата агенция има за цел да пусне повече офлайн агенции тази година, за да достигне и „конвертира повече пътници, които все още са предпазливи или не са запознати с интернет на нещата“.

Това са наред с други тенденции като предпочитаните начини на плащане (48.8% - мобилни), продължителност на престоя (75.2% - 1 до 3 нощувки), анализ на разходите (35.4% - настаняване) и предпочитано настаняване (26.4% - нощувка със закуска) . Важно е да се отбележи, че кенийските хилядолетия се интересуват най-вече от стойността на предоставяната добра услуга (67.1%), последвана от изгодна цена на разстояние от секунда с 23.7%, според доклада на Saffir.