Кения определя стратегии за възстановяване на туризма

НАЙРОБИ, Кения (eTN) - Обезпокоената туристическа индустрия в Кения започна процеса на определяне на стратегии, за да изтъкне позицията си на водеща туристическа държава в Източна Африка.

Въпреки че приветства рекордните 2 милиона туристи миналата година, страната видя, че туристическото му състояние намалява, тъй като притеснените туристи бягат от страната след избухване на насилие след оспорвани президентски избори, проведени на 27 декември миналата година.

Управляващият директор на туристическия съвет на Кения Ongong'a Achieng очаква през първото тримесечие на 2008 г. да отчита средно 9,000 27,000 пристигания на месец, като по този начин генерира общо 91.4 2007, което се превръща в рекордно тежък спад от XNUMX% в сравнение със същия период на XNUMX г.

„Докато се захващаме с колосалната задача да възстановим загубените позиции и да изградим имиджа на дестинацията, ще търсим медиите, индустрията, правителството и партньорите за развитие, за да ни подкрепят дори повече от всякога“, каза Ачиенг.

И все пак няколко хиляди туристи са в страната, избягвайки страховете за тяхната безопасност, след като откриват, че всички туристически курорти в крайна сметка дори никога не са били застрашени.
Хотелите в Найроби, парковете и резерватите за дивата природа и морските курорти по крайбрежието изобщо не са изпитвали никакви проблеми през целия период на тази следизборна криза.

„Тук на терена в Найроби, на сафари и на крайбрежните морски курорти ситуацията е много по-различна от тази, която се показва по телевизията“, Джейк Гривс-Кук, управляващ директор на Gamewatchers Safaris, един от водещите туроператори в Източна Африка, казва в бюлетин за своите клиенти и индустрията като цяло.

Всички международни летища в Найроби и Момбаса са отворени и функционират нормално през цялото време, като ежедневно се извършват международни полети. Магистралите между летищата и международните хотели са отворени както обикновено и буквално хиляди туристи в стотици превозни средства са били карани по тези маршрути ежедневно без проблем.

„Всички ние в Gamewatchers Safaris и в четирите ни лагера Porini успяхме да продължим живота си нормално, като посрещнахме клиентите си на сафари както обикновено и получихме положителни коментари от всички наши гости, които бяха тук през последните няколко седмици, - каза Грийвс-Кук.

Повечето от спорадичното насилие, ограничено до голяма степен до долината Рифт и Западна Кения, отзвучаха преди три седмици. Това, което международните медии не са обяснили правилно, е, че спорадичното насилие, започнало след оспорваните избори, е до голяма степен ограничено до западния ъгъл на Кения в районите около Кисуму, Керичо и Елдорет и в бедните квартали и жилищните комплекси с висока плътност извън Найроби, които са места, където туристите обикновено не ходят.

Политическите лидери и wananchi (обикновени кенийци) очакват резултатите от продължаващите преговори за посредничество, оглавявани от бившия генерален секретар на ООН Н. Пр. Кофи Анан.
Както правителството, така и опозицията призоваха своите поддръжници да избягват насилието и да възстановят мира, така че се надяваме скоро да започнем да виждаме край на насилието.

Сцените, които бяха показани по международната телевизия (и някои от същите сцени отпреди четири седмици бяха показани отново, сякаш все още се случват), бяха заснети от международни телевизионни екипи в Западна Кения или в бедните квартали, но впечатлението е създадено че това е сцената в цялата страна, което просто не е вярно.

„Това, което се случва в районите около Кисуму, Керичо и Елдорет, е абсолютно трагично за тази страна и кенийците от всички нива на обществото призовават за мир и прекратяване на насилието в засегнатите райони“, отбелязва Гриз-Кук.

Кенийският туристически съвет (KTB) очаква загуба в индустрията от Ksh5.5 милиарда (100 милиона щатски долара) средно на месец през първото тримесечие. Спадът в приходите в края на тримесечието се оценява на 78.1%.

Анализът на индустрията на КТБ показва два сценария за възстановяване – Ако политическо решение бъде намерено бързо и правителството запази сегашния си модел на разходи за туристически маркетинг, секторът ще се възстанови през 2009 г. и с политическо решение и правителствена намеса чрез увеличаване на разходите до Ksh1.5 милиарда (21.5 милиона щатски долара) за възстановяване, секторът може да изпита по-бързо възстановяване около октомври. Това обаче изисква разходите да бъдат налични до края на това тримесечие.

Пътят напред
От началото на сблъсъците след изборите комитетът за управление на кризата в туризма работи неуморно, за да предоставя точни ежедневни актуализации на ситуацията с туристическата търговия и медиите на изходните пазари, както и с местни и чуждестранни медии за противодействие на негативната публичност в глобалните медии.

Кампанията за възстановяване на туризма в Кения ще бъде осъществена на две фази, според управляващия директор на KTB Ачиенг. Първата фаза ще включва възстановяване на имиджа на дестинацията и изграждане на доверие у потребителя чрез PR. Положителната страна на тази кампания е, че имаме добра воля и подкрепа на всички авиокомпании, летящи в и в рамките на дестинацията, хотелиери и туроператори, както и доставчици и търговски медии на пазарите на източници.

В рамките на първата фаза KTB работи с местните медии, за да генерира положителна публичност за дестинацията и също така да привлече голям брой журналисти от традиционни и нови пазари като Китай, Индия, Япония и Източна Европа, за да изпитат дестинацията от първа ръка и да докладват на своята аудитория върнете се вкъщи за ситуацията, като по този начин изграждате доверие на дестинацията в потребителя и търговията.

Това ще бъде последвано от целенасочени посещения на индустриални и правителствени делегации до доставчици, медии и потребители на пазарите на източници, за да се вдъхне доверие. Също така възнамеряваме да привлечем известни личности от изходните пазари, за да получим по-широки препоръки и да помогнем да подобрим имиджа си.

Втората фаза на възстановяването е част от по-широка маркетингова кампания с пълно участие на индустрията. „Очакваме да включва стимули от индустрията, правителството и партньорство с туроператори в чужбина“, каза Ачиенг.